neosat pro, Le Très Haut Débit par satellite pour votre entreprise, partout en France
en réception
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Kit satellite
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Installation sur site
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IP fixe
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Antivirus Securitoo5 licences
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Appels illimitésvers fixes et mobiles
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Trafic prioritaire300 Go chaque mois
Enfin une connexion Très Haut Débit pour votre activité !
Internet par satellite "nouvelle génération"
Avec ses débits inédits, l’offre neosat pro, disponible sur tout le territoire, permet de connecter en Très Haut Débit les professionnels mal desservis par d’autres technologies.
Où que vous soyez, profitez d’une connexion rapide pour connecter votre entreprise à Internet !

Les performances de l’accès Internet par Satellite au service de vos usages professionnels
va plus vite !
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Vidéoconférence
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Click & collect
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Vente en ligne
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Paiement sans contact
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Événements en ligne

Votre équipement inclus
Un technicien installe et configure
votre connexion satellite
Une assistance technique prioritaire pour rester performant
Des services pro pour vos besoins
spécifiques
Disposer d’une adresse IP fixe facilitera certains de vos usages professionnels et vous permettra de joindre votre réseau local à distance.
Sécurisez les données de votre entreprise et vos équipements. Vous profitez de modules de protection adaptés (PC, Mac ou mobile Android™).
Idéal pour les activités saisonnières : vous pouvez mettre en pause votre abonnement neosat pro (hors options) une fois par an, pour une durée de 1 à 6 mois.
Nos services complémentaires
inclus
Vous pouvez nous appeler au 3420 (service gratuit + prix d'appel) ou demander à être rappelé par un conseiller. Si vous êtes sourd, malentendant, sourdaveugle ou aphasique, les informations sont accessibles par téléphone via le service Acceo, depuis notre site.
Internet Satellite neosat pro : les questions fréquentes
La connexion à internet par satellite repose sur l’utilisation d’une parabole (Kit Satellite) mise à votre disposition pour la durée de votre abonnement neosat pro. Une fois installé par notre service pose, c’est cet équipement qui fait le lien entre le satellite situé à plus de 36 000 km et la Nordnetbox à l’intérieur de vos locaux pour que vous puissiez recevoir internet sur tous les appareils qui y sont connectés.
100 Mb/s (Mégabits par seconde) c’est un débit maximum théorique, pour la réception des données Internet. C’est la vitesse de téléchargement des données depuis Internet. 100 Mb/s, c’est à pleine vitesse, le débit maximum atteignable. C’est la même chose pour toutes les connexions Internet : le débit de votre connexion à un instant T dépend de nombreux critères. Il peut varier, évoluer à certains moments de la journée. Ce qu’il faut retenir : un débit « jusqu’à 100 Mb/s », c’est du Très Haut Débit, synonyme d’une connexion Internet rapide !
Votre connexion neosat pro se voit attribuer une adresse IP fixe, qui ne change pas. Cela permet à des appareils ou des services qui ont besoin de l’utiliser de pouvoir l’identifier facilement. Par exemple : accès distant au réseau local d’une entreprise, gestion de serveur de messagerie, hébergement de site internet...
Avec neosat pro, la connexion Internet par Satellite est vraiment illimitée (en temps et en volume) : les 300 Go priorisés, c’est un avantage, un bonus ! Chaque mois, grâce à ce bonus, votre connexion est prioritaire par rapport aux autres utilisateurs du satellite dans la limite d’une consommation de 300 Gigaoctets de données. Au-delà votre connexion retrouve une priorité normale.
Vous pouvez suspendre votre abonnement lorsque vous prévoyez de ne pas utiliser votre connexion pour une durée déterminée. Ainsi, vous ne payez pas lorsque vous n’utilisez pas la connexion neosat pro. C’est l’idéal pour les activités saisonnières. La suspension de l’abonnement neosat pro (hors options) est possible une fois par année civile, pour une durée minimum de 1 mois et de 6 mois maximum.
Généralement, la météo n’a pas d’incidence sur la qualité de la connexion Internet Satellite. Toutefois, si vous constatez des ralentissements sur votre connexion suite à de très grosses intempéries (tempête ou importante chute de neige), vous pourrez vérifier la qualité de votre installation depuis votre Espace Client ou contacter votre assistance technique prioritaire.
