Internet Satellite

En vous abonnant en même temps que vos voisins, amis... vous bénéficiez de mois d’abonnement offerts (2 abonnements simultanés = 1 mois offert, 3 abonnements simultanés ou + = 2 mois offerts). La demande de souscription simultanée doit impérativement être transmise à Nordnet dans le cadre d’un même envoi, avant le 30/06/2019 (cachet de la poste faisant foi). Si vous ne respectez pas ces conditions, vous ne pourrez pas bénéficier de cette offre promotionnelle. Elle n’est pas échangeable, ni remboursable et non cumulable avec le parrainage.

Pour toute souscription à l’offre VEGA avant le 30/06/2019, bénéficiez d’une réduction de 8€01 sur la mise à disposition du Kit Satellite (soit 1€99/mois au lieu de 10€/mois) pour toute la durée de votre abonnement. Offre non remboursable, non échangeable, non cumulable avec une autre offre promotionnelle en cours (sauf parrainage ou mention spécifique contraire).

Si vous bénéficiez d’un abonnement à un service d’accès Internet auprès d’un autre fournisseur d’accès Internet que Nordnet, et que vous souscrivez à l’offre Internet Satellite VEGA de Nordnet avant le 30/06/2019, un crédit (fonction des frais de résiliation et des éventuels frais dus au titre de la rupture anticipée de l’engagement auprès de votre précédent fournisseur d’accès Internet) pouvant aller jusqu’à 150€, sera appliqué sur les mensualités de votre offre Nordnet, suivant la réception de votre demande complète et valide. Pour bénéficier de cette promotion, veuillez impérativement compléter le coupon disponible sur votre Espace Client, une fois votre offre Nordnet activée, et l’adresser, sous enveloppe non affranchie, à Nordnet - Libre réponse n° 48736 - 59659 VILLENEUVE D'ASCQ CEDEX, avant le 31/01/2020 (cachet de la poste faisant foi), accompagné de la première facture au titre de votre offre d’accès Internet Nordnet, et de la facture de votre précédent fournisseur d’accès Internet mentionnant des coordonnées identiques à celles indiquées à Nordnet lors de votre souscription (même nom, même adresse d’installation du matériel de connexion), ainsi que les frais de résiliation et les éventuels frais liés à la rupture anticipée de votre précédent abonnement. A défaut, votre demande ne pourra être prise en compte. Cette offre promotionnelle, non échangeable et non remboursable, notamment en cas de résiliation ou de rétractation avant l’épuisement du crédit, peut être cumulée avec les promotions en cours qui vous seraient applicables.

Dès que vous serez abonné, vous pourrez parrainer vos amis ou connaissances. Pour chaque personne parrainée, vous et votre filleul bénéficierez d’un mois d’abonnement offert (dans la limite de 6 parrainages par an). Le règlement du parrainage Nordnet est disponible sur www.nordnet.fr, rubrique "parrainez un ami".

Dans le cadre de votre abonnement Internet Satellite, vous disposerez d’une connexion Internet bidirectionnelle par satellite (émission et réception des données Internet via la parabole) en Bande Ka (fréquence utilisée pour le transfert des données).

Avec le Kit Satellite et en fonction de votre localisation, vous surfez sur Internet avec un débit jusqu'à 22 Méga en réception et jusqu'à 6 Méga en émission (les caractéristiques exactes dépendent du satellite qui dessert le lieu d'installation).

Ces débits sont exprimés en Mégabits par seconde. Comme pour toutes les connexions Internet, il s’agit de débits théoriques maximum supportés par le matériel de connexion. Ils peuvent baisser temporairement, notamment en période de forte sollicitation du réseau, en cas de connexion en Wi-Fi ou selon votre consommation.

Le flux global de la connexion avec le satellite étant partagé entre tous les utilisateurs, la régulation de l’utilisation de chacun avec un trafic vise à offrir à tous une qualité de service optimale. Le trafic est exprimé en Gigaoctets.

2 ou 15 Giga de trafic mensuel

• Avec l’offre VEGA Mini 2 Giga, vous disposez d'un volume global de 2 Giga de données (cumul émission + réception) à échanger chaque mois.
• Avec l’offre VEGA 15 Giga, vous disposez d'un volume global de 15 Giga de données (cumul émission + réception) à échanger chaque mois.

