La puissance du Haut-Débit partout en France

Le Kit Satellite : un équipement vraiment complet !

Pour bénéficier du service, il est indispensable de disposer d'un Kit Satellite compatible. Selon votre localisation géographique, le Kit fourni propose des débits jusqu’à 20 Méga en réception (et jusqu’à 2 Méga en émission) ou jusqu’à 22 Méga en réception (et jusqu’à 6 Méga en émission). Ces débits maximum alloués (par Eutelsat ou par Astra) sont exprimés en Mégabits par seconde. Ils peuvent baisser temporairement, notamment en fonction de votre consommation ou lors de la sollicitation importante du réseau concerné par l'ensemble des abonnés satellite.

Notre Kit Satellite, avec une garantie légale de conformité de 24 mois, contient tout le matériel pour mettre en service et utiliser votre connexion Internet Satellite. Ce matériel vous est proposé à l'achat ou mis à votre disposition pour la durée de votre abonnement. Il est accompagné d'outils facilitant son installation (guide, dispositif d'aide au pointage intégré...) et d'une liste d'antennistes proches de vous si vous préférez faire appel à un professionnel pour l'installation, à vos frais.

Contenu du Kit Satellite

Kit Satellite - Parabole
Une parabole
+ Une tête d'émission/réception Internet
+ une tête tv compatible TNT SAT
+ un modem satellite
Kit Satellite - Mât
Un mât
avec un système exclusif facilitant le pointage de la parabole, des renforts anti-vibrations et la visserie adaptée.
Kit Satellite - Coaxial
Un câble coaxial
(30 mètres) avec ses connecteurs
Kit Satellite - Documentation
Un guide d’installation
pour installer vous-même votre parabole
+ une liste d’antennistes proches de chez vous.
Les photos sont proposées à titre indicatif. En fonction de votre localisation, vous pourrez recevoir un modèle de parabole et de câble coaxial différent.

Tarifs du Kit Satellite

À l'achat

Achat du Kit Satellite : 399€
dont éco-participation 0.05€
  • sans engagement, sans frais de dossier
  • possibilité de paiement en 3 fois sans frais
  • aides financières par les collectivités dans de nombreuses zones

À la location

Location du Kit Satellite : +8€/mois
engagement : 24 mois - Frais de dossier : 69€

L’Internet par Satellite, comment ça marche ?

Tout savoir sur l'Internet Satellite
Les offres promotionnelles
Le Kit Satellite à 99€
Pour toute nouvelle souscription à un forfait Internet Satellite avec une durée d’engagement de 24 mois avant le 30/09/2017 (sous réserve de votre éligibilité), vous bénéficiez d’une réduction de 300€ sur l’achat du Kit Satellite, soit 99€ au lieu de 399€. Cette offre est limitée aux 10 000 premiers clients Internet Satellite. Elle n’est pas cumulable avec une autre promotion en cours (sauf parrainage), ni remboursable, ni échangeable.
Le parrainage Nordnet
Dès que vous serez abonné, vous pourrez tout au long de l’année parrainer vos amis ou connaissances. Pour chaque personne parrainée, vous et votre filleul bénéficierez d’un mois d’abonnement offert (dans la limite de 6 parrainages par an). Le règlement du parrainage Nordnet est disponible sur www.nordnet.fr, rubrique « parrainez un ami ».
Les abonnements groupés
En vous abonnant en même temps que vos voisins, amis... vous bénéficiez de mois d'abonnement offerts (2 abonnements simultanés = 1 mois offert, 3 abonnements simultanés ou + = 2 mois offerts). La demande de souscription simultanée doit impérativement être transmise à Nordnet dans le cadre d'un même envoi, avant le 30 septembre 2017 (cachet de la poste faisant foi). Si vous ne respectez pas ces conditions, vous ne pourrez pas bénéficier de cette offre promotionnelle. Elle n'est pas échangeable, ni remboursable et non cumulable avec le parrainage.
Votre connexion Internet Haut-Débit