Pourquoi choisir Nordnet ?
25 ans
d’expérience
Spécialiste de l’accès Internet
par Satellite
Des conseillers
attentifs à vos besoins
- Le Parrain recevra un crédit de 50 euros sur sa cagnotte ;
- Le Filleul recevra un crédit de 30 euros sur sa cagnotte.
- d'offre(s) promotionnelle(s) (hors code promo)), -celle(s)-ci sera(ont) appliquée(s) directement sur votre(vos) facture(s)- et/ou
- d’avantages liés à l’utilisation d’un code promo ou au Parrainage, qui seraient applicables, il(s) sera(ont) le cas échéant accordé(s) par Nordnet au jour de son(leur) enregistrement, sous réserve du respect des conditions associées au Parrainage ou à la promotion, et sera(ont) crédité(s) sur votre Cagnotte (consultable via votre Espace Client) puis viendra(ont) en déduction de votre(vos) facture(s).
- d'offre(s) promotionnelle(s) (hors code promo), elle(s) sera(ont) appliquée(s) directement sur votre(vos) facture(s) ;
- d’avantages liés à l’utilisation d’un code promo ou au Parrainage, il(s) sera(ont) accordé(s) par Nordnet au jour de son enregistrement, sous réserve du respect des conditions associées au Parrainage ou à la promotion, et sera(ont) crédité(s) sur votre Cagnotte (consultable via votre Espace Client) puis viendra(ont) en déduction de votre(vos) facture(s).
- en période de forte sollicitation, voire de saturation, du réseau satellitaire par l’ensemble des utilisateurs ;
- en cas d’utilisation d’un équipement vétuste, obsolète, et/ou non réellement compatible ou dont la qualité ou les caractéristiques ne sont pas suffisantes ;
- en raison d’usages simultanés de la connexion au sein de votre foyer entrainant un partage de la connexion ou d’utilisations simultanées multiples de vos appareils connectés (ordinateurs, périphériques, tablettes, mobiles, montres connectées, appareils intelligents, ...) ;
- lors du téléchargement de mises à jour (qu’elles soient automatiques ou non et y compris en tâche de fond) de jeux en réseau, de logiciels, d’applications, de systèmes d’exploitation ou de données ;
- du fait d’une connexion par Wi-Fi, de l’utilisation de prises CPL ou l’emploi de tout intermédiaire de connexion et de la VoIP ;
- en raison de la configuration et des matériaux de construction de vos locaux, des appareils connectés, des logiciels et applicatifs, de votre câblage ou installation électrique, informatique et logicielle ;
- en fonction des applicatifs ou sites consultés à partir de votre connexion ;
- en cas d’utilisation à forte consommation de trafic ou de bande passante ; de jeux en réseau ; de visionnage de vidéos notamment en streaming, d’affichage de flux TV dans le cadre de l’utilisation du décodeur-enregistreur, de téléchargement (montant ou descendant) de contenus, de données...
- en cas d’usage constant de l’accès à pleine capacité ;
- en cas d’usage excessif de la bande passante mutualisée entre les clients ou utilisateurs du service, réalisé à partir de votre accès ;
- en cas de signalement d’abus ;
- si cet usage peut entraîner un dysfonctionnement du service ou du réseau de l’opérateur du réseau satellitaire, des infrastructures de Nordnet, de l’opérateur exploitant le réseau satellitaire, ou encore d’un tiers ;
- en cas de saturation du réseau satellitaire.
- L’offre neosat pro100 inclut 300 Gigaoctets de trafic priorisé sur les usagers ayant souscrit une offre d’accès Internet de Nordnet exploitant les mêmes ressources satellitaires.
- Avec l’offre neosat pro100, le volume de données que vous échangez la nuit (entre 1h et 6h) n’est pas comptabilisé : vous pouvez échanger autant de données que vous le souhaitez, elles ne sont pas décomptées de votre trafic priorisé.