Recharge 15 Giga
Le trafic inclus dans votre offre VEGA 15 Giga vous permettra de surfer confortablement tout au long du mois. Toutefois, si vous utilisez tout ce trafic, vous avez la possibilité de le recharger pour 19€: vous disposez alors, de nouveau, de 15 Gigaoctets valables jusqu'à la prochaine date de réinitialisation de votre abonnement. Vous pouvez recharger votre abonnement aussi souvent que nécessaire.

Trafic illimité la nuit
Avec l'offre VEGA 15 Giga, votre trafic est illimité la nuit, entre minuit et 6h: vous pouvez échanger autant de données que vous le souhaitez, elles ne sont pas décomptées de votre trafic initial.

Certaines applications, telles que le streaming (flux)* ou la vidéo à la demande, et les téléchargements très volumineux** consomment d'importants volumes de données, nous vous conseillons donc d'en faire un usage raisonnable afin de profiter au mieux de votre connexion. De plus, les caractéristiques de la connexion par Satellite ne sont pas adaptées pour les usages nécessitant un temps de réponse rapide.
Par ailleurs, certains sites Internet ne sont pas consultables en dehors de leur pays d'origine et certains sites peu réactifs ou hautement sécurisés peuvent être difficiles d'accès notamment en fonction du paramétrage de votre navigateur Internet.

* Streaming (flux) : visionnage audio ou vidéo en ligne.
** Le piratage nuit à la création artistique.

Grâce à la tête TV incluse dans le Kit Satellite, vous pouvez profiter de nombreuses chaînes de télévision du bouquet TNT SAT sur un ou deux téléviseurs. Il est toutefois nécessaire d'équiper chaque téléviseur d'un décodeur compatible (matériel disponible auprès de Nordnet ou en magasin spécialisé). Vous pourrez bénéficier de certains bouquets payants en souscrivant un abonnement auprès d'un opérateur spécifique et en achetant ou louant le matériel nécessaire.

Ce décodeur est accompagné de sa carte TNT SAT et d’un disque dur de 500 Go pour les enregistrements. Cet équipement vous permettra :

• de recevoir sur un téléviseur 23 chaînes TNT SAT, 24 éditions régionales de France 3, 10 chaînes supplémentaires en français (TV5, Euronews, CCTV...), 42 radios de la bande FM, + de 400 chaînes TV et stations de radio Free-to-Air.
• de profiter de fonctionnalités complémentaires : enregistreur, timeshifting (contrôle du direct).

La carte TNT SAT est valable 4 ans. A l’issue, le renouvellement est à effectuer par vos soins, auprès de TNT SAT. Le coût de cette nouvelle carte d'un montant correspondant, vous sera remboursé (déduit sur votre facture suivante), sur présentation des justificatifs d’achat.

Attention : ce matériel ne permet pas de recevoir le bouquet FRANSAT (il n’est pas destiné à une utilisation sur le satellite Eutelsat 5° Ouest).

L'offre Internet Satellite VEGA inclut un service de téléphone par Internet (VoIP - Voice Over Internet Protocol). Dans ce cadre, nous vous attribuons un numéro de téléphone et une ligne de téléphone virtuelle (= compte SIP). Pour en bénéficier, vous devez obligatoirement être abonné à une offre Internet Satellite, avoir mis en service une NordnetBox, un Kit Satellite et un téléphone compatible (n'importe quel téléphone à fréquence vocale).

Le service de téléphone par Internet reste opérationnel même si vous avez consommé tout votre trafic.

Nous vous attribuons un numéro commençant par 09. Par la suite, si vous préférez conserver votre numéro actuel, appelez le 3179 (appel et service gratuits) depuis la ligne fixe dont vous souhaitez transférer le numéro afin d'obtenir votre RIO (Relevé d’Identité Opérateur). Ensuite, vous pourrez imprimer et compléter notre formulaire de portabilité via notre site assistance.nordnet.com, avant de nous le renvoyer. Nordnet se chargera des formalités auprès de votre opérateur actuel, afin de réaliser toute action utile à la portabilité de votre numéro de téléphone, y compris la résiliation de votre service de téléphonie et des éventuelles options qui lui sont directement liées. Il vous appartient néanmoins d’effectuer toute opération utile auprès de ce dernier, nécessitée notamment par les spécificités d’éventuels services complémentaires souscrits auprès de votre prestataire actuel.

