Forfaits Mobile
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Internet ? Très peu pour moi1 Go4G
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J'utilise Internet avec modération30 Go4G
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J'utilise très souvent mon mobile100 Go4G/5G
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Je suis vraiment ultra-connecté !150 Go4G/5G
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Appels illimités
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1 Go Internet Mobile 4GUtilisable sans surcoût depuis la France, la zone Europe et les DROM
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Appels illimités
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30 Go Internet Mobile 4GUtilisable sans surcoût depuis la France, la zone Europe et les DROM
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70 Go Internet Mobile 4GUtilisable sans surcoût depuis la France, la zone Europe et les DROM
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Appels illimités
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100 Go Internet Mobile 4G/5GUtilisable sans surcoût depuis la France, la zone Europe et les DROM
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150 Go Internet Mobile 4G/5GUtilisable sans surcoût depuis la France, la zone Europe et les DROM
Les avantages des forfaits mobiles Nordnet
La performance du réseau Orange
- Meilleure qualité de service voix, SMS et Internet mobile
- Meilleurs débits Internet lors du téléchargement et de l’envoi de fichiers
- Meilleure qualité de consultation de vidéo
C'est bon à savoir
Appels Wifi
Téléphonez partout où vous avez accès à une connexion Wi-Fi (idéal si vous avez besoin de préserver votre volume de données Internet).
Alerte hors-forfait
Maîtrisez vos dépenses ! Vous êtes alerté dès que votre hors-forfait dépasse certains montants.
Recharges
Rechargez votre volume Internet mobile avec 500 Mo, 2 Go ou 15 Go
Forfaits inclus
Certaines de nos offres d’accès Internet incluent un forfait mobile !
Mobile reconditionné
Nordnet s’engage pour le reconditionnement avec son partenaire Cadaoz
Connecté dans le monde !
Disponible avec tous nos forfaits :
- vous pouvez utiliser tout votre volume de données depuis la France Métropolitaine, l’Europe et les DROM.
- les appels et SMS/MMS illimités sont utilisables sans surcoût depuis la France Métropolitaine, l’Europe et les DROM.
Forfaits mobile : les questions fréquentes
les réponses qui vous intéressent !
Le cas échéant, activez votre ligne ou ajoutez-en d’autres directement depuis l’Espace Client, dans la rubrique « Mes contrats et services », et cliquez sur « Ajouter un forfait mobile ».
Deux scenarii possibles :
• Votre abonnement comporte un forfait mobile qui n'est pas encore activé : cliquez sur « Activer ma ligne incluse » si votre demande concerne cette ligne ;
• Sinon, cliquez sur « Ajouter un forfait » pour obtenir une ligne supplémentaire.
À ce stade, il ne vous reste plus qu’à commander ou renseigner et activer la carte SIM associée à votre ligne mobile. Besoin d’aide ? Un guide détaillé est disponible ici.
Une fois en possession du numéro, rendez-vous sur votre Espace Client Nordnet dans la section « Conservez votre numéro actuel » et renseignez :
• le numéro de téléphone que vous souhaitez garder ;
• le RIO lui correspondant ;
• le nom de votre opérateur de téléphonie actuel.
À ce stade, nos équipes transfèrent le numéro demandé et, de son côté, votre ancien opérateur résilie automatiquement l'abonnement Mobile. Le tour est joué !
ATTENTION : Si votre ligne mobile fait partie d'un abonnement Internet, vous devez contacter votre ancien opérateur pour résilier votre ancienne ligne. Des difficultés ? Pour plus d’informations, merci de visiter notre site d’Assistance.
Sur cette page, différentes fonctionnalités permettent d’afficher plus de détails, par exemple la date de réinitialisation de votre consommation, la durée cumulée de vos appels passés ou encore le montant prévisionnel de votre facture. Pour en savoir plus sur les possibilités du panneau de suivi, nous vous invitons à lire cet article très complet de notre Site d’Assistance.
En tant qu’unité de mesure, 1 Gigaoctet (« Go ») = 1 024 Méga Octets (« Mo ») et 1 Mo = 1 000 Kilo Octets (« Ko »).
Attention, le Go est parfois orthographié GB (pour Gigabyte), à l’anglaise. Toutefois, GB et Gb (pour Gigabit) ne correspondent pas à la même unité de mesure. En effet, 1 GB (ou Go) = 8 Gb ! La confusion est facile à faire, avec seulement une majuscule pour marquer la différence.
