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(appel non surtaxé)

L'alternative Haut-Débit par WiMAX ou WifiMax

29€ 90 /mois
pendant 3 mois puis 39€90/mois
Engagement 12 mois
disponible dans 14 zones en France
Offre spéciale Zone A
Essai gratuit
pendant 2 mois
+ Frais d'accès au
service offerts

Profitez enfin du Haut-Débit et appelez à volonté !

Connexion Haut-Débit

Jusqu'à 18 Méga
NordnetBox mise à disposition

Téléphone fixe illimité

vers les fixes de France métropolitaine
+ 1 téléphone sans fil OFFERT

Téléphone Mobile

Ligne mobile + Carte SIM + téléphone Wiko Lubi 4
Appels, SMS/MMS et Internet Mobile
facturés à la consommation
Option Élite, des services premium pour toute la famille
Décodeur TV avec vidéo à la demande : compatible TNT HD + chaînes premium + films et dessins animés inclus
Téléphone fixe illimité vers les mobiles et l'international
2ème ligne Mobile OFFERTE
L'antivirus Securitoo Intégral pour protéger jusqu'à 5 appareils (PC, Mac et mobiles Android)
+ 15€ /mois Découvrir l'option Élite

Internet Radio : comment ça marche ?

Internet Radio : comment ça marche
Les technologies de connexion à Internet par Radio (Internet WiMAX et WifiMax) apportent un accès Haut-Débit à de nombreuses zones du territoire français. Grâce au matériel de connexion et à nos offres, vous exploitez les ressources d’Internet et profitez du téléphone fixe illimité et du téléphone mobile.

L'antenne Radio (WiMAX ou WifiMax) installée chez vous communique avec la station Radio localisée dans votre secteur géographique. C'est ce qui vous permet de naviguer sur Internet.

Notre solution repose sur une technologie d'accès à Internet via les ondes hertziennes. En raison des spécificités de la technologie Radio et en fonction de la configuration de l'environnement de votre domicile, des interférences ou perturbations peuvent intervenir, notamment en cas d'obstacles physiques (constructions, végétation...) entre votre équipement Radio et la station Radio.

L'antenne Radio est installée à l'extérieur de votre habitation : l'équipement est prévu pour un usage résidentiel (non itinérant).

L'Internet Radio bientôt chez vous !

Les offres de connexion à l'Internet Haut-Débit par Radio de Nordnet sont disponibles, pour les foyers éligibles, dans plus de 3 000 communes, réparties sur 14 zones en France métropolitaine. Ces offres sont proposées en collaboration avec le délégataire local intervenant sur votre territoire.

Départements couverts par l'Internet Radio

Zone A
Technologie WiMAX
Débit : jusqu'à 10 Méga
Zone B
Technologie WifiMax
Débit : jusqu'à 18 Méga
Départements couverts :
17 | 19 | 23 | 29 | 37 | 49 | 58 | 65 | 72 | 87
Technologie
Internet Radio WiMAX
Débit
Jusqu'à 10 Méga
Matériel de connexion : Kit WiMAX
Mise à disposition, installation et maintenance maintenance assurées gratuitement par votre délégataire local
Frais de résiliation : 79€.
Départements couverts :
03 | 15 | 43 | 63
Technologie
Internet Radio WifiMax
Débit
Jusqu'à 18 Méga
Matériel de connexion : Kit WifiMax
Achat : 199€ OFFERT. Installation standard optionnelle à 199€ (au lieu de 249€). Engagement : 12 mois
Mis à disposition : +10€ /mois. Installation standard offerte. Engagement : 24 mois.
Frais d'accès au service : 49€. Frais de résiliation : 79€.

Les joies du Haut-Débit à la maison

Surfez de site en site, envoyez des photos, achetez en ligne, consultez vos comptes bancaires, écoutez de la musique...

Grâce aux équipements Radio, l'Internet en Haut-Débit est enfin accessible chez vous.

Selon la technologie disponible et votre éligibilité, votre matériel de connexion vous apportera un débit jusqu'à 10 ou même 18 Méga en réception !

Le téléphone fixe illimité vers les fixes de France

Grâce à votre ligne de téléphone par Internet, appelez aussi souvent que vous le souhaitez les Fixes de France métropolitaine.

Votre messagerie est consultable en appelant le 888. Vous pouvez aussi recevoir vos messages vocaux en pièce jointe d'un e-mail, sur l'adresse de votre choix.

Avec Nordnet Mobile, payez uniquement ce que vous utilisez

Appels, SMS/MMS, Internet Mobile : utilisez ce que vous voulez, vous ne serez facturé que des services consommés (voir les tarifs des services).
Pour tout abonnement à l'Internet Radio
L'offre mobile à 0€/MOIS
Votre carte SIM GRATUITE
La seule offre mobile « à la consommation » sans engagement, sans minimum de facturation et sans forfait fixe.
Nordnet propose également une offre 1h30 non bloquée à 6€/mois incluant 1h30 d'appels, les SMS/MMS illimité et 200 Mo d'Internet Mobile.
Tarifs réservés aux abonnés à une offre d’accès Internet Nordnet.

Un matériel performant : NordnetBox et téléphones

La NordnetBox, matériel de connexion multifonctions, est mise à disposition gratuitement par Nordnet pour la durée de votre abonnement. Elle est livrée avec un téléphone DECT offert.

La NordnetBox intègre de nombreuses fonctionnalités de connectivité, de téléphonie et de partage :

  • Connectez vos appareils (ordinateurs, tablettes, mobiles) à Internet avec ou sans fil (Wi-Fi),
  • Partagez et diffusez les contenus de vos clés USB et disques durs externes,
  • Imprimez vos documents à distance,
  • Branchez votre téléphone et appelez en illimité les fixes de France métropolitaine,
  • Branchez votre imprimante USB.