L’offre n’est pas adaptée à des utilisations spécifiques d’Internet notamment nécessitant un temps de réponse ou ping rapide, et/ou un débit et/ou une bande passante importante, telles que les jeux vidéo en réseau par exemple ou encore, sans que cette liste ne soit limitative, le téléchargement soutenu (mise à jour de logiciels ou liées au système d’exploitation ou applications utilisées, jeux vidéo, peer-to-peer, VOD…). De façon générale, les usages ne supportant pas le temps de transit lié aux contraintes d’une transmission par voie satellitaire, sont déconseillés. Il est néanmoins précisé que la technologie peut supporter une utilisation du streaming (quel que soit son origine), dans la limite d’un flux HD, et dans le cadre du trafic priorisé, en tenant compte des contraintes liées à la technologie.
** Le piratage nuit à la création artistique.
- Le filtre antivirus - vos e-mails sont analysés par nos serveurs de messagerie pour sécuriser vos boîtes aux lettres électroniques ;
- Le filtre antispam – les e-mails identifiés comme non sollicités ou indésirables sont filtrés dès leur arrivée sur nos serveurs de messagerie. Notre antispam les marque d’un smiley :-((
- de recevoir sur un téléviseur les chaînes TNT SAT et les éditions régionales de France 3 ;
- de profiter de fonctionnalités complémentaires : enregistreur, timeshifting (contrôle du direct) et lecteur multimédia.
Si vous souscrivez à un forfait mobile, lors de l’activation de votre ligne, un numéro de téléphone commençant par 07 vous sera attribué. Si vous préférez conserver votre numéro actuel, appelez le 3179 (appel et service gratuits) depuis la ligne dont vous souhaitez conserver le numéro afin d’obtenir votre code RIO (Relevé d’Identité Opérateur) qui vous sera confirmé au choix par SMS, e-mail ou courrier, puis renseignez-le dans votre Espace Client rubrique « Espace Mobile » lors de votre demande d’activation. Nordnet se chargera ensuite des formalités de résiliation de votre service de téléphonie mobile et des éventuelles options qui lui sont directement liées auprès de votre ancien opérateur. Il vous appartiendra néanmoins d’effectuer toute opération complémentaire utile auprès de ce dernier, concernant les autres services de l’offre de votre opérateur actuel, et relativement aux autres services éventuellement souscrits ou à votre disposition dans ce cadre, non liés à votre ligne téléphonique.
Après votre souscription, une fois votre ligne activée, vous êtes informé que toute demande de changement de numéro de téléphone nécessitera le changement de votre carte SIM et vous sera facturé 18 €.
Toute nouvelle carte SIM vous sera facturée 10 €.
- Gérer votre propre serveur de messagerie et pouvoir y accéder à distance ;
- Héberger votre site, le coupler à votre système d’information (ex : commandes) ;
- Offrir des transferts de fichiers FTP à vos clients (ex : téléchargements) ;
- Gérer des bases de données multi-sites en toute sécurité ;
- Accéder à un équipement des LAN à distance (Local Area Network => Réseau local) ;
- Créer un réseau d’entreprise – intranet / extranet ;
- Permettre l’accès à distance d’équipements locaux afin de faciliter l’intervention d’un tiers en cas dépannage informatique.
- les informations pour télécharger les logiciels Securitoo PC et Securitoo Mac ;
- le lien de téléchargement de l’application Securitoo Mobile, directement sur Google Play ;
- votre clé d'activation pour installer les logiciels et l’application sur chacun de vos appareils (dans la limite de cinq appareils).
- Une parabole ;
- Une tête d’émission / réception Internet ;
- Un modem satellite ;
- Un câble coaxial (30 mètres) avec ses connecteurs ;
- Un mât avec un système exclusif facilitant le pointage de la parabole, des renforts anti-vibrations et la visserie adaptée.
- une vue dégagée au sud, c’est-à-dire dépourvue d’obstacles physiques ou géographiques du type immeuble, arbre, mont, ... ;
- la proximité de sources électromagnétiques (aéroport...) ;
- les obstacles juridiques du type installations classées, règles d’urbanisme, règlement de copropriété ou refus du propriétaire (si vous êtes locataire), etc...