Pour consulter vos messages vocaux, vous pouvez appeler le 888 depuis votre ligne fixe ou vous connecter à votre Espace Client, rubrique « Gérez vos lignes VoIP ».

Vous avez également la possibilité de recevoir vos messages vocaux en pièce jointe (format .wav) d’un e-mail. Celui-ci comprend également la durée du message, l’horodatage et le numéro de l’appelant. La configuration de ce service s’effectue depuis votre Espace Client, rubrique « Gérez vos lignes VoIP ».

Les appels sont facturés à la seconde aux conditions et tarifs de Nordnet (détail des tarifs par destination en annexe 1), dans la limite de 4 heures de communication par appel et sous réserve d’une utilisation normale du service.

Grâce à cette option, vous pouvez appeler en illimité les destinations ci-dessous, hors numéros courts et numéros spéciaux majorés, dans la limite de 4 heures de communication par appel. Les appels hors-forfait sont facturés à la seconde aux conditions et tarifs de Nordnet (détail des tarifs par destination en annexe 1).

Appels illimités vers les fixes des destinations suivantes : France métropolitaine, Afrique du Sud, Allemagne, Andorre, Argentine, Australie, Autriche, Belgique, Brésil, Bulgarie, Canada (hors Territoires du Nord-Ouest), Chili, Chine, Chypre, Corée du Sud, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, États-Unis, Finlande, Grèce, Hong-Kong, Hongrie, Irlande, Islande, Israël, Italie, Japon, Jersey, Macao, Macédoine, Malaisie, Malte, Monaco, Norvège, Nouvelle-Zélande, Panama, Pays-Bas, Pérou Cities, Portugal, République Tchèque, Royaume-Uni, Singapour, Slovaquie, Slovénie, Suède, Suisse, Taiwan, Thaïlande, Vatican.

Appels illimités vers les mobiles de ces destinations : France métropolitaine, Canada (hors Territoires du Nord-Ouest), Chine, États-Unis, Hong-Kong, Macao, Malaisie, Singapour, Thaïlande.

Le service mobile proposé par Nordnet est destiné aux particuliers et utilise le réseau Orange

Ces avantages sont réservés aux clients ayant souscrit à une offre d’accès Internet auprès de Nordnet (hors ADSL) et sont applicables sur la 1ère ligne de téléphonie mobile. La résiliation de cet abonnement entraînera la perte de ces avantages en cas de maintien de votre offre mobile.
Dès que vous recevrez votre carte SIM, vous pourrez activer votre ligne Mobile.

Cette offre est réservée aux clients ayant souscrit à une offre d’accès Internet auprès de Nordnet (hors ADSL), proposant un téléphone mobile. Le téléphone est livré dans la limite des stocks disponibles.
Vous recevrez votre téléphone en même temps que votre NordnetBox.

Après réception de votre commande complète et valide incluant une ligne mobile, vous recevrez des identifiants pour vous connecter à votre Espace Client Nordnet. Dans la rubrique "Espace Mobile", vous pourrez activer votre ligne mobile et nous transmettre les informations et documents nécessaires. A réception de ces éléments, nous activerons votre ligne mobile et vous pourrez alors profiter de vos services mobiles avec Nordnet.

Vous avez la possibilité de demander l’activation de votre ligne téléphonique pour l’un des autres forfaits Mobile de Nordnet. Le cas échéant, les conditions, caractéristiques et tarifs relatifs au forfait choisi vous seront applicables à compter de son activation.

Lors de l’activation de votre ligne, un numéro de téléphone commençant par 07 vous sera attribué. Si vous préférez conserver votre numéro actuel, appelez le 3179 (appel et service gratuits) depuis la ligne dont vous souhaitez conserver le numéro afin d’obtenir votre code RIO (Relevé d’Identité Opérateur) qui vous sera confirmé au choix par SMS, e-mail ou courrier, puis renseignez-le dans votre Espace Client, rubrique « Espace Mobile » lors de votre demande d’activation. Nordnet se chargera ensuite des formalités de résiliation de votre service de téléphonie mobile et des éventuelles options qui lui sont directement liées auprès de votre ancien opérateur. Il vous appartiendra néanmoins d’effectuer toute opération complémentaire utile auprès de ce dernier, nécessitée notamment par le contrat auprès de votre prestataire actuel, ou relativement aux autres services éventuellement souscrits ou à votre disposition dans ce cadre, non liés à votre ligne téléphonique.