Nordnet, expert en connexions Haut-Débit partout en France métropolitaine

Fournisseur d'accès Internet depuis 1995, Nordnet - une société du groupe Orange - propose des connexions Internet sur tout le territoire pour que chaque foyer puisse profiter de tout le confort du Haut-Débit.

De plus, Nordnet vous propose un matériel de connexion performant et tous les services que vous pouvez attendre d'un expert en solutions Internet : une assistance en ligne complète et précise, des conseillers disponibles par téléphone ou via notre formulaire de contact…

Tout savoir sur l'Internet Radio
Les offres promotionnelles
L'abonnement à 29€90/mois pendant 3 mois
Pour toute nouvelle souscription à l'offre Internet Radio avant le 31 décembre 2016, vous bénéficiez d'une réduction de 10€/mois pendant 3 mois à valoir sur votre abonnement, soit 29€90/mois au lieu de 39€90/mois. A l'issue de cette période, votre abonnement sera facturé 39€90/mois.
Cette offre n'est pas remboursable, ni échangeable. Elle est toutefois cumulable avec les offres promotionnelles présentées sur cette page.
L'offre d'essai en zone A : abonnement gratuit pendant 2 mois
Cette offre est réservée aux 300 premiers abonnés qui habitent une commune éligible à la technologie Radio WiMAX dans les départements 17, 19, 23, 29, 37, 58, 65, 72, 87 et qui n’en ont jamais bénéficié auprès de leur délégataire (entité locale qui gère l’exploitation du réseau Haut-Débit).
Elle permet de bénéficier :
  • des frais d'accès au service offerts (valeur 49€),
  • d'une période d'essai gratuit de 2 mois, sous réserve d'éligibilité, hors option Elite et hors communications téléphoniques facturées à la consommation.
Pour en profiter, envoyez le coupon « offre d'essai » avec votre bon de commande Internet Radio complété et signé avant le 31/12/2016 (cachet de la poste faisant foi).
Cette offre d'essai est soumise au respect des conditions contractuelles applicables à l'offre Internet Radio (disponibles sur www.nordnet.com, rubrique conditions générales ou sur simple demande auprès de Nordnet). Elle n'est pas remboursable, ni échangeable, mais cumulable avec les autres promotions en cours pour l'offre Internet Radio (hors migration).
A l'issue de l'essai, votre abonnement se poursuivra pour les 12 mois d'engagement au tarif en vigueur (disponible sur www.nordnet.com, sur le bon de commande Internet Radio ou sur demande auprès de Nordnet).
Si vous résiliez votre abonnement durant la période d'essai, les frais de résiliation vous sont offerts (valeur 79€) et le démontage du Kit Radio WiMAX sera effectué par votre délégataire local. Si vous avez souscrit à l'option Elite, vous serez facturé de vos éventuelles consommations de vidéos payantes et devrez nous restituer votre décodeur TV.
Offres sur le Kit Radio WifiMax en zone B
Si vous choisissez d'acheter le Kit Radio WifiMax :
  • Il est offert dans le cadre d'une offre accordée en collaboration avec ATHD et la Régie Auvergne Numérique.
  • Son installation standard optionnelle est proposée à 199€ (au lieu de 249€).
Si vous optez pour sa mise à disposition pour 10€/mois (en plus de votre abonnement Internet Radio) avec un engagement de 24 mois, l'installation standard vous sera offerte.
Le forfait d'installation standard comprend le déplacement de l'installateur, la fourniture de certaines fixations, le test de réception, l'installation et le pointage de l'antenne, un câble de 20 mètres, la mise en service et le contrôle du fonctionnement sur l'un de vos appareils. Cette installation est garantie 1 an (fixation, pointage, hors événement climatique et intervention d'un tiers). Toute prestation supplémentaire au forfait standard sera à votre charge.
Les offres promotionnelles relatives à l'installation du Kit Radio WifiMax sont réservées aux 300 premiers clients et valables jusqu'au 31/12/2016 pour toute souscription à l'Internet Radio. Ces promotions vous sont accordées en collaboration avec ATHD et la Régie Auvergne Numérique. Elles ne sont pas échangeables, ni remboursables et cumulables uniquement avec l'offre de parrainage.
Le parrainage Nordnet
Dès que vous serez abonné, vous pourrez tout au long de l'année parrainer vos amis ou connaissances. Pour chaque personne parrainée, vous et votre filleul bénéficierez d'un mois d'abonnement offert (dans la limite de 12 parrainages par an). Le règlement du parrainage Nordnet est disponible sur www.nordnet.fr, rubrique « parrainez un ami ».
Détails des services Internet Radio et option Élite
La connexion Internet Haut-Débit
Les débits en réception sont exprimés en Mégabits par seconde. Comme pour toutes les connexions Internet, il s'agit de débits théoriques maximum supportés par le matériel de connexion. Ils peuvent varier en fonction de la distance ou des obstacles vous séparant de la station Radio. Ces débits peuvent baisser, notamment en période de forte sollicitation du réseau ou en cas de connexion en Wi-Fi ou de visionnage de chaînes TV en OTT (Over The Top : méthode de diffusion de vidéos utilisant une partie de la bande passante de la connexion Internet) dans le cadre de l’option Élite.
De plus, les débits diffèrent en fonction de la zone (A ou B) où vous habitez, la technologie employée étant sensiblement différente.
  • Vous habitez en zone A (départements 17, 19, 23, 29, 37, 58, 65, 72, 87)
    Le Kit Radio WiMAX apporte un débit jusqu'à 10 Méga en réception et jusqu'à 512 Kilobits par seconde en émission.

