Internet illimité,
jusqu'à 100 Mb/s
en réception
Inclus
  • Kit satellite
  • Installation sur site
  • IP fixe
  • Antivirus Securitoo
    5 licences
  • Appels illimités
    vers fixes et mobiles
  • Trafic prioritaire
    300 Go chaque mois
promo
149€
promotion pour toute souscription avant le 31/03/2022 valable pour toute la durée de votre abonnement
Engagement 24 mois
Internet Satellite

Enfin une connexion Très Haut Débit pour votre activité !

Internet par satellite "nouvelle génération"

Avec ses débits inédits, l’offre neosat pro, disponible sur tout le territoire, permet de connecter en Très Haut Débit les professionnels mal desservis par d’autres technologies.

Où que vous soyez, profitez d’une connexion rapide pour connecter votre entreprise à Internet !

France métropolitaine
disponible pour tous, partout en France métropolitaine
L’expertise technologique à la française
L’offre d’accès Internet par satellite neosat utilise le tout nouveau satellite KONNECT d’Eutelsat construit en France sur la nouvelle plateforme "Spacebus Neo" de Thales Alenia Space et mis en orbite par Arianespace grâce au lanceur Ariane 5 depuis le site de Kourou en Guyane française.
Investir l'Avenir
Dispositif de soutien de l’Etat à la Cohésion Numérique des Territoires
Vérifiez si vous êtes éligible à l'aide de l'Etat et bénéficiez d'une prise en charge des frais de mise en service d'un montant de 99€ HT.
Internet très Haut débit

Les performances de l’accès Internet par Satellite au service de vos usages professionnels

Avec neosat pro, tout va plus vite !
ADSL neosat pro
100 Mb/s
2 Mb/s jusqu'à 100 Mb/s
Quelques exemples d’usages possibles avec votre connexion :
  • Vidéoconférence
  • Click & collect
  • Vente en ligne
  • Paiement sans contact
  • Événements en ligne
Équipements et installation inclus
Kit satellite

Votre équipement inclus

Parabole, modem, câbles, téléphone fixe, NordnetBox : vous recevrez le matériel nécessaire pour connecter votre entreprise au Très Haut Débit (jusqu’à 100 Mb/s en réception et jusqu’à 5 Mb/s en émission). Il est mis à disposition pour la durée de votre abonnement neosat pro.
Voir le détail du matériel neosat pro

Un technicien installe et configure votre connexion satellite

Pose du matériel
Assemblage de la parabole
Pose en façade
Passage des câbles
Réglage du matériel
Pointage de la parabole
Branchement des équipements inclus
Vérification de la qualité de réception
Connexion et prise en main
Connexion d’un appareil à Internet
Test de connexion
Aide à la prise en main
Assistance prioritaire

Une assistance technique prioritaire pour rester performant

Parce que votre activité ne peut pas être perturbée, notre priorité est de vous accompagner pour que vous restiez connecté avec vos clients, partenaires et collaborateurs.
Avantages pro

Des services pro pour vos besoins spécifiques

Adresse IP fixe

Disposer d’une adresse IP fixe facilitera certains de vos usages professionnels et vous permettra de joindre votre réseau local à distance.

Antivirus 5 licences

Sécurisez les données de votre entreprise et vos équipements. Vous profitez de modules de protection adaptés (PC, Mac ou mobile Android™).

Suspension d’abonnement

Idéal pour les activités saisonnières : vous pouvez mettre en pause votre abonnement neosat pro (hors options) une fois par an, pour une durée de 1 à 6 mois.

Nos services complémentaires inclus

Presse
Profitez d’un accès illimité à 400 titres de presse au format numérique avec Cafeyn.
Téléphonie fixe
Appelez en illimité vers les fixes de France métrop. + 50 destinations et vers les mobiles de France métrop. + 8 destinations.
Notre Service Client vous accompagne à chaque étape
Vous pouvez nous appeler au 3420 (service gratuit + prix d'appel) ou demander à être rappelé par un conseiller.

Internet Satellite neosat pro : les questions fréquentes

Consultez les réponses des experts Nordnet

La connexion à internet par satellite repose sur l’utilisation d’une parabole (Kit Satellite) mise à votre disposition pour la durée de votre abonnement neosat pro. Une fois installé par notre service pose, c’est cet équipement qui fait le lien entre le satellite situé à plus de 36 000 km et la Nordnetbox à l’intérieur de vos locaux pour que vous puissiez recevoir internet sur tous les appareils qui y sont connectés.

100 Mb/s (Mégabits par seconde) c’est un débit maximum théorique, pour la réception des données Internet. C’est la vitesse de téléchargement des données depuis Internet. 100 Mb/s, c’est à pleine vitesse, le débit maximum atteignable. C’est la même chose pour toutes les connexions Internet : le débit de votre connexion à un instant T dépend de nombreux critères. Il peut varier, évoluer à certains moments de la journée. Ce qu’il faut retenir : un débit « jusqu’à 100 Mb/s », c’est du Très Haut-Débit, synonyme d’une connexion Internet rapide !