Routeur | Sécurisé à hautes performances |
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Ports LAN Ethernet 10/100/1000 Mb/s | 4 |
Ports WAN Ethernet 10/100/1000 Mb/s | 1 |
Mise à jour du logiciel | Automatique |
Connexion Wi-Fi | 802.11 b/g/n @2.4 GHz 802.11 ac/n 5 GHz |
Serveur multimédia | UPnP AV, compatible DLNA |
Bouton dédié à l’activation / désactivation du Wi-Fi | Oui |
Appairage automatique Wi-Fi (WPS) | Oui |
Modèle | ST5300 HD + Disque Dur externe de 1 To |
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Télécommande | Oui, avec piles fournies |
Compatible Haute Définition (HD) | Oui |
Sortie HDMI | Oui |
Entrée USB | Oui |
Sortie audio optique | Oui |
Sortie audio/vidéo analogique | Oui |
Technologie | DECT |
---|---|
Portée | environ 300 mètres (50 mètres en intérieur) |
Autonomie en veille | jusqu’à 100 heures |
Autonomie en communication | jusqu’à 10 heures |
Journal d’appels | jusqu'à 30 appels entrants, 30 appels sortants, 30 appels manqués |
Répertoire | 99 contacts |
main libre sur le combiné | oui |
son de qualité numérique | oui |
Modèle | TPLINK-PA7017P |
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Vitesse de transmission des données Internet via le réseau électrique | Jusqu’à 1000 Mb/s |
Portée | Jusqu’à 300 mètres |
Mode veille | Oui |
À défaut de réception de tout ou partie de ces matériel, une indemnité pourra vous être facturée (détails des tarifs sur page "tarifs" rubrique "Matériels").
- Déplacement ;
- Assemblage du kit satellite et de la tête TV (si inclus) ;
- Installation du Kit Satellite en façade ;
- Raccordement du local à la parabole ;
- Connexion du modem satellite, de la NordnetBox et du décodeur TV TNT SAT (si inclus) ;
- Pointage de la parabole ;
- Validation de la qualité de l’installation et relevé des valeurs de réception ;
- Vérification de la qualité de réception TV (si inclus) ;
- Activation du service Internet ;
- Connexion d'un PC et tests de navigation ;
- Aide à la prise en main.
- la garantie légale de conformité de 24 mois (si vous avez acquis le matériel en qualité de consommateur), en application des articles L.217-1 et suivants du Code de la consommation (en cas de défaut de conformité du matériel au contrat), et
- la garantie légale des vices cachés, en application des articles 1641 et suivants du Code civil (en cas de défauts cachés du matériel).
Garantie légale de conformité :
Tout défaut constaté n’est pas nécessairement un défaut de conformité. Vous bénéficiez d’un délai de deux (2) ans à compter de la délivrance du matériel pour solliciter la mise en œuvre de la garantie légale de conformité. Le cas échéant, vous pouvez choisir entre la réparation ou le remplacement du matériel et devez signaler à Nordnet votre choix et mettre le matériel à la disposition de Nordnet (Article L.217-9 du Code de la consommation).
Les défauts de conformité qui apparaissent dans un délai de vingt-quatre mois à compter de la délivrance du bien, y compris du bien comportant des éléments numériques, sont, sauf preuve contraire, présumés exister au moment de la délivrance, à moins que cette présomption ne soit incompatible avec la nature du bien ou du défaut invoqué (Article L217-7 du Code de la consommation).
La mise en conformité doit être effectuée dans un délai raisonnable qui ne peut être supérieur à trente (30) jours à compter de la demande du consommateur, sous réserve de la mise à disposition du matériel par ce dernier.
Cette garantie légale de conformité s’applique indépendamment de toute garantie commerciale éventuellement consentie par Nordnet.
Garantie légale des vices cachés :
Si vous décidez de mettre en œuvre la garantie légale contre les défauts cachés du matériel au sens de l’article 1641 du Code civil, alors vous pouvez choisir entre la résolution de la vente ou une réduction du prix de vente conformément à l’article 1644 du Code civil.
Pour plus de détails, nous vous invitons à consulter les conditions contractuelles de l’offre disponibles sur www.nordnet.com.
La souscription à l’offre neosat pro100 est à destination des artisans, professions libérales, microentreprises (moins de 5 salariés), petites entreprises (moins de 10 salariés), localisés en France métropolitaine et n’ayant pas les besoins spécifiques d’accès Internet des entreprises. Cette offre ne comprend pas de débit garanti, ni temps de disponibilité garanti, ni de temps de rétablissement garanti.