  • Vous habitez en zone B (départements 03, 15, 43, 63)
    Le Kit Radio WifiMax apporte un débit jusqu'à 18 Méga en réception et jusqu'à 4 Méga en émission.
Le Contrôle Parental
Ce logiciel est téléchargeable depuis l’Espace Client Nordnet et peut être installé sur plusieurs PC. Une fois paramétré, il bloque les sites inadaptés au jeune public et permet d’encadrer le temps passé sur Internet.
Le téléphone fixe
Dans le cadre de ce service de téléphone par Internet (VoIP - Voice Over Internet Protocol), nous vous attribuons un numéro de téléphone et une ligne de téléphone virtuelle (= compte SIP).
Pour en bénéficier, vous devez obligatoirement être abonné à une offre Internet Radio, avoir mis en service une NordnetBox, un équipement Radio (Kit Radio WiMAX ou WifiMax) et un téléphone compatible (n'importe quel téléphone à fréquence vocale).
  • Votre numéro de téléphone fixe
    Pour conserver votre numéro actuel, appelez le 3179 (appel et service gratuits) depuis la ligne fixe dont vous souhaitez conserver le numéro afin d'obtenir votre RIO (Relevé d’Identité Opérateur). Ensuite, vous pourrez imprimer et compléter notre formulaire de portabilité via notre site assistance.nordnet.com, avant de nous le renvoyer. Nordnet se chargera des formalités auprès de votre opérateur actuel, afin de réaliser toute action utile à la portabilité de votre numéro de téléphone, y compris la résiliation de votre service de téléphonie et des éventuelles options qui lui sont directement liées. Il vous appartient néanmoins d’effectuer toute opération utile auprès de ce dernier.
    Sinon, nous vous attribuons un numéro commençant par 09.
  • Votre messagerie
    Pour consulter vos messages vocaux, vous pouvez appeler le 888 depuis votre ligne fixe ou vous connecter à votre Espace Client, rubrique « Gérez vos lignes VoIP ».
Vous avez également la possibilité de recevoir vos messages vocaux en pièce jointe (format .wav) d’un e-mail. Celui-ci comprend également la durée du message, l’horodatage et le numéro de l’appelant. La configuration de ce service s’effectue depuis votre Espace Client, rubrique « Gérez vos lignes VoIP ».
  • Les appels en illimité vers les fixes de France métropolitaine
    Vous pouvez appeler en illimité les numéros fixes et IP de France métropolitaine, hors numéros courts et numéros spéciaux majorés, dans la limite de 4 heures de communication par appel. Les appels hors forfait sont facturés à la seconde aux conditions et tarifs de Nordnet (voir le détail des tarifs par destination).

  • Les appels en illimité vers mobiles et l'international (option Elite)
    Avec l'option Elite, vous pouvez appeler en illimité les destinations listées ci-dessous, hors numéros courts et numéros spéciaux majorés, dans la limite de 4 heures de communication par appel. Les appels hors forfait sont facturés à la seconde aux conditions et tarifs de Nordnet (voir le détail des tarifs par destination).
Appels illimités vers les fixes des destinations suivantes : Afrique du Sud, Allemagne, Andorre, Argentine, Australie, Autriche, Belgique, Brésil, Bulgarie, Canada, Chili, Chine, Chypre, Corée du Sud, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, États-Unis, Finlande, Grèce, Hong-Kong, Hongrie, Irlande, Islande, Israël, Italie, Japon, Jersey, Macao, Macédoine, Malaisie, Malte, Monaco, Norvège, Nouvelle-Zélande, Panama, Pays-Bas, Pérou, Portugal, République Tchèque, Royaume-Uni, Singapour, Slovaquie, Slovénie, Suède, Suisse, Taiwan, Thaïlande, Vatican.
Appels illimités vers les mobiles des destinations suivantes : France métropolitaine, Canada, Chine, États-Unis, Hong-Kong, Macao, Malaisie, Singapour, Thaïlande.
Le téléphone mobile
Le service mobile proposé par Nordnet est destiné aux particuliers et utilise le réseau Orange.
  • Mise à disposition de votre carte SIM et ligne mobile offerte
    Ces avantages sont réservés aux clients bénéficiant d'au moins un abonnement souscrit auprès de Nordnet à titre onéreux ou dans le cadre de l'offre d'essai proposée en zone A. Ils sont applicables pour la 1ère ligne de téléphonie mobile, et dans le cadre de l'Option Élite sur la 2ème ligne. La résiliation de votre abonnement Internet Radio entraînera la perte des avantages sur votre(vos) offre(s) mobile.

  • Activer votre ligne Mobile
    Après réception de votre commande complète et valide, vous recevrez des identifiants pour vous connecter à votre Espace Client Nordnet. Dans la rubrique « Espace Mobile », vous pourrez nous transmettre les informations et documents nécessaires au traitement de votre demande. A réception de ces éléments, nous vous enverrons votre carte SIM sous 3 jours. Il ne vous restera plus qu'à l'activer sur votre Espace Client (rubrique « Espace Mobile ») et vous pourrez profiter de vos services mobiles avec Nordnet.

  • Recevoir votre téléphone Wiko Lubi 4
    Un code promo, valable 2 mois, vous sera envoyé par e-mail lorsque vous aurez souscrit à l'Internet Radio. Il vous suffira de le saisir à l'endroit réservé lorsque vous nous transmettrez les éléments nécessaires pour bénéficier de votre service Mobile Nordnet (sur votre Espace Client Nordnet, dans la rubrique « Espace Mobile »).

  • Votre numéro de téléphone mobile
    Pour conserver votre numéro actuel, appelez le 3179 (appel et service gratuits) depuis la ligne dont vous souhaitez conserver le numéro afin d'obtenir votre RIO (Relevé d'Identité Opérateur) puis renseignez-le dans votre Espace Client, rubrique « Espace Mobile ». Nordnet se chargera ensuite des formalités de résiliation de votre contrat chez votre ancien opérateur. Il vous appartient néanmoins d’effectuer toute opération utile auprès de ce dernier.