Votre connexion neosat pro se voit attribuer une adresse IP fixe, qui ne change pas. Cela permet à des appareils ou des services qui ont besoin de l’utiliser de pouvoir l’identifier facilement. Par exemple : accès distant au réseau local d’une entreprise, gestion de serveur de messagerie, hébergement de site internet...

Avec neosat pro, la connexion Internet par Satellite est vraiment illimitée (en temps et en volume) : les 300 Go priorisés, c’est un avantage, un bonus ! Chaque mois, grâce à ce bonus, votre connexion est prioritaire par rapport aux autres utilisateurs du satellite dans la limite d’une consommation de 300 Gigaoctets de données. Au-delà votre connexion retrouve une priorité normale.

Vous pouvez suspendre votre abonnement lorsque vous prévoyez de ne pas utiliser votre connexion pour une durée déterminée. Ainsi, vous ne payez pas lorsque vous n’utilisez pas la connexion neosat pro. C’est l’idéal pour les activités saisonnières. La suspension de l’abonnement neosat pro (hors options) est possible une fois par année civile, pour une durée minimum de 1 mois et de 6 mois maximum.

Généralement, la météo n’a pas d’incidence sur la qualité de la connexion Internet Satellite. Toutefois, si vous constatez des ralentissements sur votre connexion suite à de très grosses intempéries (tempête ou importante chute de neige), vous pourrez vérifier la qualité de votre installation depuis votre Espace Client ou contacter votre assistance technique prioritaire.

Pourquoi choisir Nordnet ?

25 ans
d’expérience

Spécialiste de l’accès Internet
par Satellite

Des conseillers
attentifs à vos besoins

Tout savoir sur neosat pro100 (Internet par Satellite)
Les offres promotionnelles
Réduction sur le montant de votre abonnement
Pour toute nouvelle souscription à une offre neosat pro100 avant le 31/03/2022 (sous réserve de la disponibilité de l’offre au lieu d’installation), bénéficiez d’une remise de 50€ HT sur le montant de votre abonnement mensuel, soit l’abonnement à 99€/mois au lieu de 149€/mois (soit 118€80 TTC/mois au lieu de 178€80 TTC/mois).
Votre connexion Internet Très Haut-Débit