Après votre souscription, une fois votre ligne activée, vous êtes informé que toute demande de changement de numéro de téléphone nécessitera le changement de votre carte SIM et vous sera facturé 18€.

Ce service fonctionne sur les réseaux 3G, 3G+, H+ et 4G. Vous vous engagez à ne pas faire d'usages de type Peer to Peer et Newsgroups avec votre connexion. En cas d’utilisation du service Internet Mobile hors de France métropolitaine, au sein de l'Union Européenne, Nordnet suspendra ce service dès que vos consommations relatives à celui-ci s'élèveront à 50€ TTC.

Vous pouvez désactiver la fonctionnalité « données Internet » dans les paramètres de votre téléphone : le service reste disponible sur votre ligne mais votre appareil ne peut plus se connecter à Internet.

Une ligne mobile avec facturation à l'usage est incluse dans votre abonnement. Vous ne payez que ce que vous consommez :

• Les appels sont facturés 0.10€/minute (facturation à la seconde).
  
  
• le tarif d'envoi d'un SMS est de 0.02€ et celui d'un MMS est de 0.50€. Le service MMS est limité à 600 kilooctets(Ko) par envoi et il peut être impacté par le réseau et les caractéristiques du téléphone mobile utilisé.
  
  
• le service Internet Mobile sera facturé 0.05€/Mo.
  
  

Ces tarifs sont applicables aux services utilisés depuis et vers la France métropolitaine, hors numéros courts et numéros spéciaux majorés.
Le détail des tarifs des services utilisés depuis ou vers l'étranger est disponible en annexe 2.

Vous pourrez souscrire des lignes mobiles supplémentaires au tarif de 2€/mois.

Un "forfait 100 Mo", incluant aussi des SMS & MMS illimités et 100 Mo de trafic Internet mobile, est proposé à 4€99/mois

Si vous choisissez ce forfait, vous bénéficierez :

• 2 heures de crédits d’appels, hors numéros courts et numéros spéciaux majorés, depuis et vers la France métropolitaine et les DROM, et depuis les DROM, la zone Europe, la Suisse et l'Andorre, vers ces mêmes destinations et la France métropolitaine. Aucun report des éventuelles minutes non consommées ne sera effectué sur la période suivante. Les appels émis hors forfait seront facturés à la consommation, à la seconde, selon les tarifs indiqués en annexe 2)
• des SMS/MMS illimités, hors numéros courts et numéros spéciaux majorés, depuis et vers la France métropolitaine et les DROM, et depuis les DROM, la zone Europe, la Suisse et l'Andorre vers ces mêmes destinations et la France métropolitaine, dans la limite de 250 correspondants par mois. Service MMS limité à 600 Ko par envoi.
• 100 Mo (Mégaoctets) de données Internet Mobile utilisables en France métropolitaine, dans les DROM, les pays de la zone Europe, en Andorre et en Suisse. Les usages notamment de type Peer to Peer et Newsgroups sont interdits avec votre connexion. Il s’agit d’un quota de données Internet à échanger chaque mois (cumul des données Internet envoyées et reçues). Au-delà, vos consommations seront facturées à la consommation au Kilo-octet (Ko) selon les tarifs indiqués en annexe 2. Vous pouvez désactiver la fonctionnalité "Internet Mobile" depuis les paramètres de votre téléphone. Aucun report du volume de données non consommées ne sera effectué sur la période suivante.