  • Vos services mobiles
    Les appels sont facturés 0.10€/minute (facturation à la seconde). Le tarif d'envoi d'un SMS est de 0.02€ et celui d'un MMS est de 0.50€. Ces tarifs sont applicables aux services utilisés depuis et vers la France métropolitaine, hors numéros courts et numéros spéciaux majorés.
Le service MMS est limité à 600 kilooctets(Ko) par envoi et il peut être impacté par le réseau et les caractéristiques du mobile utilisé.
De plus, si vous avez choisi l'offre « 1h30 non bloquée », aucun report de vos minutes d'appels restantes ne pourra être réalisé sur la période suivante. Dans le cadre de cette offre, vous bénéficiez également de SMS/MMS illimités (maximum 250 correspondants différents par mois).
Le service Internet Mobile est désactivé par défaut et fonctionne sur les réseaux 3G, 3G+ et H+. Vous pourrez l'activer sur votre Espace Client, rubrique « Espace Mobile » puis « Internet Mobile ». Vous vous engagez à ne pas faire d'usages de type Peer to Peer et Newsgroups avec votre connexion. En cas d'activation du service Internet Mobile et de son utilisation hors de France métropolitaine, Nordnet suspendra votre service Internet Mobile dès que vos consommations relatives à ce service s'élèveront à 50€ TTC.
Vous pouvez demander l'activation ou la désactivation du service Internet Mobile depuis votre Espace Client Nordnet, rubrique Espace Mobile. Une fois que la désactivation est effective, le service n'est plus du tout disponible sur votre ligne, jusqu'à ce que vous le réactiviez. A contrario, lorsque vous désactivez la fonctionnalité « données Internet » dans les paramètres de votre téléphone, la fonctionnalité reste disponible sur votre ligne mais votre appareil ne peut plus se connecter à Internet.
Si vous avez opté pour l'offre « 1h30 non bloquée », vous disposez de 200 Mo (Mégaoctets) de données Internet à échanger chaque mois (cumul des données Internet envoyées et reçues) en France métropolitaine. Aucun report de volume ne pourra être réalisé sur la période suivante.
Vos services TV (option Élite)
Ces services sont proposés avec la BOX VIDEOFUTUR.
  • Activer vos services TV
    Dès que votre connexion Internet Radio sera opérationnelle et que vous aurez installé votre décodeur TV (livré sous 15 jours à réception de votre commande complète et valide), vous pourrez activer vos services TV via votre Espace Client, rubrique « Accès à vos services TV ».

  • Les chaînes TV
    En raccordant votre antenne TNT à l'arrière du décodeur TV fourni par Nordnet, vous disposerez des chaînes suivantes :

TF1 HD
France 2 HD
France 3
Canal+ (plages en clair uniquement)
France 5
M6 HD
Arte HD
C8
W9
France Info
TMC
NT1
NRJ12
LCP Assemblée Nationale
France 4
BFM TV
iTélé
CSTAR
Gulli
France Ô
HD1
L'équipe 21
6ter
Numéro 23
RMC Découverte
Chérie 25
LCI
Paris Première (plages en clair uniquement)
Les chaînes TV ci-dessous sont diffusées en OTT (Over The Top - méthode de diffusion de vidéos utilisant une partie de la bande passante de la connexion Internet) :
TV5 Monde
BBC News
Equidia Live
Equidia Life
BET
Virgin Radio TV
Disney Channel
Disney Channel+1
Game One
Paramount Channel
La vidéo à la demande (VOD) payante
La location de vidéo à la demande payante s’effectue généralement pour une durée de 48 heures ou de 3 heures pour les contenus pour adultes. Cette durée vous sera précisée sur votre écran TV lors de votre commande.
L’achat de vidéo à la demande payante équivaut à une location longue durée de 5 ans à compter de la validation de votre achat.
Si vous souhaitez louer ou « acheter » des vidéos à la demande payantes, leurs tarifs apparaîtront sur votre écran TV lors de votre commande. Elles seront facturées sur la prochaine facture de votre abonnement. Si besoin, un paramétrage du décodeur TV permet de bloquer ces services.
Le contrôle parental
A l'aide d'un code que vous choisissez, vous pouvez décider, selon la classification proposée par le CSA, de rendre visible certains programmes et films. Vous avez également la possibilité de bloquer certaines chaînes et applications.
La liste des chaînes TV, des catalogues de films et séries inclus ainsi que des applications TV sont susceptibles d’évoluer. De même, les catalogues de films inclus et les contenus en vidéo à la demande (VOD) payante seront régulièrement mis à jour.
Votre antivirus Securitoo Intégral (option Élite)
Securitoo Intégral inclut trois logiciels (Securitoo PC, Securitoo Mac et Securitoo Mobile) et vous permet de protéger jusqu’à 5 appareils, par exemple : 1 PC + 1 Mac + 2 smartphones sous Android + 1 tablette sous Android.
Fonctionnalités principales :
Securitoo PC
- Antivirus (fichiers, e-mails, sites Internet et messagerie instantanée)
- Antispam et antiphishing
- Protection bancaire
- Protection des enfants
- Firewall
Securitoo Mac
- Antivirus (fichiers, e-mails, sites Internet)
- Antiphishing
- Protection bancaire
- Protection des enfants
Securitoo mobile
- Antivirus
- Antivol
- Filtre appels / SMS indésirables
- Protection vie privée (masquage appels/SMS)
- Protection Internet
Une fois votre abonnement Internet Radio validé, vous recevrez un e-mail avec :
  • les informations pour télécharger les logiciels Securitoo PC et Securitoo Mac,
  • le lien de téléchargement de l'application Securitoo Mobile, directement sur Google Play,
  • votre code d'activation pour installer les logiciels et l'application sur chacun de vos appareils.
Android est une marque de Google Inc.
Le matériel
Le Kit Radio
  • Le Kit Radio WiMAX (zone A)
    La mise à disposition, l’installation et la maintenance du Kit Radio WiMAX sont assurées par votre délégataire local qui vous contactera par téléphone pour convenir de la date d'installation dans un délai moyen de 4 semaines (à compter de la réception de votre commande complète et valide par Nordnet).