Dans le cadre de votre abonnement Internet Satellite neosat pro100, vous disposez d’une connexion Internet bidirectionnelle par satellite (émission et réception des données Internet via le Kit Satellite indispensable pour bénéficier de l’Internet Satellite neosat) en Bande Ka (fréquence utilisée pour le transfert des données).
NB : pour bénéficier du service Internet, vous devez enfin disposer d’un navigateur Internet et d’un appareil compatible.
Les débits
Le Kit Satellite Nordnet permet d’échanger des données via Internet en profitant de débits pouvant atteindre jusqu’à 100 Mégabits par seconde (Mb/s) en réception et jusqu’à 5 Mb/s en émission.
Les débits maximum proposés sont disponibles au niveau du Kit Satellite et de la NordnetBox, sous réserve d’un usage normal (n’utilisant pas un accès constant à pleine capacité, n’ayant pas fait l’objet d’un signalement d’abus…), de votre localisation au sein de la zone géographique, de l’absence d’impact d’un élément extérieur sur le service fourni par Nordnet, de l’installation conforme du Kit Satellite, de sa polarisation et de son pointage corrects, du maintien des prérequis (ex : évolution de la végétation, construction…).
  • en période de forte sollicitation, voire de saturation, du réseau satellitaire par l’ensemble des utilisateurs,
  • en raison des obstacles à la réception ou à l’émission du signal satellite, de facteurs climatiques,
  • en raison d’usages simultanés de la connexion au sein de votre foyer entrainant un partage de la connexion ou d’utilisations simultanées multiples de vos appareils connectés (ordinateurs, périphériques, tablettes, mobiles, montres connectées, appareils intelligents...),
  • lors du téléchargement de mises à jour (qu’elles soient automatiques ou non et y compris en tâche de fond) de jeux en réseau, de logiciels, d’applications, de systèmes d’exploitation ou de données,
  • du fait d’une connexion par Wi-Fi, de l’utilisation de prises CPL ou l’emploi de tout intermédiaire de connexion et de la VoIP,
  • en raison de la configuration de vos locaux, des appareils connectés, des logiciels et applicatifs, de votre câblage ou installation électrique, informatique et logicielle,
  • en fonction des applicatifs ou sites consultés à partir de votre connexion,
  • en cas d’utilisation à forte consommation de trafic ou de bande passante ; de jeux en réseau ; de visionnage de vidéos notamment en streaming, d’affichage de flux TV dans le cadre de l’utilisation du décodeur-enregistreur, de téléchargement (montant ou descendant) de contenus, de données...
Les débits indiqués peuvent être réduits notamment afin d’assurer une utilisation équitable d’Internet entre les utilisateurs du satellite Konnect de l’opérateur satellitaire et dans un souci de protection des installations des opérateurs, notamment en période de forte sollicitation. Par ailleurs, votre service pourrait être suspendu :
  • en cas d’usage constant de l’accès à pleine capacité,
  • en cas d’usage excessif de la bande passante mutualisée entre les clients ou utilisateurs du service, réalisé à partir de votre accès,
  • en cas de signalement d’abus,
  • si cet usage peut entraîner un dysfonctionnement du service ou du réseau de l’opérateur du réseau satellitaire, des infrastructures de Nordnet, de l’opérateur exploitant le réseau satellitaire, ou encore d’un tiers,
  • en cas de saturation du réseau satellitaire.
Pour toute information complémentaire ou réclamation portant sur les débits, nous vous invitons à joindre notre Service Clients.
Le trafic
Le volume de données échangées en émission et en réception (c’est-à-dire le trafic) dans le cadre de la formule neosat pro100 n’est pas limité. Cependant, vous bénéficiez d’un quota de trafic priorisé limité à 300 Gigaoctets (hors trafic consommé entre 1h et 6h) dont le dépassement peut entraîner une diminution de la vitesse de votre liaison (le débit), en particulier en période de forte sollicitation du réseau de l’opérateur satellitaire concerné, sans pour autant entraîner une coupure de la connexion.
Vous pouvez suivre l’évolution de votre consommation de trafic sur votre Espace Client : client.nordnet.com.
300 Go de trafic priorisés
  • L’offre neosat pro100 inclut 300 Gigaoctets de trafic priorisé sur les usagers ayant souscrit une offre d’accès Internet de Nordnet exploitant les mêmes ressources satellitaires.
Trafic priorisé non comptabilisé la nuit
  • Avec l’offre neosat pro100, le volume de données que vous échangez la nuit (entre 1h et 6h) n’est pas comptabilisé : vous pouvez échanger autant de données que vous le souhaitez, elles ne sont pas décomptées de votre trafic priorisé.
Informations liées aux usages
L’utilisation des services compris dans l’Offre doivent rester limités au cadre strict de l’entreprise, pour le nombre limite de salariés autorisés.
Certaines applications, telles que le streaming (flux)* ou la vidéo à la demande, et les téléchargements très volumineux** consomment d'importants volumes de données, nous vous conseillons donc d'en faire un usage raisonnable et non simultané afin de profiter au mieux de votre connexion. Certains sites Internet ne sont pas consultables en dehors de leur pays d'origine.
Les caractéristiques de la connexion par Satellite ne sont pas adaptées pour les usages nécessitant un temps de réponse rapide (ex : jeux en ligne et en réseau...).
* Streaming (flux) : visionnage audio ou vidéo en ligne.
** Le piratage nuit à la création artistique.
20 boîtes e-mails

Chacune de vos boîtes aux lettres électroniques dispose d’une adresse personnalisable (prenom.nom@nordnet.fr) et d’une capacité de stockage de 2 Gigaoctet (Go).
Depuis votre Espace Client, vous pourrez notamment paramétrer :
  • Le filtre antivirus - vos e-mails sont analysés par nos serveurs de messagerie pour sécuriser vos boîtes aux lettres électroniques.
  • Le filtre antispam – les e-mails identifiés comme non sollicités ou indésirables sont filtrés dès leur arrivée sur nos serveurs de messagerie. Notre antispam les marque d’un smiley :-((
La réception TV (en option)
En option : Tête de réception TV (en location +2€50 HT/mois, soit +3€ TTC/mois)
Grâce à la tête TV proposée en option, vous pouvez profiter des nombreuses chaînes de télévision du bouquet TNT SAT en équipant chaque téléviseur d'un décodeur compatible (matériel disponible auprès de Nordnet en location ou en magasin spécialisé). Vous pourrez bénéficier de certains bouquets payants en souscrivant un abonnement auprès d'un opérateur spécifique et en achetant ou louant le matériel nécessaire
En option : Décodeur-Enregistreur TV équipé d’un disque dur de 1 To pour les enregistrements (en location +5€ HT/mois soit +6€ TTC/mois)
Ce décodeur est accompagné de sa carte TNT SAT et d’un disque dur de 1 To pour les enregistrements. Cet équipement vous permettra :
  • de recevoir sur un téléviseur les chaînes TNT SAT et les éditions régionales de France 3, les éditions régionales de France 3 et des chaînes supplémentaires, des radios de la bande FM.
  • de profiter de fonctionnalités complémentaires : enregistreur, timeshifting (contrôle du direct) et lecteur multimédia.
La carte TNT SAT est valable 4 ans. A l’issue, le renouvellement est à effectuer par vos soins, auprès de TNT SAT. Le coût de cette nouvelle carte d'un montant correspondant pourra être déduit sur votre facture suivante sur présentation du justificatif d’achat à Nordnet.
Attention : ce matériel ne permet pas de recevoir le bouquet FRANSAT (il n’est pas destiné à une utilisation sur le satellite Eutelsat 5° Ouest).
Vos services de téléphonie fixe