- par courrier, adressé au Service Relation Clients, 20 rue Denis Papin - CS 20458 - 59664 VILLENEUVE D'ASCQ CEDEX
- ou par voie électronique, via le formulaire de contact disponible sur le Site Nordnet (Rubrique « Envoyez-nous un message »). Nordnet répondra dans le mois suivant la réception de la réclamation.
- Via le formulaire dédié sur le site www.mediation-telecom.org.
- À défaut, en adressant le formulaire pris du site du Médiateur (www.mediation-telecom.org) à l'adresse suivante : le Médiateur des communications Electroniques - CS 30342 - 94257 Gentilly Cedex.
Le coût d’une communication est égal à l’addition du Coût de mise en relation (ci-après « CR »), facturé lors de chaque communication, quelle que soit sa durée, et du Coût des communications (ci-après « CC »), déterminé en fonction de la durée de la communication.
Numéros spéciaux : les tarifs en vigueur sont consultables sur le site http://www.infosva.org/. Ces tarifs sont susceptibles d’évolution (Cf. réforme tarifaire des services téléphoniques à valeur ajoutée).
Numéros d’urgence : les appels vers les numéros d’urgence sont gratuits.
Destinations | FIXES | MOBILES |
---|---|---|
France métropolitaine |
CR : 0,11 € CC : 0,039 € /min |
CR : 0,16 € CC : 0,16 € /min |
Vers DROM Guyane Française, Guadeloupe, Martinique, Mayotte, Ile de la Réunion, Saint Pierre et Miquelon |
CR : 0,11 € CC : 0,175 € /min |
CR : 0,24 € CC : 0,48 € /min |
Vers autres DROM Polynésie Française, Nouvelle Calédonie |
CR : 0,11 € CC : 0,62 € /min |
CR : 0,11 € CC : 0,62 € /min |
Vers Europe Proche Açores, Allemagne (fixes uniquement), Andorre, Autriche (fixes uniquement), Belgique, Danemark, Espagne, Finlande, Grèce, îles Canaries, île de Guernesey, Irlande, Italie, Liechtenstein (fixes uniquement), Luxembourg, Madère, Monaco, Pays-Bas, Norvège, Portugal, Royaume-Uni, Suède, Suisse, Vatican |
CR : 0,11 € CC : 0,31 € /min |
CR : 0,11 € CC : 0,306 € /min |
Vers Europe Albanie, Allemagne (mobiles uniquement), Autriche (mobiles uniquement), Bosnie Herzégovine, Bulgarie, Croatie, République Tchèque, Estonie, Gibraltar, Hongrie, Iles Féroé, Islande, Lettonie, Liechtenstein (mobiles uniquement), Lituanie, Macédoine, Malte, Moldavie, Monténégro, Pologne, Roumanie, Russie, Saint-Martin, Serbie, Slovaquie, Slovénie et Ukraine |
CR : 0,11 € CC : 0,28 € /min |
CR : 0,11 € CC : 0,504 € /min |
Vers Maghreb Algérie, Maroc et Tunisie |
CR : 0,11 € CC : 0,28 € /min |
CR : 0,11 € CC : 0,360 € /min |
Vers Afrique Afrique du Sud, Angola, Benin, Botswana, Burkina Faso, Burundi, Cameroun, Cap Vert, Tchad, Comores, Congo, Côte d'Ivoire, Djibouti, Égypte, Érythrée, Éthiopie, Guinée équatoriale, Gabon, Gambie, Ghana, Guinée, Ile Maurice, Kenya, Lesotho, Libéria, Lybie, Madagascar, Malawi, Mali, Mauritanie, Mozambique, Namibie, Niger, Nigeria, République d'Afrique Centrale, Rwanda Sainte Hélène, Sénégal, Seychelles, Sierra Leone, Somalie, Soudan, Swaziland, Tanzanie, Togo, Ouganda, Zambie, Zimbabwe |
CR : 0,11 € CC : 0,62 € /min |