Quelqu’un qui n’utilise pas ou presque pas Internet peut se contenter d’un unique Go par mois, mais la plupart des gens seront plus à l’aise en choisissant un forfait compris 30 et 70/80 Go mensuels. En effet, presque toutes les fonctionnalités des smartphones modernes consomment de la donnée. Il y a bien sûr internet et les réseaux sociaux, mais aussi toutes les applications du téléphone : écoute de musique, GPS, jeux, évidemment la Visio ou encore le streaming vidéo (Netflix, Youtube, TikTok…).
Pour les plus connecté(e)s d’entre nous, ceux qui ne quittent jamais leur téléphone, on recommande des forfaits entre 100 et 150 Go.
Bon à savoir : chez Nordnet, le nombre de Go n’est pas proportionnel à la quantité d’appels ou de SMS/MMS autorisés ; quel que soit votre forfait, vous avez les SMS/MMS et appels illimités !
Oui ! Avec un forfait de 150 Go, vous pouvez vous permettre tous les usages et utiliser votre smartphone à 100 %, sans (presque) plus penser à votre consommation. Si vous parvenez tout de même à atteindre le plafond des 150 Go, en cas d’utilisation extrême, vous pouvez toujours compléter avec des recharges de 500 Mo, 2 Go ou 15 Go l’unité, directement depuis votre espace client. Astuce : chez Nordnet, les offres de téléphonie mobile sont sans engagement. Pratique, si vous souhaitez tester d’autres forfaits !
Avec 5 Go, vous n’avez accès qu’à l’essentiel. Le compteur monte vite et les usages gourmands comme le streaming vidéo, les téléchargements de gros fichiers ou le jeu sur mobile sont à proscrire. Outre les fonctions d’appel et de SMS, les 5 Go sont compatibles seulement avec une utilisation occasionnelle d’internet (échanges par email ou via les réseaux sociaux, recherches ponctuelles, écoute de musique, achats en ligne…).
Si vous atteignez votre plafond mensuel ou dépassez la consommation incluse dans votre forfait mobile,
pas de panique ! Vous pouvez à tout moment acheter une recharge depuis votre Espace Client. Pour ce faire,
cliquez sur le numéro de téléphone correspondant au forfait en question, puis sur « Relevé des consommations » > « Recharger mon Internet mobile »
et choisissez le montant de la recharge parmi les options proposées, avant de valider votre panier.
Attention : les recharges non consommées à la date de réinitialisation ne sont pas reportées sur le mois suivant.
Bon à savoir : si vous êtes régulièrement un peu juste avec votre forfait mobile, vous pouvez tout à fait essayer une de nos offres supérieures.
Celles-ci sont toutes sans engagement.
- d'un nombre d’appels illimité, hors numéros courts et numéros spéciaux majorés, depuis et vers la France métropolitaine et les DROM, et depuis les DROM, la zone Europe, vers ces mêmes destinations et la France métropolitaine. Les appels émis hors forfait seront facturés à la consommation, à la seconde, selon les tarifs indiqués en annexe),
- des SMS/MMS illimités, hors numéros courts et numéros spéciaux majorés, depuis et vers la France métropolitaine et les DROM, et depuis les DROM, la zone Europe, vers ces mêmes destinations et la France métropolitaine, dans la limite de 250 correspondants par mois. Service MMS limité à 600 Ko par envoi.
- de 1 Go (Gigaoctet) de données Internet Mobile utilisables en France métropolitaine, dans les DROM, les pays de la zone Europe. Les usages notamment de type Peer to Peer et Newsgroups sont interdits avec votre connexion. Il s’agit d’un quota de données Internet à échanger chaque mois (cumul des données Internet envoyées et reçues). Au-delà, votre débit sera plafonné à 128 kilobits par seconde. Cette limitation s’appliquera jusqu’à la prochaine réinitialisation mensuelle du forfait. Vous pouvez désactiver la fonctionnalité "Internet Mobile" depuis les paramètres du téléphone mobile compatible à partir duquel vous utilisez le forfait. Aucun report du volume de données non consommées ne sera effectué sur la période suivante.