L’offre neosat pro100 inclut un service de téléphone par Internet (VoIP - Voice Over Internet Protocol). Dans ce cadre, nous vous attribuons un numéro de téléphone. Pour en bénéficier, vous devez obligatoirement avoir mis en service une NordnetBox, un Kit Satellite et un téléphone compatible (tel que celui mis à votre disposition dans le cadre votre abonnement neosat pro100).
Dans le cadre du téléphone par Internet, les appels à destination des services d’urgence sont automatiquement dirigés vers le centre d’intervention dont dépend l’adresse d’installation que vous avez déclarée. Par conséquent, vous devez nous informer de toute modification du lieu d’installation de votre équipement.
Votre numéro de téléphone fixe
Nous vous attribuons un numéro commençant par 09. Si vous préférez conserver votre numéro actuel, appelez le 3179 (appel et service gratuits) depuis la ligne fixe dont vous souhaitez transférer le numéro afin d'obtenir votre RIO (Relevé d’Identité Opérateur). Vous pourrez ensuite contacter Nordnet afin de connaître la procédure à suivre. Le prestataire de téléphonie de Nordnet, Keyyo, se chargera des formalités auprès de votre opérateur actuel, afin de réaliser toute action utile à la portabilité de votre numéro de téléphone, y compris la résiliation de votre service de téléphonie et des éventuelles options qui lui sont directement liées. Il vous appartient néanmoins d’effectuer toute opération utile auprès de ce dernier, nécessitée notamment par les spécificités contractuelles convenues ou d’éventuels services complémentaires souscrits auprès de votre prestataire actuel. Si vous disposez d’un accès Internet auprès d’un autre opérateur, nous vous invitons à vérifier que la ligne portée est support de l’accès Internet. A défaut le service d’accès pourrait ne pas être résilié.
Votre messagerie
Pour consulter vos messages vocaux, vous pouvez appeler le 888 depuis votre ligne fixe ou vous connecter à votre Espace Client, rubrique « Gérez vos lignes VoIP ».
Vous avez également la possibilité de recevoir vos messages vocaux en pièce jointe (format .wav) d’un e-mail. Celui-ci comprend également la durée du message, l’horodatage et le numéro de l’appelant. La configuration de ce service s’effectue depuis votre Espace Client, rubrique « Gérez vos lignes VoIP ».
Les appels illimités vers les fixes et les mobiles
Dans le cadre de votre abonnement à l’offre nesoat pro100, vous pouvez appeler en illimité les destinations listées ci-dessous, hors numéros courts et numéros spéciaux majorés, dans la limite de 4 heures de communication par appel, et sous réserve d’une utilisation normale du service.
Appels illimités vers les fixes des destinations suivantes : France métropolitaine , Afrique du Sud, Allemagne, Andorre, Argentine, Australie, Autriche, Belgique, Brésil, Bulgarie, Canada (hors Territoires du Nord-Ouest), Chili, Chine, Chypre, Corée du Sud, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, États-Unis, Finlande, Grèce, Hong-Kong, Hongrie, Irlande, Islande, Israël, Italie, Japon, Jersey, Macao, Macédoine, Malaisie, Malte, Monaco, Norvège, Nouvelle-Zélande, Panama, Pays-Bas, Pérou Cities, Portugal, République Tchèque, Royaume-Uni, Singapour, Slovaquie, Slovénie, Suède, Suisse, Taiwan, Thaïlande, Vatican.
Appels illimités vers les mobiles de ces destinations : France métropolitaine, Canada (hors Territoires du Nord-Ouest), Chine, États-Unis, Hong-Kong, Macao, Malaisie, Singapour, Thaïlande.
Vos communications
Les appels hors forfait sont facturés à la seconde aux conditions et tarifs de Nordnet (détail des tarifs par destination en annexe), dans la limite de 4 heures de communication par appel et sous réserve d’une utilisation normale du service.
Les services de téléphonie mobile (en supplément)

Dès que vous recevrez la carte SIM mise à votre disposition, vous pourrez activer votre ligne Mobile en souscrivant à un forfait mobile Nordnet. Le service mobile proposé par Nordnet est destiné aux particuliers et utilise le réseau Orange : réseau Orange
Activer votre ligne mobile et souscrire à un forfait
Après réception de votre commande complète et valide, vous recevrez des identifiants pour vous connecter à votre Espace Client Nordnet. Dans la rubrique « Espace Mobile », vous pourrez, si vous le souhaitez, choisir votre forfait puis nous transmettre les informations et documents justificatifs nécessaires à l’activation de votre ligne mobile.
Votre numéro de téléphone mobile

Si vous souscrivez à un forfait mobile, lors de l’activation de votre ligne, un numéro de téléphone commençant par 07 vous sera attribué. Si vous préférez conserver votre numéro actuel, appelez le 3179 (appel et service gratuits) depuis la ligne dont vous souhaitez conserver le numéro afin d’obtenir votre code RIO (Relevé d’Identité Opérateur) qui vous sera confirmé au choix par SMS, e-mail ou courrier, puis renseignez-le dans votre Espace Client, rubrique « Espace Mobile » lors de votre demande d’activation. Nordnet se chargera ensuite des formalités de résiliation de votre service de téléphonie mobile et des éventuelles options qui lui sont directement liées auprès de votre ancien opérateur. Il vous appartiendra néanmoins d’effectuer toute opération complémentaire utile auprès de ce dernier, nécessitée notamment par le contrat auprès de votre prestataire actuel, ou relativement aux autres services éventuellement souscrits ou à votre disposition dans ce cadre, non liés à votre ligne téléphonique.