Un "forfait 1 Go", incluant des appels et SMS & MMS illimités et 1 Go de trafic Internet mobile, est proposé à 9€99/mois

Si vous choisissez ce forfait, vous bénéficierez :

• un nombre d’appels illimité, hors numéros courts et numéros spéciaux majorés, depuis et vers la France métropolitaine et les DROM, et depuis les DROM, la zone Europe, la Suisse et l'Andorre, vers ces mêmes destinations et la France métropolitaine. Les appels émis hors forfait seront facturés à la consommation, à la seconde, selon les tarifs indiqués en annexe 2),
• des SMS/MMS illimités, hors numéros courts et numéros spéciaux majorés, depuis et vers la France métropolitaine et les DROM, et depuis les DROM, la zone Europe, la Suisse et l'Andorre vers ces mêmes destinations et la France métropolitaine, dans la limite de 250 correspondants par mois. Service MMS limité à 600 Ko par envoi.
• 1 Go (Gigaoctets) de données Internet Mobile utilisables en France métropolitaine, dans les DROM, les pays de la zone Europe, en Andorre et en Suisse. Les usages notamment de type Peer to Peer et Newsgroups sont interdits avec votre connexion. Il s’agit d’un quota de données Internet à échanger chaque mois (cumul des données Internet envoyées et reçues). Au-delà, vos consommations seront facturées à la consommation au Kilo-octet (Ko) selon les tarifs indiqués en annexe 2. Vous pouvez désactiver la fonctionnalité "Internet Mobile" depuis les paramètres de votre téléphone. Aucun report du volume de données non consommées ne sera effectué sur la période suivante.

Un "forfait 5 Go", incluant des appels et SMS & MMS illimités et 5 Go de trafic Internet mobile, est proposé à 14€99/mois

Si vous choisissez ce forfait, vous bénéficierez :

• un nombre d’appels illimité, hors numéros courts et numéros spéciaux majorés, depuis et vers la France métropolitaine et les DROM, et depuis les DROM, la zone Europe, la Suisse et l'Andorre, vers ces mêmes destinations et la France métropolitaine. Les appels émis hors forfait seront facturés à la consommation, à la seconde, selon les tarifs indiqués en annexe 2),
• des SMS/MMS illimités, hors numéros courts et numéros spéciaux majorés, depuis et vers la France métropolitaine et les DROM, et depuis les DROM, la zone Europe, la Suisse et l'Andorre vers ces mêmes destinations et la France métropolitaine, dans la limite de 250 correspondants par mois. Service MMS limité à 600 Ko par envoi.
• 5 Go (Gigaoctets) de données Internet Mobile utilisables en France métropolitaine, dans les DROM, les pays de la zone Europe, en Andorre et en Suisse. Les usages notamment de type Peer to Peer et Newsgroups sont interdits avec votre connexion. Il s’agit d’un quota de données Internet à échanger chaque mois (cumul des données Internet envoyées et reçues). Au-delà, vos consommations seront facturées à la consommation au Kilo-octet (Ko) selon les tarifs indiqués en annexe 2. Vous pouvez désactiver la fonctionnalité "Internet Mobile" depuis les paramètres de votre téléphone. Aucun report du volume de données non consommées ne sera effectué sur la période suivante.

Un "forfait 20 Go", incluant des appels et SMS & MMS illimités et 20 Go de trafic Internet mobile, est proposé à 19€99/mois

Si vous choisissez ce forfait, vous bénéficierez :

• un nombre d’appels illimité, hors numéros courts et numéros spéciaux majorés, depuis et vers la France métropolitaine et les DROM, et depuis les DROM, la zone Europe, la Suisse et l'Andorre, vers ces mêmes destinations et la France métropolitaine. Les appels émis hors forfait seront facturés à la consommation, à la seconde, selon les tarifs indiqués en annexe 2),
• des SMS/MMS illimités, hors numéros courts et numéros spéciaux majorés, depuis et vers la France métropolitaine et les DROM, et depuis les DROM, la zone Europe, la Suisse et l'Andorre vers ces mêmes destinations et la France métropolitaine, dans la limite de 250 correspondants par mois. Service MMS limité à 600 Ko par envoi.
• 20 Go (Gigaoctets) de données Internet Mobile utilisables en France métropolitaine, dans les DROM, les pays de la zone Europe, en Andorre et en Suisse. Les usages notamment de type Peer to Peer et Newsgroups sont interdits avec votre connexion. Il s’agit d’un quota de données Internet à échanger chaque mois (cumul des données Internet envoyées et reçues). Au-delà, vos consommations seront facturées à la consommation au Kilo-octet (Ko) selon les tarifs indiqués en annexe 2. Vous pouvez désactiver la fonctionnalité "Internet Mobile" depuis les paramètres de votre téléphone. Aucun report du volume de données non consommées ne sera effectué sur la période suivante.