- d'un nombre d’appels illimité, hors numéros courts et numéros spéciaux majorés, depuis et vers la France métropolitaine et les DROM, et depuis les DROM, la zone Europe, vers ces mêmes destinations et la France métropolitaine. Les appels émis hors forfait seront facturés à la consommation, à la seconde, selon les tarifs indiqués en annexe),
- des SMS/MMS illimités, hors numéros courts et numéros spéciaux majorés, depuis et vers la France métropolitaine et les DROM, et depuis les DROM, la zone Europe, vers ces mêmes destinations et la France métropolitaine, dans la limite de 250 correspondants par mois. Service MMS limité à 600 Ko par envoi.
- de 30 Go (Gigaoctets) de données Internet Mobile utilisables en France métropolitaine, dans les DROM, les pays de la zone Europe. Les usages notamment de type Peer to Peer et Newsgroups sont interdits avec votre connexion. Il s’agit d’un quota de données Internet à échanger chaque mois (cumul des données Internet envoyées et reçues). Au-delà, votre débit sera plafonné à 128 kilobits par seconde. Cette limitation s’appliquera jusqu’à la prochaine réinitialisation mensuelle du forfait. Vous pouvez désactiver la fonctionnalité "Internet Mobile" depuis les paramètres du téléphone mobile compatible à partir duquel vous utilisez le forfait. Aucun report du volume de données non consommées ne sera effectué sur la période suivante.
- d'un nombre d’appels illimité, hors numéros courts et numéros spéciaux majorés, depuis et vers la France métropolitaine et les DROM, et depuis les DROM, la zone Europe, vers ces mêmes destinations et la France métropolitaine. Les appels émis hors forfait seront facturés à la consommation, à la seconde, selon les tarifs indiqués en annexe),
- des SMS/MMS illimités, hors numéros courts et numéros spéciaux majorés, depuis et vers la France métropolitaine et les DROM, et depuis les DROM, la zone Europe, vers ces mêmes destinations et la France métropolitaine, dans la limite de 250 correspondants par mois. Service MMS limité à 600 Ko par envoi.
- de 70 Go (Gigaoctets) de données Internet Mobile utilisables en France métropolitaine, dans les DROM, les pays de la zone Europe. Les usages notamment de type Peer to Peer et Newsgroups sont interdits avec votre connexion. Il s’agit d’un quota de données Internet à échanger chaque mois (cumul des données Internet envoyées et reçues). Au-delà, votre débit sera plafonné à 128 kilobits par seconde. Cette limitation s’appliquera jusqu’à la prochaine réinitialisation mensuelle du forfait. Vous pouvez désactiver la fonctionnalité "Internet Mobile" depuis les paramètres du téléphone mobile compatible à partir duquel vous utilisez le forfait. Aucun report du volume de données non consommées ne sera effectué sur la période suivante.
- d'un nombre d’appels illimité, hors numéros courts et numéros spéciaux majorés, depuis et vers la France métropolitaine et les DROM, et depuis les DROM, la zone Europe, vers ces mêmes destinations et la France métropolitaine. Les appels émis hors forfait seront facturés à la consommation, à la seconde, selon les tarifs indiqués en annexe),
- des SMS/MMS illimités, hors numéros courts et numéros spéciaux majorés, depuis et vers la France métropolitaine et les DROM, et depuis les DROM, la zone Europe, vers ces mêmes destinations et la France métropolitaine, dans la limite de 250 correspondants par mois. Service MMS limité à 600 Ko par envoi.
- de 100 Go (Gigaoctets) de données Internet Mobile utilisables en France métropolitaine, dans les DROM, les pays de la zone Europe. Les usages notamment de type Peer to Peer et Newsgroups sont interdits avec votre connexion. Il s’agit d’un quota de données Internet à échanger chaque mois (cumul des données Internet envoyées et reçues). Au-delà, votre débit sera plafonné à 128 kilobits par seconde. Cette limitation s’appliquera jusqu’à la prochaine réinitialisation mensuelle du forfait. Vous pouvez désactiver la fonctionnalité "Internet Mobile" depuis les paramètres du téléphone mobile compatible à partir duquel vous utilisez le forfait. Aucun report du volume de données non consommées ne sera effectué sur la période suivante.