Dans le cadre de votre abonnement Internet Satellite, vous disposerez d’une connexion Internet bidirectionnelle par satellite (émission et réception des données Internet via la parabole) en Bande Ka (fréquence utilisée pour le transfert des données).
Les débits
Avec le Kit Satellite et en fonction de votre localisation, vous surfez sur Internet avec un débit de 0 à 22 Méga en réception et de 0 à 6 Méga en émission (les caractéristiques exactes dépendent du satellite qui dessert le lieu d'installation).
Ces débits sont exprimés en Mégabits par seconde. Comme pour toutes les connexions Internet, il s’agit de débits théoriques maximum supportés par le matériel de connexion. Ils peuvent baisser temporairement, notamment en période de forte sollicitation du réseau, en cas de connexion en Wi-Fi ou selon votre consommation.
Le trafic
Le flux global de la connexion avec le satellite étant partagé entre tous les utilisateurs, la régulation de l’utilisation de chacun avec un trafic vise à offrir à tous une qualité de service optimale. Le trafic est exprimé en Gigaoctets.
2 ou 15 Giga de trafic mensuel
  • Avec l’offre VEGA Mini 2 Giga, vous disposez d'un volume global de 2 Giga de données (cumul émission + réception) à échanger chaque mois.
  • Avec l’offre VEGA 15 Giga, vous disposez d'un volume global de 15 Giga de données (cumul émission + réception) à échanger chaque mois.
Recharge 15 Giga
Le trafic inclus dans votre offre VEGA 15 Giga vous permettra de surfer confortablement tout au long du mois. Toutefois, si vous utilisez tout ce trafic, vous avez la possibilité de le recharger pour 19€: vous disposez alors, de nouveau, de 15 Gigaoctets valables jusqu'à la prochaine date de réinitialisation de votre abonnement. Vous pouvez recharger votre abonnement aussi souvent que nécessaire.
Trafic illimité la nuit
Avec l'offre VEGA 15 Giga, votre trafic est illimité la nuit, entre minuit et 6h: vous pouvez échanger autant de données que vous le souhaitez, elles ne sont pas décomptées de votre trafic initial.
Informations liées aux usages
Certaines applications, telles que le streaming (flux)* ou la vidéo à la demande, et les téléchargements très volumineux** consomment d'importants volumes de données, nous vous conseillons donc d'en faire un usage raisonnable afin de profiter au mieux de votre connexion. De plus, les caractéristiques de la connexion par Satellite ne sont pas adaptées pour les usages nécessitant un temps de réponse rapide.
Par ailleurs, certains sites Internet ne sont pas consultables en dehors de leur pays d'origine et certains sites peu réactifs ou hautement sécurisés peuvent être difficiles d'accès notamment en fonction du paramétrage de votre navigateur Internet.
* Streaming (flux) : visionnage audio ou vidéo en ligne.
** Le piratage nuit à la création artistique.
Réception TV
Tête de réception TV incluse dans le Kit Satellite
Grâce à la tête TV incluse dans le Kit Satellite, vous pouvez profiter de nombreuses chaînes de télévision du bouquet TNT SAT sur un ou deux téléviseurs. Il est toutefois nécessaire d'équiper chaque téléviseur d'un décodeur compatible (matériel disponible auprès de Nordnet ou en magasin spécialisé). Vous pourrez bénéficier de certains bouquets payants en souscrivant un abonnement auprès d'un opérateur spécifique et en achetant ou louant le matériel nécessaire.
En option: Décodeur-Enregistreur TNT SAT équipé d'un disque dur de 500 Go pour les enregistrements (en location +6€/mois)
Ce décodeur est accompagné de sa carte TNT SAT et d’un disque dur de 500 Go pour les enregistrements. Il vous permettra :
  • de recevoir sur un téléviseur 23 chaînes TNT SAT, 24 éditions régionales de France 3, 10 chaînes supplémentaires en français (TV5, Euronews, CCTV...), 42 radios de la bande FM, + de 400 chaînes TV et stations de radio Free-to-Air.
  • de profiter de fonctionnalités complémentaires : enregistreur, timeshifting (contrôle du direct).
Attention : ce matériel ne permet pas de recevoir le bouquet FRANSAT (il n’est pas destiné à une utilisation sur le satellite Eutelsat 5° Ouest).
Modèle ST5100 HD MK2 + Disque Dur externe de 500 Go
Câble coaxial fourni 30 mètres (incluant 2 fiches de type F)
Télécommande Oui, avec piles fournies
Compatible Haute Définition (HD) Oui
Sortie HDMI Oui
Entrée USB Oui
Sortie audio optique Oui
Sortie péritel Oui
Vos services de téléphone fixe