Un "forfait 60 Go", incluant des appels et SMS & MMS illimités et 60 Go de trafic Internet mobile, est proposé à 29€99/mois

Si vous choisissez ce forfait, vous bénéficierez :

• un nombre d’appels illimité, hors numéros courts et numéros spéciaux majorés, depuis et vers la France métropolitaine et les DROM, et depuis les DROM, la zone Europe, la Suisse et l'Andorre, vers ces mêmes destinations et la France métropolitaine. Les appels émis hors forfait seront facturés à la consommation, à la seconde, selon les tarifs indiqués en annexe 2),
• des SMS/MMS illimités, hors numéros courts et numéros spéciaux majorés, depuis et vers la France métropolitaine et les DROM, et depuis les DROM, la zone Europe, la Suisse et l'Andorre vers ces mêmes destinations et la France métropolitaine, dans la limite de 250 correspondants par mois. Service MMS limité à 600 Ko par envoi.
• 60 Go (Gigaoctets) de données Internet Mobile utilisables en France métropolitaine, dans les DROM, les pays de la zone Europe, en Andorre et en Suisse. Les usages notamment de type Peer to Peer et Newsgroups sont interdits avec votre connexion. Il s’agit d’un quota de données Internet à échanger chaque mois (cumul des données Internet envoyées et reçues). Au-delà, vos consommations seront facturées à la consommation au Kilo-octet (Ko) selon les tarifs indiqués en annexe 2. Vous pouvez désactiver la fonctionnalité "Internet Mobile" depuis les paramètres de votre téléphone. Aucun report du volume de données non consommées ne sera effectué sur la période suivante.

Si le montant de vos consommations hors forfait, quelles que soient leur forme ou destination, émises ou reçues au cours du mois, excède la somme de 60€ TTC, Nordnet enverra un SMS à l’utilisateur de la ligne Mobile afin de l’alerter du dépassement de ce seuil, et bloquera le service Mobile, hors réception ou émission d’appels d’urgence.

Si le montant des seules données Internet échangées à l’étranger, excède la somme 50€ TTC, le service Internet Mobile sera bloqué. Un SMS d’alerte sera envoyé par Nordnet à l’utilisateur de la ligne Mobile. Le Service Internet Mobile pourra dès lors être réactivé en suivant la procédure qui sera communiquée au sein du SMS d’alerte.

Proposé à 5€ /mois, l’antivirus Securitoo Intégral vous permet de protéger jusqu’à 5 appareils, par exemple : 1 PC + 1 Mac + 2 smartphones sous Android™ + 1 tablette sous Android™. Nous vous recommandons vivement de protéger vos appareils contre les attaques extérieures.

Fonctionnalités principales :

Si vous vous abonnez à cette option, vous recevrez un e-mail avec  :

- les informations pour télécharger les logiciels Securitoo PC et Securitoo Mac,
- le lien de téléchargement de l'application Securitoo Mobile, directement sur Google Play,
- votre clé d'activation pour installer les logiciels et l'application sur chacun de vos appareils.

Le contrôle parental Securitoo est proposé en standard avec toutes les offres. Ce logiciel est téléchargeable depuis l’Espace Client Nordnet et peut être installé sur plusieurs PC. Une fois paramétré, il bloque les sites inadaptés au jeune public et permet d’encadrer le temps passé sur Internet.

Fonctionnalités principales :

Pour bénéficier des services Internet Satellite de VEGA 15Go, il est indispensable de disposer d'un Kit de connexion compatible avec nos offres. Le Kit Satellite Nordnet permet d'échanger des données via Internet en profitant de débits pouvant atteindre, selon le satellite desservant votre localisation, jusqu'à 22 Mégabits par seconde (Méga) en réception et jusqu'à 6 Méga en émission pour le satellite KASAT (9°E) ou jusqu'à 20 Méga par seconde en réception et jusqu'à 2 Méga en émission pour les satellites SES 2E / SES 2G (28.2°E).