- d'un nombre d’appels illimité, hors numéros courts et numéros spéciaux majorés, depuis et vers la France métropolitaine et les DROM, et depuis les DROM, la zone Europe, vers ces mêmes destinations et la France métropolitaine. Les appels émis hors forfait seront facturés à la consommation, à la seconde, selon les tarifs indiqués en annexe),
- des SMS/MMS illimités, hors numéros courts et numéros spéciaux majorés, depuis et vers la France métropolitaine et les DROM, et depuis les DROM, la zone Europe, vers ces mêmes destinations et la France métropolitaine, dans la limite de 250 correspondants par mois. Service MMS limité à 600 Ko par envoi.
- de 150 Go (Gigaoctets) de données Internet Mobile utilisables en France métropolitaine, dans les DROM, les pays de la zone Europe. Les usages notamment de type Peer to Peer et Newsgroups sont interdits avec votre connexion. Il s’agit d’un quota de données Internet à échanger chaque mois (cumul des données Internet envoyées et reçues). Au-delà, votre débit sera plafonné à 128 kilobits par seconde. Cette limitation s’appliquera jusqu’à la prochaine réinitialisation mensuelle du forfait. Vous pouvez désactiver la fonctionnalité "Internet Mobile" depuis les paramètres du téléphone mobile compatible à partir duquel vous utilisez le forfait. Aucun report du volume de données non consommées ne sera effectué sur la période suivante.
Appels et sms / mms émis
depuis / vers | France métropolitaine | Europe | DROM | Autres zones |
---|---|---|---|---|
France Métropolitaine | Décompté du forfait | Hors forfait | Décompté du forfait | Hors forfait |
Europe | Décompté du forfait | |||
DROM | ||||
Autres zones | Hors forfait |
Appels et sms / mms reçus
depuis | France métropolitaine | Europe | DROM | Autres zones |
---|---|---|---|---|
Non facturés | Non facturés | Non facturés | Hors forfait |
Données mobiles
depuis | France métropolitaine | Europe | DROM | Autres zones |
---|---|---|---|---|
Décompté du forfait | Décompté du forfait | Décompté du forfait | Hors forfait |
- Un SMS d’alerte sera envoyé à l’utilisateur de la ligne mobile si le montant des seules données Internet échangées atteint la somme 40 € TTC afin de l’alerter de l’atteinte de ce seuil;
- Si le montant des seules données Internet échangées, excède la somme 50 € TTC, le service Internet Mobile sera bloqué jusqu’à la prochaine réinitialisation mensuelle de votre forfait.
- La recharge 500 Mo (+ 5 €/recharge) permet de rétablir votre débit pour la consommation de 500 Mégaoctets de données Internet Mobile (cumul des données Internet envoyées et reçues)
- La recharge 2 Go (+ 9 €/recharge) permet de rétablir votre débit pour la consommation de 2 Gigaoctets de données Internet Mobile (cumul des données Internet envoyées et reçues)
- La recharge 15 Go (+ 19 €/recharge) permet de rétablir votre débit pour la consommation de 15 Gigaoctets de données Internet Mobile (cumul des données Internet envoyées et reçues)
Il nécessite la souscription d’un forfait mobile auprès de Nordnet et la mise à disposition d’une carte SIM.
Lors de l’activation de votre ligne, un numéro de téléphone commençant par 07 vous sera attribué. Si vous préférez conserver votre numéro actuel, appelez le 3179 (appel et service gratuits) depuis la ligne dont vous souhaitez conserver le numéro afin d’obtenir votre code RIO (Relevé d’Identité Opérateur) qui vous sera confirmé au choix par SMS, e-mail ou courrier, puis renseignez-le dans votre Espace Client, rubrique « Espace Mobile » lors de votre demande d’activation. Nordnet se chargera ensuite des formalités de résiliation de votre service de téléphonie mobile et des éventuelles options qui lui sont directement liées auprès de votre ancien opérateur. Il vous appartiendra néanmoins d’effectuer toute opération complémentaire utile auprès de ce dernier, concernant les autres services de l’offre de votre opérateur actuel, et relativement aux options éventuellement souscrites ou à votre disposition dans ce cadre, non liées à votre ligne téléphonique.
Après votre souscription, une fois votre ligne activée, vous êtes informé que toute demande de changement de numéro de téléphone nécessitera le changement de votre carte SIM et vous sera facturé 18 €.