L'offre Internet Satellite VEGA inclut un service de téléphone par Internet (VoIP - Voice Over Internet Protocol). Dans ce cadre, nous vous attribuons un numéro de téléphone et une ligne de téléphone virtuelle (= compte SIP). Pour en bénéficier, vous devez obligatoirement être abonné à une offre Internet Satellite, avoir mis en service une NordnetBox, un Kit Satellite et un téléphone compatible (n'importe quel téléphone à fréquence vocale).
Le service de téléphone par Internet reste opérationnel même si vous avez consommé tout votre trafic.
Votre numéro de téléphone fixe
Nous vous attribuons un numéro commençant par 09. Par la suite, si vous préférez conserver votre numéro actuel, appelez le 3179 (appel et service gratuits) depuis la ligne fixe dont vous souhaitez transférer le numéro afin d'obtenir votre RIO (Relevé d’Identité Opérateur). Ensuite, vous pourrez imprimer et compléter notre formulaire de portabilité via notre site assistance.nordnet.com, avant de nous le renvoyer. Nordnet se chargera des formalités auprès de votre opérateur actuel, afin de réaliser toute action utile à la portabilité de votre numéro de téléphone, y compris la résiliation de votre service de téléphonie et des éventuelles options qui lui sont directement liées. Il vous appartient néanmoins d’effectuer toute opération utile auprès de ce dernier, nécessitée notamment par les spécificités d’éventuels services complémentaires souscrits auprès de votre prestataire actuel.
Votre messagerie
Pour consulter vos messages vocaux, vous pouvez appeler le 888 depuis votre ligne fixe ou vous connecter à votre Espace Client, rubrique « Gérez vos lignes VoIP ».
Vous avez également la possibilité de recevoir vos messages vocaux en pièce jointe (format .wav) d’un e-mail. Celui-ci comprend également la durée du message, l’horodatage et le numéro de l’appelant. La configuration de ce service s’effectue depuis votre Espace Client, rubrique « Gérez vos lignes VoIP ».
L'option BLABLA: les appels illimités vers la France (fixes et mobiles) et vers 50 destinations, pour 9€/mois
Grâce à cette option, vous pouvez appeler en illimité les destinations ci-dessous, hors numéros courts et numéros spéciaux majorés, dans la limite de 4 heures de communication par appel. Les appels hors-forfait sont facturés à la seconde aux conditions et tarifs de Nordnet (détail des tarifs par destination en annexe 1).
Appels illimités vers les fixes des destinations suivantes : France métropolitaine, Afrique du Sud, Allemagne, Andorre, Argentine, Australie, Autriche, Belgique, Brésil, Bulgarie, Canada, Chili, Chine, Chypre, Corée du Sud, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, États-Unis, Finlande, Grèce, Hong-Kong, Hongrie, Irlande, Islande, Israël, Italie, Japon, Jersey, Macao, Macédoine, Malaisie, Malte, Monaco, Norvège, Nouvelle-Zélande, Panama, Pays-Bas, Pérou, Portugal, République Tchèque, Royaume-Uni, Singapour, Slovaquie, Slovénie, Suède, Suisse, Taiwan, Thaïlande, Vatican.
Appels illimités vers les mobiles de ces destinations : France métropolitaine, Canada, Chine, États-Unis, Hong-Kong, Macao, Malaisie, Singapour, Thaïlande.
Vos services de téléphone mobile