  • Le Kit Radio WifiMax (zone B)
    Le Kit Radio WifiMax est proposé à l'achat (199€) ou mis à votre disposition pour 10€/mois (en plus de votre abonnement Internet Radio).
La NordnetBox
Modèle Sagemcom F@st 5350
Modem-routeur Sécurisé à hautes performances
Ports Ethernet 10/100/1000 3
Mise à jour du logiciel Automatique
Connexion Wi-Fi 802.11b/g/n
Serveur multimédia UPnP AV, compatible DLNA
Partage d'imprimante USB Oui
Module de partage de fichiers Oui
Le téléphone offert
Technologie DETC
Portée environ 300 mètres (50 mètres en intérieur)
Autonomie en veille Jusqu’à 100 heures
Autonomie en communication Jusqu’à 10 heures
Journal d'appels jusqu'à 30 appels entrants, 30 appels sortants, 30 appels manqués
Répertoire 99 contacts
Main libre sur le combiné Oui
Son de qualité numérique Oui
Le décodeur TV (option Elite)
Technologie Streaming adaptatif
Enregistrement Enregistrement local possible sur la mémoire flash interne (ex. : pause du direct)
Réception Hybride IPTV (multicast et OTT) et terrestre en DVB-T guide électronique des programmes
Connectivité LAN/Internet (Ethernet 100BaseT, Wi-Fi n)
Accès à des applications Radio, podcast, replay, centre multimédia compatible UPnP AV et médias locaux via branchement de périphériques USB
La livraison du matériel
La NordnetBox, le téléphone fixe, le Kit Radio WifiMax (si vous optez pour sa mise à disposition) et le décodeur TV (si vous optez pour l’option Elite), vous seront expédiés gratuitement et livrés sous 15 jours, à compter de la réception de votre commande par Nordnet.
La mise à disposition du matériel
La NordnetBox et, si vous optez pour sa mise à disposition, le Kit Radio WifiMax (zone B), restent la propriété pleine et entière de Nordnet. Ils doivent être restitués à l'occasion de leur remplacement éventuel et lors de la résiliation de votre abonnement ou de votre offre d’essai.
Le Kit Radio WiMAX (zone A) mis à votre disposition reste la propriété pleine et entière de votre délégataire. Lors de son remplacement éventuel ou lors de la résiliation de votre abonnement, votre délégataire pourra vous demander de le restituer. Cet équipement doit être maintenu à votre habitation notamment en cas de déménagement.
Les garanties légales du matériel
Deux garanties légales sont applicables au matériel proposé à l’achat ou offert par Nordnet : la garantie légale de conformité de 24 mois (si vous avez acquis le matériel en qualité de consommateur) et la garantie légale des vices cachés.
Comment s'abonner à l'Internet Radio ?
1. Vérifiez l’éligibilité de votre commune
Rendez-vous sur www.nordnet.com, rubrique Internet Radio et saisissez le code postal de votre commune pour vérifier qu'elle est couverte par notre solution. Vous pouvez également effectuer cette vérification en nous appelant au 3420 (appel non surtaxé).
En zone A (départements 17, 19, 23, 29, 37, 58, 65, 72, 87), seul l'installateur pourra valider définitivement votre éligibilité à l'issue du test effectué lorsqu'il se déplacera chez vous. En cas d'échec de ce test ou de signal radio insuffisant, aucun frais ne vous sera facturé.
2. Renvoyez votre bon de commande
Une fois que vous aurez téléchargé ou reçu votre bon de commande Internet Radio, remplissez-le avec attention. Si nécessaire, joignez les documents demandés et envoyez le tout par courrier, sans affranchir, à l'adresse suivante :