- par courrier, adressé au Service Relation Clients, 20 rue Denis Papin - CS 20458 - 59664 VILLENEUVE D'ASCQ CEDEX
- ou par voie électronique, via le formulaire de contact disponible sur le Site Nordnet (Rubrique « Envoyez-nous un message »). Nordnet répondra dans le mois suivant la réception de la réclamation.
- Via le formulaire dédié sur le site www.mediation-telecom.org.
- À défaut, en adressant le formulaire pris du site du Médiateur (www.mediation-telecom.org) à l'adresse suivante : le Médiateur des communications Electroniques - CS 30342 - 94257 Gentilly Cedex.
Téléphone mobile : détail des tarifs hors-forfait
Tarif par minute depuis : | vers : | ||||
---|---|---|---|---|---|
France Métropolitaine | Europe et DROM(1) | Maghreb, USA, Canada, Turquie(2) | Reste du monde(3) | Réseaux maritimes et satellites | |
France Métropolitaine | 0,10 € | 0,16 € | 0,55 € | 3,00 € | 3,00 € |
Europe et DROM(1) | 0,10 € | 0,10 € | 1,50 € | 3,00 € | 3,00 € |
Maghreb, USA, Canada, Turquie(2) | 1,50 € | 1,50 € | 1,50 € | 3,00 € | 3,00 € |
Reste du monde(3) | 3,00 € | 3,00 € | 3,00 € | 3,00 € | 3,00 € |
Réseaux maritimes et satellites | 3,00 € | 3,00 € | 3,00 € | 3,00 € | 3,00 € |
Tarif par minute depuis : | ||||
---|---|---|---|---|
France Métropolitaine | Europe et DROM(1) | Maghreb, USA, Canada, Turquie(2) | Reste du monde(3) | Réseaux maritimes et satellites |
0,00 € | 0,00 € | 0,83 € | 1,00 € | 3,00 € |
SMS envoyé depuis : | vers : | ||||
---|---|---|---|---|---|
France Métropolitaine | Europe et DROM(1) | Maghreb, USA, Canada, Turquie(2) | Reste du monde(3) | Réseaux maritimes et satellites | |
France Métropolitaine | 0,02 € | 0,04 € | 0,50 € | 0,50 € | 0,50 € |
Europe et DROM(1) | 0,02 € | 0,02 € | 0,50 € | 0,50 € | 0,50 € |
Maghreb, USA, Canada, Turquie(2) | 0,50 € | 0,50 € | 0,50 € | 0,50 € | 0,50 € |
Reste du monde(3) | 0,50 € | 0,50 € | 0,50 € | 0,50 € | 0,50 € |
Réseaux maritimes et satellites | 0,50 € | 0,50 € | 0,50 € | 0,50 € | 0,50 € |
MMS envoyé depuis : | vers : | ||||
---|---|---|---|---|---|
France Métropolitaine | Europe et DROM(1) | Maghreb, USA, Canada, Turquie(2) | Reste du monde(3) | Réseaux maritimes et satellites | |
France Métropolitaine | 0,50 € | 0,55 € | 0,96 € | 0,96 € | 0,96 € |
Europe et DROM(1) | 0,50 € | 0,50 € | 1,10 € | 1,10 € | 1,10 € |
Maghreb, USA, Canada, Turquie(2) | 1,10 € | 1,10 € | 1,10 € | 1,10 € | 1,10 € |
Reste du monde(3) | 1,10 € | 1,10 € | 1,10 € | 1,10 € | 1,10 € |
Réseaux maritimes et satellites | 1,10 € | 1,10 € | 1,10 € | 1,10 € | 1,10 € |
MMS reçu depuis : | ||||
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France Métropolitaine | Europe et DROM(1) | Maghreb, USA, Canada, Turquie(2) | Reste du monde(3) | Réseaux maritimes et satellites |
0,00 € | 0,00 € | 1,00 € | 1,00 € | 1,00 € |
France Métropolitaine | Europe et DROM(1) | Maghreb, USA, Canada, Turquie(2) | Reste du monde(3) | Réseaux maritimes et satellites |
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0,05 € | 0,05 € | 15,00 € | 15,00 € | 15,00 € |
Détail des destinations DROM (Départements et Régions d’Outre-Mer) : Désirade (île de la), Guadeloupe, Marie-galante (île), Martinique, Guyane, France de l'océan indien (La Réunion, Mayotte), Saint Pierre et Miquelon, Saintes (îles).