Après votre souscription, une fois votre ligne activée, vous êtes informé que toute demande de changement de numéro de téléphone nécessitera le changement de votre carte SIM et vous sera facturé 18€.
Toute nouvelle carte SIM vous sera facturée 10€.

Vos services professionnels inclus
Assistance prioritaire
En cas de panne, vous pourrez joindre un expert Nordnet à un numéro gratuit dédié (plus d’infos sur votre Espace Client).
Résiliation sans frais si éligibilité Fibre
Si l’adresse de votre entreprise devient éligible à la fibre optique alors que vous êtes encore engagé dans le cadre de votre abonnement neosat pro100 et que vous souhaitez procéder à la résiliation de votre offre au profit d’une offre d’accès Internet par fibre optique, les frais liés à la résiliation anticipée de votre engagement ne seront dès lors pas appliqués (sur présentation d’un justificatif).
Suspension de votre abonnement neosat (99€ HT/mois),
Vous avez la possibilité de suspendre votre abonnement neosat pro100, hors options et une fois par année calendaire, pour une durée minimale d’un mois calendaire et une durée maximale de 6 mois calendaires. La suspension commencera le premier jour du mois choisi. Si une demande de suspension est formulée au cours du mois, elle sera prise en compte à partir du 1er du mois suivant.
IP fixe
Avec votre offre neosat pro100, vous disposez d’une adresse IP fixe qui pourra faciliter certains de vos usages professionnels comme :
  • Gérer votre propre serveur de messagerie et pouvoir y accéder à distance,
  • Héberger votre site, le coupler à votre système d’information (ex : commandes),
  • Offrir des transferts de fichiers FTP à vos clients (ex : téléchargements),
  • Gérer des bases de données multi-sites en toute sécurité,
  • Accéder à un équipement des LAN à distance (Local Area Network => Réseau local),
  • Créer un réseau d’entreprise – intranet/extranet,
  • Permettre l’accès à distance d’équipements locaux afin de faciliter l’intervention d’un tiers en cas dépannage informatique.
L’adresse IP fixe vous permet également de joindre votre réseau local à distance.
Votre option Antivirus Securitoo Intégral

L’antivirus Securitoo Intégral, fourni en collaboration avec notre partenaire de securité informatique, est inclus dans votre abonnement. Il vous permet de protéger jusqu’à 5 appareils (PC, Mac, mobile ou tablette Android™), par exemple : 1 PC + 1 Mac + 2 smartphones sous Android™ + 1 tablette sous Android™.
Fonctionnalités principales :
Securitoo PC
- Antivirus (fichiers, e-mails, sites Internet et messagerie instantanée)
- Antispam et antiphishing
- Protection bancaire
- Protection des enfants
- Firewall
Securitoo Mac
- Antivirus (fichiers, e-mails, sites Internet)
- Antiphishing
- Protection bancaire
- Protection des enfants
Securitoo Mobile
- Antivirus
- Antivol
- Filtre appels / SMS indésirables
- Protection vie privée (masquage appels/SMS)
- Protection Internet
Lorsque vous serez abonné à l’offre neosat, vous recevrez un e-mail avec :
  • les informations pour télécharger les logiciels Securitoo PC et Securitoo Mac,
  • le lien de téléchargement de l’application Securitoo Mobile, directement sur Google Play,
  • votre clé d'activation pour installer les logiciels et l’application sur chacun de vos appareils (dans la limite de cinq appareils).
Android™ est une marque de Google Inc.
Votre service Presse