Le service mobile proposé par Nordnet est destiné aux particuliers et utilise le réseau Orange
Mise à disposition de votre carte SIM et remise de 2€/mois sur votre Forfait Conso
Ces avantages sont réservés aux clients bénéficiant d'au moins un abonnement souscrit auprès de Nordnet à titre onéreux. Ils sont applicables pour la 1ère ligne de téléphonie mobile. La résiliation de l'abonnement Internet Satellite VEGA entraînera la perte des avantages sur votre(vos) offre(s) mobile qui serai(en)t maintenue(s).
Activer votre ligne Mobile et recevoir votre carte SIM
Après le traitement de votre commande Internet Satellite complète et valide par Nordnet, vous recevrez des identifiants pour vous connecter à votre Espace Client Nordnet. Dans la rubrique « Espace Mobile », vous pourrez nous transmettre les informations et documents complémentaires nécessaires. A réception de ces éléments, nous vous enverrons votre carte SIM sous 48h. Il ne vous restera plus qu'à l'activer sur votre Espace Client (rubrique « Espace Mobile ») et vous pourrez profiter de vos services mobiles.
Recevoir votre téléphone Wiko Lubi 4
Un code promo, valable 2 mois, vous sera envoyé par e-mail lorsque vous aurez souscrit à une offre Internet Satellite. Il vous suffira de le saisir à l’endroit réservé lorsque vous nous transmettrez les éléments nécessaires pour bénéficier de votre service Mobile Nordnet (sur votre Espace Client Nordnet, dans la rubrique « Espace Mobile »).
Votre numéro de téléphone mobile
Pour conserver votre numéro actuel, appelez le 3179 (appel et service gratuits) depuis la ligne dont vous souhaitez conserver le numéro afin d’obtenir votre RIO (Relevé d’Identité Opérateur) puis renseignez-le dans votre Espace Client, rubrique « Espace Mobile ». Nordnet se chargera ensuite des formalités de résiliation de votre contrat chez votre ancien opérateur. Il vous appartient néanmoins d’effectuer toute opération utile auprès de ce dernier, nécessitée notamment par les spécificités de votre abonnement et d’éventuels services complémentaires souscrits auprès de votre prestataire actuel.
Le service Internet Mobile
Ce service fonctionne sur les réseaux 3G, 3G+, H+ et 4G. Vous vous engagez à ne pas faire d'usages de type Peer to Peer et Newsgroups avec votre connexion. En cas d’utilisation du service Internet Mobile hors de France métropolitaine, au sein de l'Union Européenne, Nordnet suspendra ce service dès que vos consommations relatives à celui-ci s'élèveront à 50€ TTC.
Vous pouvez désactiver la fonctionnalité « données Internet » dans les paramètres de votre téléphone : le service reste disponible sur votre ligne mais votre appareil ne peut plus se connecter à Internet.
Les forfaits Mobile proposés par Nordnet
Un forfait « Conso » (facturation à l'usage) est inclus dans votre abonnement. Vous ne payez que ce que vous consommez :
  • Les appels sont facturés 0.10€/minute (facturation à la seconde).

  • le tarif d'envoi d'un SMS est de 0.02€ et celui d'un MMS est de 0.50€. Le service MMS est limité à 600 kilooctets(Ko) par envoi et il peut être impacté par le réseau et les caractéristiques du téléphone mobile utilisé.

  • le service Internet Mobile sera facturé 0.05€/Mo.

Ces tarifs sont applicables aux services utilisés depuis et vers la France métropolitaine, hors numéros courts et numéros spéciaux majorés.
Le détail des tarifs des services utilisés depuis ou vers l'étranger est disponible en annexe 2.
Vous pourrez souscrire des forfaits « Conso » supplémentaires au tarif de 2€/mois.
Un forfait « Appels 2 Heures », incluant aussi des SMS & MMS illimités et 50 Mo de trafic Internet mobile, est proposé à 4€99/mois
Si vous choisissez ce forfait, vous bénéficierez :
  • de 2 heures de crédits d’appels depuis la France métropolitaine vers les fixes et mobiles de France métropolitaine, depuis la France métropolitaine vers les DROM, depuis les DROM vers la France métropolitaine (au-delà facturation aux tarifs indiqués en annexe 2), hors numéros courts et numéros spéciaux majorés. Les communications émises depuis et vers les DROM ne sont pas incluses.

  • des SMS/MMS illimités depuis et vers la France Métropolitaine ou les DROM, hors numéros courts et numéros spéciaux majorés (les communications émises depuis et vers les DROM ne sont pas incluses), dans la limite de 250 correspondants par mois. Service MMS limité à 600 Ko par envoi.

  • de 50 Mo (Mégaoctets) de données Internet à échanger chaque mois (cumul des données Internet envoyées et reçues) en France métropolitaine (au-delà facturation au Mo, voir tarifs en annexe 2).