Le Kit Satellite est proposé à l’achat (399€) ou mis à disposition pour la durée de votre abonnement (+10€ /mois). Il contient tout le matériel pour mettre en service et utiliser votre connexion Internet Satellite VEGA :

• Une parabole,
• Une tête d'émission/réception Internet,
• Une Tête TV compatible TNT SAT,
• Un modem satellite,
• Un câble coaxial (30 mètres) avec ses connecteurs,
• Un mât avec un système exclusif facilitant le pointage de la parabole, des renforts anti-vibrations et la visserie adaptée,
• Un guide et une vidéo d'installation permettant de l'installer soi-même.

La NordnetBox, le téléphone fixe et le téléphone mobile offert, ainsi que le Kit Satellite et le décodeur-enregistreur TV (si vous optez pour leur achat ou mise à disposition), seront expédiés et livrés gratuitement sous 15 jours, à compter de la réception de votre commande complète et valide par Nordnet.

La NordnetBox mise à votre disposition, le Kit Satellite (si vous choisissez une mise à disposition) et le décodeur-enregistreur TV + disque dur 500 Go (si vous ajoutez cette option), restent la propriété pleine et entière de Nordnet. Ils doivent être restitués à l’occasion de leur remplacement éventuel et lors de la résiliation de votre abonnement ou de l’option de location du Décodeur-Enregistreur TV.

Deux garanties légales sont applicables au matériel éventuellement vendu ou offert par Nordnet : la garantie légale de conformité de 24 mois (si vous avez acquis le matériel en qualité de consommateur) et la garantie légale des vices cachés.

Par courrier : une fois que vous aurez téléchargé ou reçu votre bon de commande Internet Satellite, remplissez-le avec attention. Si nécessaire, joignez les documents demandés ainsi qu’un chèque pour le règlement des frais de mise en service, et envoyez le tout par courrier, sans affranchir, à l’adresse suivante : Nordnet - 20, rue Denis Papin - Libre réponse n° 48736 - 59659 VILLENEUVE D'ASCQ CEDEX

Par téléphone : vous pouvez souscrire à l'Internet Satellite VEGA en nous appelant au 3420 (appel non surtaxé).

A réception de votre bon de commande complète et valide, vous recevrez vos identifiants vous permettant d’activer votre connexion Internet, puis votre matériel de connexion (voir les délais dans la rubrique Matériel).

Détail des tarifs hors forfaits (en euros TTC)
CR = Coût de mise en relation - CC = Coût des communications

Les numéros d'urgence
Voici la liste des numéros d'urgence accessibles via votre NordnetBox :

112 = Numéro d'appel d'urgence partout en Europe
15 = Urgences médicales (SAMU)
17 = Police secours
18 = Pompiers
115 = Samu social
119 = Enfance maltraitée
116 000 = Enfants disparus
114 = Numéro d’urgence pour personnes déficientes auditives
191 = Urgence aéronautique – CCS
196 = Urgence maritime – CROSS
197 = Alerte attentat – Alerte enlèvement
116 117 = Permanence des soins ambulatoires

Dans le cadre du téléphone par Internet, les appels à destination des services d’urgence sont automatiquement dirigés vers le centre dont dépend l’adresse d’installation. Par conséquent, vous certifiez l'exactitude des informations que vous avez communiquées à Nordnet et vous engagez à les mettre à jour.

Les numéros courts et numéros spéciaux
Les tarifs des numéros spéciaux sont susceptibles d’évolution depuis la réforme tarifaire des services téléphoniques à valeur ajoutée. Nous vous conseillons de vous référer au site http://www.infosva.org/ pour obtenir le tarif en vigueur du numéro spécial appelé.

Tarification des appels émis

Tarification des appels reçus

Tarification à l'unité pour les envois de SMS

Tarification à l'unité pour les envois de MMS

Tarification à l'unité pour la réception des MMS

Tarification au Mégaoctet pour l'Internet Mobile

(1) Détail des destinations Europe : Acores (les), Aland (les iles), Allemagne, Andorre, Autriche, Baléares (les), Belgique, Bulgarie, Canaries (iles), Chypre, Corfou (ile), Crète, Croatie, Cyclades (les), Danemark, Espagne, Estonie, Féroé (iles), Finlande, Gibraltar, Grèce, Guernesey, Hongrie, Irlande, Islande, Italie, Jersey, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Madère, Malte (ile de), Man (ile de), Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République Tchèque, Rhodes (ile), Roumanie, Royaume-Uni, Saint-Barthélemy, Saint-Martin (ile), San marin, Sardaigne, Sicile, Slovaquie, Slovénie, Suède, Suisse, Vatican.