Avec votre abonnement neosat pro100 vous bénéficiez de Cafeyn, service en ligne de presse numérique vous permettant d'accéder en illimité avec ou sans connexion Internet à un catalogue de plus de 400 titres de presse à partir de votre smartphone, tablette ou ordinateur.
Pour activer le service Cafeyn: rendez-vous sur le site www.cafeyn.co pour créer votre compte Cafeyn et renseignez le code d'activation depuis votre Espace Client, rubrique "Presse". Vous pouvez télécharger l’application Cafeyn et vous connecter avec votre identifiant Cafeyn.
Les éditeurs et titres sont susceptibles d'évolution. Liste consultable sur https://www.cafeyn.co/fr/nordnet/catalog.
Votre matériel
Le Kit Satellite
Pour bénéficier des services neosat, il est indispensable de disposer d'un Kit de connexion compatible. Le Kit Satellite mis à disposition par Nordnet dans le cadre de l’offre neosat pro100 est compatible avec le satellite Konnect (7.2°E).
Le Kit Satellite est mis à disposition dans le cadre de votre abonnement et contient tout le matériel pour mettre en service et utiliser votre connexion Internet Satellite neosat pro100  :
  • Une parabole,
  • Une tête d’émission/réception Internet,
  • Un modem satellite,
  • Un câble coaxial (30 mètres) avec ses connecteurs,
  • Un mât avec un système exclusif facilitant le pointage de la parabole, des renforts anti-vibrations et la visserie adaptée,
Nous attirons votre attention sur le fait qu’il est nécessaire de prendre en compte :
  • une vue dégagée au sud, c’est-à-dire dépourvue d’obstacles physiques ou géographiques du type immeuble, arbre, mont,
  • la proximité de sources électromagnétiques (aéroport...),
  • les obstacles juridiques du type installations classées, règles d’urbanisme, règlement de copropriété ou refus du propriétaire (si vous êtes locataire), etc...
La NordnetBox WI-Fi mise à disposition
Routeur Sécurisé à hautes performances
Ports LAN Ethernet 10/100/1000 Mb/s 4
Ports WAN Ethernet 10/100/1000 Mb/s 1
Mise à jour du logiciel Automatique
Connexion Wi-Fi 802.11 b/g/n @2.4 GHz - 802.11 ac/n 5 GHz
Serveur multimédia UPnP AV, compatible DLNA
Bouton dédié à l’activation / désactivation du Wi-Fi Oui
Appairage automatique Wi-Fi (WPS) Oui
Le décodeur-enregistreur TV (en option)
Modèle ST5300 HD + Disque Dur externe de 1 To
Télécommande Oui, avec piles fournies
Compatible Haute Définition (HD) Oui
Sortie HDMI Oui
Entrée USB Oui
Sortie audio optique Oui
Sortie audio/vidéo analogique Oui
Le téléphone sans fil DECT mis à disposition
A brancher sur la NordnetBox pour bénéficier des appels téléphoniques par Internet.
Technologie DECT
Portée environ 300 mètres (50 mètres en intérieur)
Autonomie en veille jusqu’à 100 heures
Autonomie en communication jusqu’à 10 heures
Journal d’appels jusqu'à 30 appels entrants, 30 appels sortants, 30 appels manqués
Répertoire 99 contacts
main libre sur le combiné oui
son de qualité numérique oui
Les 2 boîtiers CPL (en option)
Modèle TPLINK-PA7017P
Vitesse de transmission des données Internet via le réseau électrique Jusqu’à 1000 Mb/s
Portée Jusqu’à 300 mètres
Mode veille Oui
La livraison du matériel
La NordnetBox et le Kit Satellite, ainsi que les éventuels équipements souscrits en option, seront expédiés sous 15 jours, à compter de la réception de votre commande complète et valide par Nordnet.
La mise à disposition du matériel
Les matériels mis à votre disposition ou loués par Nordnet (NordnetBox, Kit Satellite, décodeur-enregistreur TV + disque dur 1 To, téléphone sans fil, tête TV, boîtiers CPL - si vous souscrivez ces options), restent la propriété pleine et entière de Nordnet. Ils doivent être restitués à l’occasion de leur remplacement éventuel et lors de la résiliation de votre offre ou des options afférentes.
A défaut, ils pourront vous être facturés (détails sur la page "tarifs" rubrique "Matériels").
L’installation du matériel
Le Service Pose viendra installer le Kit Satellite et la NordnetBox, ainsi que la tête TV si vous avez souscrit cette option. Nordnet lui communiquera vos coordonnées dès réception de votre commande complète et valide. Le professionnel vous contactera (sous une semaine) pour fixer un rendez-vous dans les 3 semaines suivant l’envoi de votre matériel. Son intervention est limitée à la prestation standard comprenant :
  • Déplacement
  • Assemblage du kit satellite et de la tête TV (si inclus)
  • Installation du Kit Satellite en façade