Aucun report de vos minutes d’appels restantes ou de votre volume de données Internet ne pourra être réalisé sur la période suivante.
Un forfait « Appels illimités », incluant aussi des SMS & MMS illimités et 50 Mo de trafic Internet mobile, est proposé à 9€99/mois
Si vous choisissez ce forfait, vous bénéficierez :
  • d’un nombre d’appels illimité depuis la France métropolitaine vers les fixes et mobiles de France métropolitaine, depuis la France métropolitaine vers les DROM, depuis les DROM vers la France métropolitaine, hors numéros courts et numéros spéciaux majorés. Les communications émises depuis et vers les DROM ne sont pas incluses.

  • des SMS/MMS illimités depuis et vers la France Métropolitaine ou les DROM, hors numéros courts et numéros spéciaux majorés (les communications émises depuis et vers les DROM ne sont pas incluses), dans la limite de 250 correspondants par mois. Service MMS limité à 600 Ko par envoi.

  • de 50 Mo (Mégaoctets) de données Internet à échanger chaque mois (cumul des données Internet envoyées et reçues) en France métropolitaine (au-delà facturation au Mo, voir tarifs en annexe 2).

Aucun report de votre volume de données Internet ne pourra être réalisé sur la période suivante.
Un forfait « 5 Go », incluant aussi des Appels & SMS & MMS illimités et 5 Go de trafic Internet mobile, est proposé à 19€99/mois
Si vous choisissez ce forfait, vous bénéficierez :
  • d’un nombre d’appels illimité depuis la France métropolitaine vers les fixes et mobiles de France métropolitaine, depuis la France métropolitaine vers les DROM, depuis les DROM vers la France métropolitaine, hors numéros courts et numéros spéciaux majorés. Les communications émises depuis et vers les DROM ne sont pas incluses.

  • des SMS/MMS illimités depuis et vers la France Métropolitaine ou les DROM, hors numéros courts et numéros spéciaux majorés (les communications émises depuis et vers les DROM ne sont pas incluses), dans la limite de 250 correspondants par mois. Service MMS limité à 600 Ko par envoi.

  • de 5 Go (Gigaoctets) de données Internet à échanger chaque mois (cumul des données Internet envoyées et reçues) en France métropolitaine (au-delà facturation au Mo, voir tarifs en annexe 2).

Aucun report de votre volume de données Internet ne pourra être réalisé sur la période suivante.
Un forfait « 10 Go », incluant aussi des Appels & SMS & MMS illimités et 10 Go de trafic Internet mobile, est proposé à 29€99/mois
Si vous choisissez ce forfait, vous bénéficierez :
  • d’un nombre d’appels illimité depuis la France métropolitaine vers les fixes et mobiles de France métropolitaine, depuis la France métropolitaine vers les DROM, depuis les DROM vers la France métropolitaine, hors numéros courts et numéros spéciaux majorés. Les communications émises depuis et vers les DROM ne sont pas incluses.

  • des SMS/MMS illimités depuis et vers la France Métropolitaine ou les DROM, hors numéros courts et numéros spéciaux majorés (les communications émises depuis et vers les DROM ne sont pas incluses), dans la limite de 250 correspondants par mois. Service MMS limité à 600 Ko par envoi.

  • de 10 Go (Gigaoctets) de données Internet à échanger chaque mois (cumul des données Internet envoyées et reçues) en France métropolitaine (au-delà facturation au Mo, voir tarifs en annexe 2).

Aucun report de votre volume de données Internet ne pourra être réalisé sur la période suivante.
Votre option Antivirus Securitoo Intégral

Proposé à 5€ /mois, l’antivirus Securitoo Intégral vous permet de protéger jusqu’à 5 appareils, par exemple : 1 PC + 1 Mac + 2 smartphones sous Android™ + 1 tablette sous Android™. Nous vous recommandons vivement de protéger vos appareils contre les attaques extérieures.
Fonctionnalités principales :
Securitoo PC
- Antivirus (fichiers, e-mails, sites Internet et messagerie instantanée)
- Antispam et antiphishing
- Protection bancaire
- Protection des enfants
- Firewall
Securitoo Mac
- Antivirus (fichiers, e-mails, sites Internet)
- Antiphishing
- Protection bancaire
- Protection des enfants
Securitoo Mobile
- Antivirus
- Antivol
- Filtre appels / SMS indésirables
- Protection vie privée (masquage appels/SMS)
- Protection Internet
Si vous vous abonnez à cette option, vous recevrez un e-mail avec  :
- les informations pour télécharger les logiciels Securitoo PC et Securitoo Mac,
- le lien de téléchargement de l'application Securitoo Mobile, directement sur Google Play,
- votre code d'activation pour installer les logiciels et l'application sur chacun de vos appareils.
Android™ est une marque de Google Inc.
Votre contrôle parental pour PC