NORDNET, LIBRE RÉPONSE N°64198 - 59510 Hem.
3. Confirmation de votre commande
Si votre adresse n'est pas couverte par l'Internet Radio, vous en serez informé par courrier.
Si vous êtes éligible, alors vous recevrez vos identifiants vous permettant d'activer votre connexion Internet sous 2 jours ouvrés, puis votre matériel de connexion (voir les délais dans la rubrique Matériel).
Annexes
Annexe 1
Téléphone fixe : détail des destinations, tarifs et numéros spéciaux
Détail des tarifs hors forfaits (en euros TTC)
CR = Coût de mise en relation - CC = Coût des communications
FIXES MOBILES
France inclus dans votre abonnement CR : 0,16 €
CC : 0,16 € /min
Vers DOM/TOM
Guyane Française, Guadeloupe, Martinique, Mayotte, Ile de la Réunion, Saint Pierre et Miquelon
CR : 0,11 €
CC : 0,175 € /min
CR : 0,24 €
CC : 0,48 € /min
Vers autres DOM/TOM
Polynésie Française, Nouvelle Calédonie
CR : 0,11 €
CC : 0,175 € /min
CR : 0,11 €
CC : 0,175 € /min
Vers Europe Proche
Açores, Allemagne, Andorre, Autriche, Belgique, Danemark, Espagne, Finlande, Grèce, îles Canaries, île de Guernesey, Irlande, Italie, Liechtenstein, Luxembourg, Madère, Monaco, Pays-Bas, Norvège, Portugal, Royaume-Uni, Suède, Suisse
CR : 0,11 €
CC : 0,07 € /min
CR : 0,11 €
CC : 0,305 € /min
Vers Europe
Albanie, Bosnie Herzégovine, Bulgarie, Croatie, République Tchèque, Estonie, Gibraltar, Hongrie, Iles Féroé, Islande, Lettonie, Lituanie, Macédoine, Malte, Moldavie, Monténégro, Pologne, Roumanie, Russie, Saint-Martin, Serbie, Slovaquie, Slovénie, Ukraine et Yougoslavie
CR : 0,11 €
CC : 0,28 € /min
CR : 0,11 €
CC : 0,502 € /min
Vers Maghreb
Algérie, Maroc et Tunisie
CR : 0,11 €
CC : 0,28 € /min
CR : 0,11 €
CC : 0,359 € /min
Vers Afrique
Afrique du Sud, Angola, Benin, Botswana, Burkina Faso, Burundi, Cameroun, Cap Vert, Tchad, Comores, Congo, Côte d'Ivoire, Djibouti, Égypte, Érythrée, Éthiopie, Guinée équatoriale, Gabon, Gambie, Ghana, Guinée, Ile Maurice, Kenya, Lesotho, Libéria, Lybie, Madagascar, Malawi, Mali, Mauritanie, Mozambique, Namibie, Niger, Nigeria, République d'Afrique Centrale, Rwanda Sainte Hélène, Sénégal, Seychelles, Sierra Leone, Somalie, Soudan, Swaziland, Tanzanie, Togo, Ouganda, Zambie, Zimbabwe
CR : 0,11 €
CC : 0,62 € /min
CR : 0,11 €
CC : 0,842 € /min
Vers Amérique du Nord
États-Unis, Canada, Alaska
CR : 0,11 €
CC : 0,07 € /min
CR : 0,11 €
CC : 0,07 € /min
Vers Amérique Centrale
Anguilla, Antigua, Antilles des Pays-Bas, Aruba, Bahamas, Barbade, Belize, Bermudes, Costa Rica, Cuba (uniquement mobile), El Salvador, grenade, Guatemala, Haïti, Honduras, Jamaïque, Iles Caïman, Iles Cocos, Iles Falkland, Iles Turks et Caïcos, Iles Vierges, Mexique, Montserrat, Nicaragua, Panama, Porto Rico, République Dominicaine, Sainte Lucie, Saint Vincent, Trinité et Tobago
CR : 0,11 €
CC : 0,69 € /min
CR : 0,11 €
CC : 0,912 € /min
Vers Amérique du Sud
Argentine, Bolivie, Brésil, Chili, Colombie, Équateur, Guyane, Ile de Pâques, Pérou, Paraguay, Saint Kits et Nevis, Suriname Uruguay, Venezuela
CR : 0,11 €
CC : 0,44 € /min
CR : 0,11 €
CC : 0,662 € /min
Vers Asie
Afghanistan, Arabie Saoudite, Arménie, Azerbaïdjan, Bahreïn, Bangladesh, Biélorussie, Bhoutan, Brunei, Cambodge, Chine, Chypre, Corée, Émirats Arabes Unis, Géorgie, Hong Kong, Inde, Indonésie, Iran, Irak, Israël, Japon, Jordanie, Kazakhstan, Kirghizistan, Koweït, Liban, Macao, Malaisie, Maldives, Mongolie, Myanmar Burma, Népal, Oman, Pakistan, Palestine, Philippines, Qatar, République Démocratique Lao, République du Yémen, Singapour, Sri Lanka, Syrie, Taiwan, Tadjikistan, Thaïlande, Turkménistan, Turquie, Ouzbékistan, Vietnam
CR : 0,11 €
CC : 0,74 € /min
CR : 0,11 €
CC : 0,962 € /min
Vers Océanie
Australie, Guam, Hawaii, Iles Chatham, Iles Christmas, Iles Cook, Iles Fidji, Ile Marianas, Ile Marshall, Ile Niue, Ile Rodriguez, Iles Tonga, Kiribati, Micronésie, Nauru, Nouvelle Zélande, Palau, Papouasie-Nouvelle-Guinée, Samoa Américaines, Samoa Occidentales, Tokelau, Timor, Tuvalu, Vanuatu
CR : 0,11 €
CC : 0,74 € /min
CR : 0,11 €
CC : 0,962 € /min
Vers le reste du monde 1
Cuba (uniquement le fixe), Groenland, Guinée Bissau, Ile de Jersey, Ile de l'Ascension, Wallis et Futuna fixe
CR : 0,11 €
CC : 0,825 € /min
CR : 0,11 €
CC : 0,825 € /min
Vers le reste du monde 2
Antarctique, Iles Diego Garcia, Ile Midway, Ile de Norfolk, Iles Solomon, Sao Tomé et Principe, Ile Wake
CR : 0,11 €
CC : 2,87 € /min
CR : 0,11 €
CC : 2,87 € /min
Les numéros d'urgence
Voici la liste des numéros d'urgence accessibles via votre NordnetBox :

15 = Urgences médicales (SAMU)
17 = Police
18 = Pompiers
112 = Numéro d'appel d'urgence partout en Europe
115 = Samu social – Secours aux sans abris
119 (ou 0 800 05 41 41) = Allo enfance maltraitée
0 800 85 88 58 = Croix Rouge
0 800 05 95 95 = Viol Femme Informations
Dans le cadre du téléphone par Internet, les appels à destination des services d'urgence sont automatiquement dirigés vers le centre d'intervention le plus proche de l'adresse d'installation. Par conséquent, vous devez nous informer de toute modification du lieu d'installation de votre équipement.
Les numéros courts et numéros spéciaux
Le tarif global d'une communication comprend le prix de l'appel et le prix du service :