Détail des destinations DROM (Départements et Régions d’Outre-Mer) : Désirade (ile de la), Guadeloupe, Marie-galante (ile), Martinique, Guyane, La Réunion, Mayotte, Saint Pierre et Miquelon, Saintes (iles).

(2) Détail des destinations Maghreb, Etats-Unis, Canada, Turquie : Algérie, Maroc, Tunisie, Turquie, Etats-Unis, Canada.

(3) Détail des destinations Reste du Monde : Afghanistan, Afrique du sud, Albanie, Angola, Anguilla, Antigua & Barbuda, Arabie Saoudite, Argentine, Arménie, Aruba, Australie, Azerbaïdjan, Bahamas, Bahreïn, Bangladesh, Barbade (ile de la), Belarus, Belize, Benin, Bermudes, Bhoutan, Birmanie, Bolivie, Bonaire, Bosnie Herzégovine, Botswana, Brésil, Brunei Darussalam, Burkina Faso, Burundi, Cambodge, Cameroun, Cap vert, Cayman (iles), Centrafrique, Chili, Chine, Colombie, Comores, Congo, Congo (Rép. Dém.), Cook (iles), Corée du sud, Costa Rica, Cote d'ivoire, Cuba, Curaçao (Antilles néerlandaises), Djibouti, Dominique, Egypte, Emirats Arabes Unis, Equateur, Ethiopie, Fidji (iles), Gabon, Gambie, Géorgie, Ghana, Grenade, Groenland, Guam (USA), Guatemala, Guinée, Guinée Bissau, Guinée équatoriale, Guyana, Haïti, Honduras, Hong Kong, Inde (Delhi, iles Andaman Nicobar, Andhra Pradesh, Arunachal Pradesh, Assam, Bihar, Chandigarh, Dadra and Nagar Haveli, Daman and Diu, Goa, Gujarat, Haryana, Himachal Pradesh, Jammu, Jharkhand, Karnataka, Kerala, Lakshadweep, Madhya Pradesh, Maharashtra (hors Mumbai), Manipur, Meghalaya, Mizoram, Mumbai, Nagaland, Orissa, Puducherry, Punjab, Rajasthan, Sikkim, Tamil Nadu, Tripura, Uttar Pradesh East, Uttar Pradesh West, Uttarakhand, West Bengal), Indonésie, Irak, Iran, Israël, Jamaïque, Japon, Jordanie, Karabakh, Kazakhstan, Kenya, Kirghizistan, Kish (ile), Kosovo, Koweït, Laos, Lesotho, Liban, Liberia, Libye, Macao, Macédoine (rep.), Madagascar, Malaisie, Malawi, Maldives, Mali, Maurice (ile), Mauritanie, Mexique, Moldavie, Mongolie, Monténégro, Montserrat, Mozambique, Namibie, Népal, Nicaragua, Niger, Nigeria, Nouvelle Calédonie, Nouvelle Zélande, Oman, Ouganda, Ouzbékistan, Pakistan, Palau, Palestine (territoires occupés), Panama, Papouasie Nouvelle Guinée, Paraguay, Pérou, Philippines, Polynésie française, Porto-Rico, Qatar, Rep Srpska, République Dominicaine, Rodrigues (ile), Russie, Rwanda, Saba, Saint Kitts et Nevis, Saint Vincent et Grenadines, Saint-Eustache, Sainte Lucie, Salvador (el), Samoa occidental, Sao Tome et Principe, Sénégal, Serbie, Seychelles, Sierra Leone, Singapour, Soudan, Sri Lanka, St Maarten (Antilles néerlandaises), Sud-Soudan, Surinam, Swaziland, Syrie, Tadjikistan, Taiwan, Tanzanie, Tasmanie, Tchad, Thaïlande, Timor oriental, Togo, Trinite et Tobago, Turkménistan, Turques et Caïques (iles), Ukraine, Uruguay, Vanuatu, Venezuela, Vierges britanniques (iles), Vierges des Etats-Unis (iles), Vietnam, Yémen, Zambie, Zanzibar, Zimbabwe.