CR : 0,11 € CC : 0,845 € /min |
Vers Amérique du Nord États-Unis, Canada, Canada Territoires du Nord-Ouest |
CR : 0,11 € CC : 0,07 € /min |
CR : 0,11 € CC : 0,07 € /min |
Vers Amérique Centrale Anguilla, Antigua, Antilles des Pays-Bas, Aruba, Bahamas, Barbade, Belize, Bermudes, Costa Rica, Cuba (mobiles uniquement), El Salvador, grenade, Guatemala, Haïti, Honduras, Jamaïque, Iles Caïman, Iles Cocos, Iles Falkland, Iles Turks et Caïcos, Iles Vierges, Mexique, Montserrat, Nicaragua, Panama, Porto Rico, République Dominicaine, Sainte Lucie, Saint Vincent, Trinité et Tobago |
CR : 0,11 € CC : 0,69 € /min |
CR : 0,11 € CC : 0,915 € /min |
Vers Amérique du Sud Argentine, Bolivie, Brésil, Chili, Colombie, Équateur, Guyane, Ile de Pâques, Pérou Cities, Pérou Rural, Paraguay, Saint Kits et Nevis, Suriname Uruguay, Venezuela |
CR : 0,11 € CC : 0,44 € /min |
CR : 0,11 € CC : 0,662 € /min |
Vers Asie Afghanistan, Arabie Saoudite, Arménie, Azerbaïdjan, Bahreïn, Bangladesh, Biélorussie, Bhoutan, Brunei, Cambodge, Chine, Chypre, Corée, Émirats Arabes Unis, Géorgie, Hong Kong, Inde, Indonésie, Iran, Irak, Israël, Japon, Jordanie, Kazakhstan, Kirghizistan, Koweït, Liban, Macao, Malaisie, Maldives, Mongolie, Myanmar Burma, Népal, Oman, Pakistan, Palestine, Philippines, Qatar, République Démocratique Lao, République du Yémen, Singapour, Sri Lanka, Syrie, Taiwan, Tadjikistan, Thaïlande, Turkménistan, Turquie, Ouzbékistan, Vietnam |
CR : 0,11 € CC : 0,74 € /min |
CR : 0,11 € CC : 0,965 € /min |
Vers Océanie Australie, Guam, Hawaii, Iles Chatham, Iles Christmas, Iles Cook, Iles Fidji, Ile Marianas, Ile Marshall, Ile Niue, Ile Rodriguez, Iles Tonga, Kiribati, Micronésie, Nauru, Nouvelle Zélande, Palau, Papouasie-Nouvelle-Guinée, Samoa Américaines, Samoa Occidentales, Tokelau, Timor, Tuvalu, Vanuatu |
CR : 0,11 € CC : 0,74 € /min |
CR : 0,11 € CC : 0,965 € /min |
Vers le reste du monde 1 Cuba (fixes uniquement), Groenland, Guinée Bissau, Ile de Jersey, Ile de l'Ascension, Wallis et Futuna (fixes uniquement) |
CR : 0,11 € CC : 0,828 € /min |
CR : 0,11 € CC : 0,828 € /min |
Vers le reste du monde 2 Antarctique, Iles Diego Garcia, Ile Midway, Ile de Norfolk, Iles Solomon, Sao Tomé et Principe, Ile Wake |
CR : 0,11 € CC : 2,88 € /min |
CR : 0,11 € CC : 2,88 € /min |
Voici la liste des numéros d'urgence accessibles via votre NordnetBox :
112 = Numéro d’appel d'urgence partout en Europe
15 = Urgences médicales (SAMU)
17 = Police secours
18 = Pompiers
115 = Samu social
119 = Enfance maltraitée
116 000 = Enfants disparus
114 = Numéro d’urgence pour personnes déficientes auditives
191 = Urgence aéronautique – CCS
196 = Urgence maritime – CROSS
197 = Alerte attentat – Alerte enlèvement
116 117 = Permanence des soins ambulatoires
Les tarifs des numéros spéciaux sont susceptibles d’évolution depuis la réforme tarifaire des services téléphoniques à valeur ajoutée. Nous vous conseillons de vous référer au site http://www.infosva.org/ pour obtenir le tarif en vigueur du numéro spécial appelé.