  • Le prix de l'appel est égal à l'addition du Coût de mise en Relation (ci-dessous « CR » facturé lors de chaque communication quelle que soit sa durée) et du Coût de la Communication (ci-après « CC » déterminé en fonction de la durée de la communication).
  • Le prix du service est défini par votre correspondant.
Numéros courts et numéros spéciaux CR en € TTC CC à la minute en € TTC
118713 / 3949 0,12 € 0 €
118612 / 118833 1,04 € 0 €
118075 1,47 € 0,19 €
118888 1,21 € 0,10 €
118712 1,58 € 0,38 €
118218 2,50 € 2,08 €
118222 / 118318 2,15 € 1,78 €
118000 1,02 € 0,76 €
118006 / 118018 / 3278 / 3257 / 3208 / 3253 / 3604 / 3238 / 3690 / 3603 / 3922 / 3204 / 3295 / 3619 / 3686 / 3226 / 3229 / 3232 /3236 / 3239 / 3242 / 3265 / 3282 / 3296 / 3663 / 3666 / 3672 / 3945 / 3969 / 3200 / 3201 / 3202 / 3206 / 3207 / 3209 / 3214 / 3250 / 3255 / 3263 / 3264 / 3268 / 3269 / 3271 / 3274 / 3277 / 3284 / 3286 / 3288 / 3294 / 3600 / 3627 / 3630 / 3633 / 3638 / 3640 / 3665 / 3669 / 3205 1,37 € 0,29 €
118008 2,14 € 1,79 €
3220 / 3224 / 3636 / 3610 / 3631 / 3222 0,012 € 0 €
3217 / 3221 / 3240 / 3252 / 3292 / 3646 / 3676 / 3901 / 3906 / 3929 / 3930 / 3932 / 3934 / 3935 / 3955 / 3960 / 3966 / 3970 / 3972 / 3975 / 3977 / 3990 / 3994 / 3233 / 3936 / 3211 / 3244 / 3900 / 3698 0,08 € 0,03 €
3215 / 3611 / 3678 / 3203 / 3273 / 3624 / 3912 / 3667 / 3987 0,12 € 0,1 €
3299 / 3223 0 € 0,29 €
3605 / 3637 / 3989 / 3225 / 3241 / 3258 / 3260 / 3670 / 3924 / 3944 / 3959 / 3213 0,12 € 0,13 €
3234 0 € 0,10 €
3602 0,11 € 0,08 €
3235 / 3607 / 3608 / 3639 / 3939 / 3995 / 3650 0 € 0,13 €
3210 / 3634 0 € 0,28 €
3910 0 € 0,19 €
3216 / 3228 / 3230 / 3231 / 3237 / 3245 / 3246 / 3256 / 3262 / 3266 / 3272 / 3280 / 3601 / 3606 / 3620 / 3635 / 3654 / 3662 / 3907 / 3909 / 3915 / 3920 / 3933 / 3937 / 3938 / 3940 / 3950 / 3993 / 3275 0 € 0,29 €
3945 / 3999 1,36 € 0,29 €
3298 0,13 € 0,08 €
3243 / 3270 / 3281 / 3626 / 3632 / 3660 / 3680 / 3699 / 3980 0,58 € 0 €
Annexe 2
Téléphone mobile : détail des tarifs par zones
Tarification des appels émis
Tarif par minute depuis : vers :
France Métropolitaine Europe et DOM(1) Suisse et Andorre Maghreb, USA, Canada, Turquie(2) Reste du monde(3) Réseaux maritimes et satellites
France Métropolitaine 0,10 € 0,16 € 1,50 € 2 € 3,50 € 3,50 €
Europe et DOM(1) 0,16 € 0,16 € 1,50 € 1,50 € 1,50 € 1,50 €
Suisse et Andorre 2,50 € 2,50 € 2,50 € 2,50 € 2,50 € 2,50 €
Maghreb, USA, Canada, Turquie(2) 3 € 3 € 3 € 3 € 3 € 3 €
Reste du monde(3) 3 € 3 € 3 € 3 € 3 € 3 €
Réseaux maritimes et satellites 3 € 3 € 3 € 3 € 3 € 3 €

Tarification des appels reçus
Tarif par minute depuis :
France Métropolitaine Europe et DOM(1) Suisse et Andorre Maghreb, USA, Canada, Turquie(2) Reste du monde(3) Réseaux maritimes et satellites
0,00 € 0,06 € 0,50 € 0,83 € 1 € 3 €

Tarification à l'unité pour les envois de SMS
SMS envoyé depuis : vers :
France Métropolitaine Europe et DOM(1) Suisse et Andorre Maghreb, USA, Canada, Turquie(2) Reste du monde(3) Réseaux maritimes et satellites
France Métropolitaine 0,02 € 0,64 € 0,50 € 0,50 € 0,50 € 0,50 €
Europe et DOM(1) 0,04 € 0,04 € 1 € 1 € 1 € 1 €
Suisse et Andorre 1,50 € 1,50 € 1,50 € 1,50 € 1,50 € 1,50 €
Maghreb, USA, Canada, Turquie(2) 1,50 € 1,50 € 1,50 € 1,50 € 1,50 € 1,50 €
Reste du monde(3) 1,50 € 1,50 € 1,50 € 1,50 € 1,50 € 1,50 €
Réseaux maritimes et satellites 1,50 € 1,50 € 1,50 € 1,50 € 1,50 € 1,50 €