  • Raccordement du local à la parabole
  • Connexion du modem satellite, de la NordnetBox et du décodeur TV TNT SAT (si inclus)
  • Pointage de la parabole
  • Validation de la qualité de l’installation et relevé des valeurs de réception
  • Vérification de la qualité de réception TV (si inclus)
  • Activation du service Internet
  • Connexion d'un PC et tests de navigation
  • Aide à la prise en main
Toute prestation supplémentaire à ce forfait standard sera à votre charge, dans le cadre d’une relation contractuelle entre vous et l’installateur, et n’engagera pas la responsabilité de Nordnet.
L’installation des autres équipements proposés par Nordnet (à l’achat, à la location ou mis à disposition) est à votre charge.
Cette option d’installation est disponible en France métropolitaine à l’exception de la Corse et des lieux inaccessibles directement par des chemins carrossables (îles, massifs montagneux…).
Les garanties légales du matériel
Deux garanties légales sont applicables au matériel éventuellement vendu par Nordnet dans le cadre de l’offre : la garantie légale de conformité de 24 mois (si vous avez acquis le matériel en qualité de consommateur) et la garantie légale des vices cachés.
Les conditions contractuelles relatives à la vente de matériel sont disponibles sur https://www.nordnet.com/.
Comment s’abonner à l’offre neosat pro100 ?
La souscription à l’offre neosat pro100 est à destination des artisans, professions libérales, petites entreprises de moins de dix salariés, localisés en France métropolitaine et n’ayant pas les besoins spécifiques d’accès Internet des entreprises. Cette offre ne comprend pas de débit garanti, ni temps de disponibilité garanti, ni de temps de rétablissement garanti.
1. Vérifiez l’éligibilité de votre adresse
Rendez-vous sur www.nordnet.com, rubrique "Internet Satellite neosat" et saisissez votre adresse pour passer commande directement sur le site www.nordnet.com. La signature électronique du contrat sera le cas échéant requise.
2. Confirmation de votre commande
Une fois votre commande confirmée, vous recevrez vos identifiants (vous permettant d’activer vos services Internet), puis votre matériel de connexion (voir les délais dans la rubrique Matériel).
3. Droit de rétractation
Si vous êtes un non-professionnel ou si vous agissez en tant que professionnel dans le cadre d’une vente hors établissement (dans le respect des conditions de l’article L.221-3 du Code de la consommation), vous bénéficiez d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de l’installation des matériels par le Service Pose dans le respect des articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation. Vous pouvez l’exercer par courrier adressé à Nordnet ou via le formulaire dédié, disponible sur www.nordnet.com. Les frais postaux de renvoi des équipements sont à votre charge.
Conditions contractuelles
Les conditions applicables à l’offre incluant notamment les dispositions concernant les débits et limitations, le traitement des réclamations (y compris celui portant sur les débits), les limitations de responsabilité, les modalités de modification du contrat et migrations d’offres, de résiliation, de retour du matériel mis à votre disposition ou loué notamment à l’issue de votre abonnement ou lors de tout remplacement, la loi applicable et la juridiction compétente, et le cas échéant, le droit de rétractation, le service après-vente et la garantie légale, sont disponibles sur cgv.nordnet.com.
Le contrat est conclu pour une durée de 23 mois (à compter de l’installation par le Service Pose), plus le mois en cours au jour de la réception par Nordnet de votre commande complète et valide. A l’issue de cette période, l’abonnement sera tacitement renouvelé de mois en mois.
Les options sont soumises à une durée d’engagement d’un mois, renouvelable de mois en mois.
Annexes
Téléphone fixe : détail des tarifs par destinations et numéros spéciaux
Détail des tarifs hors forfaits (en euros TTC)
CR = Coût de mise en relation - CC = Coût des communications
FIXES MOBILES
France métropolitaine CR : 0,11 €
CC : 0,039 € /min
CR : 0,16 €
CC : 0,16 € /min
Vers DROM
Guyane Française, Guadeloupe, Martinique, Mayotte, Ile de la Réunion, Saint Pierre et Miquelon
CR : 0,11 €
CC : 0,175 € /min
CR : 0,24 €
CC : 0,48 € /min
Vers autres DROM
Polynésie Française, Nouvelle Calédonie
CR : 0,11 €
CC : 0,62 € /min
CR : 0,11 €
CC : 0,62 € /min
Vers Europe Proche