Le contrôle parental Securitoo est proposé en standard avec toutes les offres. Ce logiciel est téléchargeable depuis l’Espace Client Nordnet et peut être installé sur plusieurs PC. Une fois paramétré, il bloque les sites inadaptés au jeune public et permet d’encadrer le temps passé sur Internet.
Fonctionnalités principales :
- Blocage des sites Internet inadaptés au jeune public (filtrage par catégories)
- Gestion des horaires de navigation par utilisateur
- Création d’un profil personnalisé par utilisateur
- Création d’une liste personnalisée avec des sites à autoriser/interdire
- Accès sécurisé au paramétrage du logiciel
Votre matériel
Le Kit Satellite
Pour bénéficier des services Internet Satellite, il est indispensable de disposer d'un Kit de connexion compatible avec nos offres. Le Kit Satellite Nordnet permet d'échanger des données via Internet en profitant de débits pouvant atteindre, selon le satellite desservant votre localisation, de 0 à 22 Mégabits par seconde (Méga) en réception et de 0 à 6 Méga en émission pour le satellite KASAT (9°E) ou de 0 à 20 Méga par seconde en réception et de 0 à 2 Méga en émission pour les satellites SES 2E / SES 2G (28.2°E).
Le Kit Satellite est proposé à l’achat (399€) ou mis à disposition pour la durée de votre abonnement (+8€ /mois). Il contient tout le matériel pour mettre en service et utiliser votre connexion Internet Satellite VEGA :
  • Une parabole,
  • Une tête d'émission/réception Internet,
  • Une Tête TV compatible TNT SAT,
  • Un modem satellite,
  • Un câble coaxial (30 mètres) avec ses connecteurs,
  • Un mât avec un système exclusif facilitant le pointage de la parabole, des renforts anti-vibrations et la visserie adaptée,
  • Un guide et une vidéo d'installation permettant de l'installer soi-même.
La NordnetBox mise à disposition
Routeur Sécurisé à hautes performances
Ports Ethernet 10/100/1000 4
Mise à jour du logiciel Automatique
Connexion Wi-Fi 802.11 ac Dual Band
Serveur multimédia UPnP AV, compatible DLNA
Partage d'imprimante USB Oui
Module de partage de fichiers Oui
Le téléphone fixe offert
Technologie DECT
Portée environ 300 mètres (50 mètres en intérieur)
Autonomie en veille Jusqu’à 100 heures
Autonomie en communication Jusqu’à 10 heures
Journal d'appels jusqu'à 30 appels entrants, 30 appels sortants, 30 appels manqués
Répertoire 99 contacts
Main libre sur le combiné Oui
Son de qualité numérique Oui
La livraison du matériel
La NordnetBox, le téléphone fixe, ainsi que Kit Satellite et le décodeur-enregistreur TV (si vous optez pour leur achat ou mise à disposition), seront expédiés et livrés gratuitement sous 15 jours, à compter de la réception de votre commande complète et valide par Nordnet.
La mise à disposition du matériel
La NordnetBox ainsi que le Kit Satellite et le décodeur-enregistreur TV + disque dur 500 Go si vous optez leur mise à disposition, restent la propriété pleine et entière de Nordnet. Ils doivent être restitués à l’occasion de leur remplacement éventuel et lors de la résiliation de votre abonnement.
Les garanties légales du matériel
Deux garanties légales sont applicables au matériel proposé à l’achat ou offert par Nordnet : la garantie légale de conformité de 24 mois (si vous avez acquis le matériel en qualité de consommateur) et la garantie légale des vices cachés.
Comment s’abonner à une offre Internet Satellite ?
1. Effectuer votre commande
Par courrier : une fois que vous aurez téléchargé ou reçu votre bon de commande Internet Satellite, remplissez-le avec attention. Si nécessaire, joignez les documents demandés ainsi qu’un chèque pour le règlement des frais d’accès au service, et envoyez le tout par courrier, sans affranchir, à l’adresse suivante : NORDNET, LIBRE RÉPONSE N°64198 - 59510 Hem.
Par téléphone : vous pouvez souscrire à l'Internet Satellite VEGA en nous appelant au 3420 (appel non surtaxé).
2. Confirmation de votre commande
A réception de votre bon de commande complète et valide, vous recevrez vos identifiants vous permettant d’activer votre connexion Internet, puis votre matériel de connexion (voir les délais dans la rubrique Matériel).
Annexes
Téléphone fixe : détail des tarifs par destination et numéros spéciaux