Tarification à l'unité pour les envois de MMS
MMS envoyé depuis : vers :
France Métropolitaine Europe et DOM(1) Suisse et Andorre Maghreb, USA, Canada, Turquie(2) Reste du monde(3) Réseaux maritimes et satellites
France Métropolitaine 0,50 € 0,55 € 0,96 € 0,96 € 0,96 € 0,96 €
Europe et DOM(1) 0,55 € 0,55 € 1,20 € 1,20 € 1,20 € 1,20 €
Suisse et Andorre 1,50 € 1,50 € 1,50 € 1,50 € 1,50 € 1,50 €
Maghreb, USA, Canada, Turquie(2) 1,50 € 1,50 € 1,50 € 1,50 € 1,50 € 1,50 €
Reste du monde(3) 1,50 € 1,50 € 1,50 € 1,50 € 1,50 € 1,50 €
Réseaux maritimes et satellites 1,50 € 1,50 € 1,50 € 1,50 € 1,50 € 1,50 €

Tarification au Mégaoctet pour l'Internet Mobile
France Métropolitaine Europe et DOM(1) Suisse et Andorre Maghreb, USA, Canada, Turquie(2) Reste du monde(3) Réseaux maritimes et satellites
0,05 € 0,11 € 5 € 15 € 15 € 15 €

(1) Détail des destinations Europe et DOM : Acores (les), Aland (les iles) , Allemagne, Autriche, Baléares (les), Belgique, Bulgarie, Canaries (iles), Chypre, Corfou (ile), Crète, Croatie, Cyclades (les), Danemark, Désirade (ile de la), Espagne, Estonie, Féroé (iles), Finlande, Gibraltar, Grèce, Guadeloupe (ile de la), Guernesey, Guyane française, Hongrie, Irlande, Islande, Italie, Jersey, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Madère, Malte (ile de), Man (ile de), Marie-galante (ile), Martinique, Mayotte, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République Tchèque, Réunion, Rhodes (ile), Roumanie, Royaume-Uni, Saint pierre et Miquelon, Saint-Barthélemy, Saint-Martin (ile), Saintes (iles), San marin, Sardaigne, Sicile, Slovaquie, Slovénie, Suède, Vatican.
(2) Détail des destinations Maghreb, Etats-Unis, Canada, Turquie : Algérie, Maroc, Tunisie, Turquie, Etats-Unis, Canada.
(3) Détail des destinations Reste du Monde : Afghanistan, Afrique du sud, Albanie, Angola, Anguilla, Antigua & Barbuda, Arabie Saoudite, Argentine, Arménie, Aruba, Australie, Azerbaïdjan, Bahamas, Bahreïn, Bangladesh, Barbade (ile de la), Belarus, Belize, Benin, Bermudes, Bhoutan, Birmanie, Bolivie, Bonaire, Bosnie Herzégovine, Botswana, Brésil, Brunei Darussalam, Burkina Faso, Burundi, Cambodge, Cameroun, Cap vert, Cayman (iles), Centrafrique, Chili, Chine, Colombie, Comores, Congo, Congo (Rép. Dém.), Cook (iles), Corée du sud, Costa Rica, Cote d'ivoire, Cuba, Curaçao (Antilles néerlandaises), Djibouti, Dominique, Egypte, Emirats Arabes Unis, Equateur, Ethiopie, Fidji (iles), Gabon, Gambie, Géorgie, Ghana, Grenade, Groenland, Guam (USA), Guatemala, Guinée, Guinée Bissau, Guinée équatoriale, Guyana, Haïti, Honduras, Hong Kong, Inde (Delhi, iles Andaman Nicobar, Andhra Pradesh, Arunachal Pradesh, Assam, Bihar, Chandigarh, Dadra and Nagar Haveli, Daman and Diu, Goa, Gujarat, Haryana, Himachal Pradesh, Jammu, Jharkhand, Karnataka, Kerala, Lakshadweep, Madhya Pradesh, Maharashtra (hors Mumbai), Manipur, Meghalaya, Mizoram, Mumbai, Nagaland, Orissa, Puducherry, Punjab, Rajasthan, Sikkim, Tamil Nadu, Tripura, Uttar Pradesh East, Uttar Pradesh West, Uttarakhand, West Bengal), Indonésie, Irak, Iran, Israël, Jamaïque, Japon, Jordanie, Karabakh, Kazakhstan, Kenya, Kirghizistan, Kish (ile), Kosovo, Koweït, Laos, Lesotho, Liban, Liberia, Libye, Macao, Macédoine (rep.), Madagascar, Malaisie, Malawi, Maldives, Mali, Maurice (ile), Mauritanie, Mexique, Moldavie, Mongolie, Monténégro, Montserrat, Mozambique, Namibie, Népal, Nicaragua, Niger, Nigeria, Nouvelle Calédonie, Nouvelle Zélande, Oman, Ouganda, Ouzbékistan, Pakistan, Palau, Palestine (territoires occupés), Panama, Papouasie Nouvelle Guinée, Paraguay, Pérou, Philippines, Polynésie française, Porto-Rico, Qatar, Rep Srpska, République Dominicaine, Rodrigues (ile), Russie, Rwanda, Saba, Saint Kitts et Nevis, Saint Vincent et Grenadines, Saint-Eustache, Sainte Lucie, Salvador (el), Samoa occidental, Sao Tome et Principe, Sénégal, Serbie, Seychelles, Sierra Leone, Singapour, Soudan, Sri Lanka, St Maarten (Antilles néerlandaises), Sud-Soudan, Surinam, Swaziland, Syrie, Tadjikistan, Taiwan, Tanzanie, Tasmanie, Tchad, Thaïlande, Timor oriental, Togo, Trinite et Tobago, Turkménistan, Turques et Caïques (iles), Ukraine, Uruguay, Vanuatu, Venezuela, Vierges britanniques (iles), Vierges des Etats-Unis (iles), Vietnam, Yémen, Zambie, Zanzibar, Zimbabwe.
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