Logiciels et applications
antivirus et VPN

Pour toute souscription à la Suite de sécurité Securitoo, comprenant 5 licences, le montant de l’abonnement selon la périodicité de paiement est fixé à 5 €/ mois, ou 13,50 €/ trimestre, ou 48 €/ an.

Pour toute souscription à Securitoo Mobile, comprenant 1 licence, le montant de l’abonnement selon la périodicité de paiement est fixé à 2,99 €/ mois, ou 7,99 €/ trimestre ou 29,90 €/ an.

Pour toute souscription à Securitoo freedome, le montant de l’abonnement selon le nombre de licences et la périodicité de paiement, est défini comme suit :

• pour 3 licences : 3 €/ mois ; 8,10 €/ trimestre ; 28,80 €/ an 
• pour 5 licences : 4,50 €/ mois ; 12,15 €/ trimestre ; 43,20 €/ an 
• pour 7 licences : 6 €/ mois ; 16,20 €/ trimestre ; 57,60 €/ an 

Si le client sollicite, dans le cadre de sa commande, l’application :

• d'offre(s) promotionnelle(s) (présentée(s) sous une forme autre qu’un code promo) elle(s) sera(seront) appliquée(s) directement lors de la facturation de l’offre concernée, sous forme de remise, pour la durée et le montant correspondants 
• d’avantages liés à l’utilisation d’un code promo ou au parrainage, ils seront accordés par Nordnet au jour de son enregistrement, sous réserve du respect des conditions associées au Parrainage ou à la promotion le cas échéant, et seront crédités sur la cagnotte du client, accessible à partir de l’Espace Client (à l’aide de vos identifiants), puis déduits lors de la facturation de l’offre concernée, jusqu’à épuisement du montant cagnotté.

Pour toute précision, nous invitons le client à se reporter aux conditions et modalités qui leur sont applicables, consultables, pour l’offre promotionnelle sur le support présentant l’opération, et pour le parrainage dans le cadre du règlement relatif à l’opération, disponible sur https://www.nordnet.com/pdf/reglement-parrainage. En demandant à en bénéficier, le Client reconnaît avoir pris connaissance et accepter les conditions ou règlements applicable(s).

La Suite de sécurité Securitoo, dont l’éditeur est Bitdefender, permet de protéger jusqu’à 5 appareils (de type ordinateur, tablette et/ ou mobiles) sous les systèmes d’exploitation Windows* (Microsoft*), Android™*, macOS* ou iOS*.

Détails de fonctionnalités de la suite de sécurité Securitoo :

Les caractéristiques et limitations applicables sont présentées au sein des conditions contractuelles applicables (disponibles sur cgv.nordnet.com).

Le client doit dès lors prendre connaissance et accepter les conditions contractuelles de Nordnet applicables à l’offre, lors de la souscription, ainsi que les termes et conditions de la licence de l’éditeur (Bitdefender) de la Suite de sécurité Securitoo (accessibles à l’adresse suivante : https://www.bitdefender.fr/legal/), dont l’acception sera confirmée lors de l’installation de chacun des logiciels et/ ou applications.

Securitoo Mobile, dont l’éditeur est Bitdefender, permet de protéger 1 appareil (de type mobile ou tablette) sous les systèmes d’exploitation Android™* et iOS*.

Fonctionnalités principales de Securitoo Mobile :

Les caractéristiques et limitations applicables sont présentées au sein des conditions contractuelles applicables (disponibles sur cgv.nordnet.com).

Le client doit dès lors prendre connaissance et accepter les conditions contractuelles de Nordnet applicables à l’offre, lors de la souscription, ainsi que les termes et conditions de la licence de l’éditeur (Bitdefender) de la Suite de sécurité Securitoo (accessibles à l’adresse suivante : https://www.bitdefender.fr/legal/), dont l’acception sera confirmée lors de l’installation de chacun des logiciels et/ ou applications.

Le VPN (Réseau Privé Virtuel) Securitoo Freedome, dont l’éditeur est F-Secure, permet de protéger jusqu’à 7 appareils (de types ordinateur, tablette et/ ou mobile) sous les systèmes d’exploitation Windows* (Microsoft*), Android™*, macOS* ou iOS*.

Fonctionnalités principales de Securitoo Freedome :

• Anti-tracking (anti-pistage) 
• Anti-phishing (anti-hameçonnage) ;
• Cryptage de la connexion ;
• Protection de la navigation ;
• Localisation virtuelle.

Les caractéristiques et limitations applicables sont présentées au sein des conditions contractuelles applicables (disponibles sur cgv.nordnet.com).

Le client doit dès lors prendre connaissance et accepter les conditions contractuelles de Nordnet applicables à l’offre, lors de la souscription, ainsi que les termes et conditions de la licence de l’éditeur (F-Secure) (accessibles à l’adresse suivante : https://www.f-secure.com/fr/legal/terms/freedome), dont l’acception sera confirmée lors de l’installation de chacun du(des) logiciel(s) et/ ou applications.

Si le client est sourd, malentendant, sourdaveugle ou aphasique, il peut obtenir des informations par téléphone sur les caractéristiques de l’Offre Fibre, via Acceo, service accessible sur https://www.nordnet.com/ ou votre son Client (à l’aide de ses identifiants).

Une fois la commande complète et valide, le Client, à l’aide de ses identifiants, pourra accéder à l’Espace Client et à la clé d’enregistrement lui permettant de procéder à l’installation des logiciels et/ ou applications de la Suite de sécurité Securitoo ou, le cas échéant, de Securitoo Mobile, au sein de la rubrique « Mes contrats » > « Suite de sécurité ».