Açores, Allemagne (fixes uniquement), Andorre, Autriche (fixes uniquement), Belgique, Danemark, Espagne, Finlande, Grèce, îles Canaries, île de Guernesey, Irlande, Italie, Liechtenstein (fixes uniquement), Luxembourg, Madère, Monaco, Pays-Bas, Norvège, Portugal, Royaume-Uni, Suède, Suisse, Vatican
CR : 0,11 €
CC : 0,31 € /min
CR : 0,11 €
CC : 0,306 € /min
Vers Europe
Albanie, Allemagne (mobiles uniquement), Autriche (mobiles uniquement), Bosnie Herzégovine, Bulgarie, Croatie, République Tchèque, Estonie, Gibraltar, Hongrie, Iles Féroé, Islande, Lettonie, Liechtenstein (mobiles uniquement), Lituanie, Macédoine, Malte, Moldavie, Monténégro, Pologne, Roumanie, Russie, Saint-Martin, Serbie, Slovaquie, Slovénie et Ukraine
CR : 0,11 €
CC : 0,28 € /min
CR : 0,11 €
CC : 0,504 € /min
Vers Maghreb
Algérie, Maroc et Tunisie
CR : 0,11 €
CC : 0,28 € /min
CR : 0,11 €
CC : 0,360 € /min
Vers Afrique
Afrique du Sud, Angola, Benin, Botswana, Burkina Faso, Burundi, Cameroun, Cap Vert, Tchad, Comores, Congo, Côte d'Ivoire, Djibouti, Égypte, Érythrée, Éthiopie, Guinée équatoriale, Gabon, Gambie, Ghana, Guinée, Ile Maurice, Kenya, Lesotho, Libéria, Lybie, Madagascar, Malawi, Mali, Mauritanie, Mozambique, Namibie, Niger, Nigeria, République d'Afrique Centrale, Rwanda Sainte Hélène, Sénégal, Seychelles, Sierra Leone, Somalie, Soudan, Swaziland, Tanzanie, Togo, Ouganda, Zambie, Zimbabwe
CR : 0,11 €
CC : 0,62 € /min
CR : 0,11 €
CC : 0,845 € /min
Vers Amérique du Nord
États-Unis, Canada, Canada Territoires du Nord-Ouest
CR : 0,11 €
CC : 0,07 € /min
CR : 0,11 €
CC : 0,07 € /min
Vers Amérique Centrale
Anguilla, Antigua, Antilles des Pays-Bas, Aruba, Bahamas, Barbade, Belize, Bermudes, Costa Rica, Cuba (mobiles uniquement), El Salvador, grenade, Guatemala, Haïti, Honduras, Jamaïque, Iles Caïman, Iles Cocos, Iles Falkland, Iles Turks et Caïcos, Iles Vierges, Mexique, Montserrat, Nicaragua, Panama, Porto Rico, République Dominicaine, Sainte Lucie, Saint Vincent, Trinité et Tobago
CR : 0,11 €
CC : 0,69 € /min
CR : 0,11 €
CC : 0,915 € /min
Vers Amérique du Sud
Argentine, Bolivie, Brésil, Chili, Colombie, Équateur, Guyane, Ile de Pâques, Pérou Cities, Pérou Rural, Paraguay, Saint Kits et Nevis, Suriname Uruguay, Venezuela
CR : 0,11 €
CC : 0,44 € /min
CR : 0,11 €
CC : 0,662 € /min
Vers Asie
Afghanistan, Arabie Saoudite, Arménie, Azerbaïdjan, Bahreïn, Bangladesh, Biélorussie, Bhoutan, Brunei, Cambodge, Chine, Chypre, Corée, Émirats Arabes Unis, Géorgie, Hong Kong, Inde, Indonésie, Iran, Irak, Israël, Japon, Jordanie, Kazakhstan, Kirghizistan, Koweït, Liban, Macao, Malaisie, Maldives, Mongolie, Myanmar Burma, Népal, Oman, Pakistan, Palestine, Philippines, Qatar, République Démocratique Lao, République du Yémen, Singapour, Sri Lanka, Syrie, Taiwan, Tadjikistan, Thaïlande, Turkménistan, Turquie, Ouzbékistan, Vietnam
CR : 0,11 €
CC : 0,74 € /min
CR : 0,11 €
CC : 0,965 € /min
Vers Océanie
Australie, Guam, Hawaii, Iles Chatham, Iles Christmas, Iles Cook, Iles Fidji, Ile Marianas, Ile Marshall, Ile Niue, Ile Rodriguez, Iles Tonga, Kiribati, Micronésie, Nauru, Nouvelle Zélande, Palau, Papouasie-Nouvelle-Guinée, Samoa Américaines, Samoa Occidentales, Tokelau, Timor, Tuvalu, Vanuatu
CR : 0,11 €
CC : 0,74 € /min
CR : 0,11 €
CC : 0,965 € /min
Vers le reste du monde 1
Cuba (fixes uniquement), Groenland, Guinée Bissau, Ile de Jersey, Ile de l'Ascension, Wallis et Futuna (fixes uniquement)
CR : 0,11 €
CC : 0,828 € /min
CR : 0,11 €
CC : 0,828 € /min
Vers le reste du monde 2
Antarctique, Iles Diego Garcia, Ile Midway, Ile de Norfolk, Iles Solomon, Sao Tomé et Principe, Ile Wake
CR : 0,11 €
CC : 2,88 € /min
CR : 0,11 €
CC : 2,88 € /min
Les numéros d'urgence
Voici la liste des numéros d'urgence accessibles via votre NordnetBox :

112 = Numéro d’appel d'urgence partout en Europe
15 = Urgences médicales (SAMU)
17 = Police secours
18 = Pompiers
115 = Samu social
119 = Enfance maltraitée
116 000 = Enfants disparus
114 = Numéro d’urgence pour personnes déficientes auditives
191 = Urgence aéronautique – CCS
196 = Urgence maritime – CROSS
197 = Alerte attentat – Alerte enlèvement
116 117 = Permanence des soins ambulatoires
Les numéros courts et numéros spéciaux
Les tarifs des numéros spéciaux sont susceptibles d’évolution depuis la réforme tarifaire des services téléphoniques à valeur ajoutée. Nous vous conseillons de vous référer au site http://www.infosva.org/ pour obtenir le tarif en vigueur du numéro spécial appelé.