Détail des tarifs hors forfaits (en euros TTC)
CR = Coût de mise en relation - CC = Coût des communications
FIXES MOBILES
France métropolitaine CR : 0,11 €
CC : 0,039 € /min
CR : 0,16 €
CC : 0,16 € /min
Vers DROM
Guyane Française, Guadeloupe, Martinique, Mayotte, Ile de la Réunion, Saint Pierre et Miquelon
CR : 0,11 €
CC : 0,175 € /min
CR : 0,24 €
CC : 0,48 € /min
Vers autres DROM
Polynésie Française, Nouvelle Calédonie
CR : 0,11 €
CC : 0,62 € /min
CR : 0,11 €
CC : 0,175 € /min
Vers Europe Proche
Açores, Allemagne (fixes uniquement), Andorre, Autriche (fixes uniquement), Belgique, Danemark, Espagne, Finlande, Grèce, îles Canaries, île de Guernesey, Irlande, Italie, Liechtenstein (fixes uniquement), Luxembourg, Madère, Monaco, Pays-Bas, Norvège, Portugal, Royaume-Uni, Suède, Suisse, Vatican
CR : 0,11 €
CC : 0,31 € /min
CR : 0,11 €
CC : 0,306 € /min
Vers Europe
Albanie, Allemagne (mobiles uniquement), Autriche (mobiles uniquement), Bosnie Herzégovine, Bulgarie, Croatie, République Tchèque, Estonie, Gibraltar, Hongrie, Iles Féroé, Islande, Lettonie, Liechtenstein (mobiles uniquement), Lituanie, Macédoine, Malte, Moldavie, Monténégro, Pologne, Roumanie, Russie, Saint-Martin, Serbie, Slovaquie, Slovénie et Ukraine
CR : 0,11 €
CC : 0,28 € /min
CR : 0,11 €
CC : 0,504 € /min
Vers Maghreb
Algérie, Maroc et Tunisie
CR : 0,11 €
CC : 0,28 € /min
CR : 0,11 €
CC : 0,360 € /min
Vers Afrique
Afrique du Sud, Angola, Benin, Botswana, Burkina Faso, Burundi, Cameroun, Cap Vert, Tchad, Comores, Congo, Côte d'Ivoire, Djibouti, Égypte, Érythrée, Éthiopie, Guinée équatoriale, Gabon, Gambie, Ghana, Guinée, Ile Maurice, Kenya, Lesotho, Libéria, Lybie, Madagascar, Malawi, Mali, Mauritanie, Mozambique, Namibie, Niger, Nigeria, République d'Afrique Centrale, Rwanda Sainte Hélène, Sénégal, Seychelles, Sierra Leone, Somalie, Soudan, Swaziland, Tanzanie, Togo, Ouganda, Zambie, Zimbabwe
CR : 0,11 €
CC : 0,62 € /min
CR : 0,11 €
CC : 0,845 € /min
Vers Amérique du Nord
États-Unis, Canada, Alaska
CR : 0,11 €
CC : 0,07 € /min
CR : 0,11 €
CC : 0,07 € /min
Vers Amérique Centrale
Anguilla, Antigua, Antilles des Pays-Bas, Aruba, Bahamas, Barbade, Belize, Bermudes, Costa Rica, Cuba (mobiles uniquement), El Salvador, grenade, Guatemala, Haïti, Honduras, Jamaïque, Iles Caïman, Iles Cocos, Iles Falkland, Iles Turks et Caïcos, Iles Vierges, Mexique, Montserrat, Nicaragua, Panama, Porto Rico, République Dominicaine, Sainte Lucie, Saint Vincent, Trinité et Tobago
CR : 0,11 €
CC : 0,69 € /min
CR : 0,11 €
CC : 0,915 € /min
Vers Amérique du Sud
Argentine, Bolivie, Brésil, Chili, Colombie, Équateur, Guyane, Ile de Pâques, Pérou, Paraguay, Saint Kits et Nevis, Suriname Uruguay, Venezuela
CR : 0,11 €
CC : 0,44 € /min
CR : 0,11 €
CC : 0,662 € /min
Vers Asie
Afghanistan, Arabie Saoudite, Arménie, Azerbaïdjan, Bahreïn, Bangladesh, Biélorussie, Bhoutan, Brunei, Cambodge, Chine, Chypre, Corée, Émirats Arabes Unis, Géorgie, Hong Kong, Inde, Indonésie, Iran, Irak, Israël, Japon, Jordanie, Kazakhstan, Kirghizistan, Koweït, Liban, Macao, Malaisie, Maldives, Mongolie, Myanmar Burma, Népal, Oman, Pakistan, Palestine, Philippines, Qatar, République Démocratique Lao, République du Yémen, Singapour, Sri Lanka, Syrie, Taiwan, Tadjikistan, Thaïlande, Turkménistan, Turquie, Ouzbékistan, Vietnam
CR : 0,11 €
CC : 0,74 € /min
CR : 0,11 €
CC : 0,965 € /min
Vers Océanie
Australie, Guam, Hawaii, Iles Chatham, Iles Christmas, Iles Cook, Iles Fidji, Ile Marianas, Ile Marshall, Ile Niue, Ile Rodriguez, Iles Tonga, Kiribati, Micronésie, Nauru, Nouvelle Zélande, Palau, Papouasie-Nouvelle-Guinée, Samoa Américaines, Samoa Occidentales, Tokelau, Timor, Tuvalu, Vanuatu
CR : 0,11 €
CC : 0,74 € /min
CR : 0,11 €
CC : 0,965 € /min
Vers le reste du monde 1
Cuba (fixes uniquement), Groenland, Guinée Bissau, Ile de Jersey, Ile de l'Ascension, Wallis et Futuna (fixes uniquement)
CR : 0,11 €
CC : 0,828 € /min
CR : 0,11 €
CC : 0,828 € /min
Vers le reste du monde 2
Antarctique, Iles Diego Garcia, Ile Midway, Ile de Norfolk, Iles Solomon, Sao Tomé et Principe, Ile Wake
CR : 0,11 €
CC : 2,88 € /min
CR : 0,11 €
CC : 2,88 € /min
Les numéros d'urgence
Voici la liste des numéros d'urgence accessibles via votre NordnetBox :