S’agissant de Securitoo Freedome, une fois la commande complète et valide, le client recevra un e-mail de confirmation de commande contenant un lien lui permettant de procéder à l’installation du produit.

Avant l’installation de la Suite de sécurité Securitoo, ou de Securitoo Mobile, Nordnet recommande au Client de suivre les indications d’installation fournie sur le site de l’assistance (disponible à l’adresse suivante : https://assistance.nordnet.com/produit/visualiser/securitoo_integral).

Le site de l’assistance contient également la réponse aux questions les plus fréquentes concernant les produits de sécurité Securitoo.

L’adresse de consultation concernant Securitoo Freedome est la suivante : https://assistance.nordnet.com/kb/249.

S’agissant de la Suite de sécurité Securitoo ou de Securitoo Mobile, le Client est invité à se rendre sur le portail my.securitoo.com pour y entrer sa clé d’enregistrement et procéder à l’installation des produits sur ses appareils.

S’agissant de Securitoo Freedome, le Client installera le produit à partir du lien communiqué par e-mail à l’issue de la commande.

Si le Client est un consommateur, un non-professionnel ou un professionnel bénéficiant des dispositions du code de la consommation (relatives au contrat conclu hors établissement, dont l’objet n’entre pas dans le champ de son activité principale et qu’il emploie au plus 5 salariés), le Client dispose d’un droit de rétractation, lequel doit être exercé par courrier adressé à Nordnet ou via le formulaire dédié (disponible sur https://www.nordnet.com/pdf/formulaire-retractation) dans un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception de la commande complète et valide par Nordnet.

L’Offre est soumise aux conditions contractuelles qui lui sont applicables. Le Client s’engage à en prendre connaissance et les accepter lors de la commande.

Ces conditions applicables à l’Offre incluant notamment les caractéristiques, le traitement des réclamations, les limitations de responsabilité et d’usage, les modalités de modification du contrat, de résiliation, la loi applicable et la juridiction compétente et le droit de rétractation, sont disponibles sur cgv.nordnet.com.

Les principales caractéristiques des produits sont également présentées au sein du récapitulatif contractuel associé, disponible sur www.nordnet.com, rubrique « Récapitulatifs Contractuels ».

Des conditions, limitations ou modalités complémentaires propres à l’éditeur sont enfin présentes au sein de la licence de l’éditeur liée au produit installé.

1. Premier niveau de contact : le client peut contacter le Service Relation Clients :

• par courrier, adressé au Service Relation Clients, 20 rue Denis Papin - CS 20458 - 59664 VILLENEUVE D'ASCQ CEDEX 
• ou par voie électronique, via le formulaire de contact disponible sur le Site Nordnet (Rubrique « Envoyez-nous un message ») ou l’Espace Client. Nordnet répondra dans le mois suivant la réception de la réclamation.

2. Deuxième niveau de contact : si le client n’est pas satisfait de la réponse apportée par le Service Relation Clients, ou à défaut de réponse dans le délai d’un mois, le client peut contacter le Service Recours Consommateurs, en lui adressant un courrier exposant les éléments nécessaires à la prise en compte de sa réclamation par Nordnet. Nordnet répondra dans le mois suivant la réception de la réclamation.

Après épuisement des deux niveaux de contacts (cf. ci-dessus), si le client agit en qualité de consommateur, ou non-professionnel, ou s’il est un professionnel bénéficiant des dispositions de l’article L.221-3 du code de la consommation relatives au contrat conclu hors établissement dont l’objet n’entre pas dans le champ de son activité principale et qu’il emploie au plus 5 salariés, et qu’il n’est pas satisfait de la(des) réponse(s) apportée(s) par Nordnet, ou à défaut de réponse dans les délais susvisés, le client a la possibilité de saisir le Médiateur, afin de solliciter la mise en œuvre d’une procédure de médiation, facultative et gratuite pour lui, sous réserve de satisfaire aux conditions définies par ce dernier :

• via le formulaire dédié sur le site www.mediation-telecom.org.
• à défaut, en adressant le formulaire pris du site du Médiateur (www.mediation-telecom.org) à l'adresse suivante : le Médiateur des communications Electroniques - CS 30342 - 94257 Gentilly Cedex.

Dans le cadre de l’exécution du contrat et de la fourniture des produits et services, des données sont collectées et traitées dans le respect des Conditions contractuelles applicables et de la politique de traitement (disponible à l’adresse suivante : https://www.nordnet.com/pdf/donnees-personnelles).

En complément, les éditeurs respectifs de la Suite de sécurité Securitoo, de Securitoo Mobile et de Securitoo freedome (tous situés en Union Européenne) peuvent, comme Nordnet, en tant que responsable de traitement, être amenés à collecter et traiter les données à caractère personnel lors de l’installation et l’utilisation de chacun des produits. Ces éditeurs disposent également chacun d’une politique de traitement, que le client est invité à consulter, selon le produit concerné, à l’adresse suivante :

• Pour la Suite de sécurité Securitoo et Securitoo Mobile
• Pour Securitoo freedome

*Android™ est une marque déposée de Google LLC. Windows est une marque déposée de Microsoft Corporation aux États-Unis et dans d’autres pays. MacOS est une marque d’Apple Inc., déposées aux Etats-Unis et dans d’autres pays. iOS est une marque de Cisco Technology, Inc., déposée aux Etats-Unis et dans d’autres pays, et est utilisée sous licence.