15 = Urgences médicales (SAMU)
17 = Police
18 = Pompiers
112 = Numéro d'appel d'urgence partout en Europe
115 = Samu social – Secours aux sans abris
119 (ou 0 800 05 41 41) = Allo enfance maltraitée
0 800 85 88 58 = Croix Rouge
0 800 05 95 95 = Viol Femme Informations
Dans le cadre du téléphone par Internet, les appels à destination des services d'urgence sont automatiquement dirigés vers le centre d'intervention le plus proche de l'adresse d'installation. Par conséquent, vous devez nous informer de toute modification du lieu d'installation de votre équipement.
Les numéros courts et numéros spéciaux
Les tarifs des numéros spéciaux sont susceptibles d’évolution depuis la réforme tarifaire des services téléphoniques à valeur ajoutée.
Les tarifs ci-dessous sont indiqués à titre purement informatif.
Nous vous conseillons de vous référer au site http://www.infosva.org/ pour obtenir le tarif en vigueur du numéro spécial appelé.

Le tarif global d'une communication comprend le prix de l'appel et le prix du service :

  • Le prix de l'appel est égal à l'addition du Coût de mise en Relation (ci-dessous « CR » facturé lors de chaque communication quelle que soit sa durée) et du Coût de la Communication (ci-après « CC » déterminé en fonction de la durée de la communication).
  • Le prix du service est défini par votre correspondant.
Numéros courts et numéros spéciaux CR en € TTC CC à la minute en € TTC
118713 / 3949 0,12 € 0 €
118612 / 118833 1,04 € 0 €
118075 1,47 € 0,19 €
118888 1,21 € 0,10 €
118712 1,58 € 0,38 €
118218 2,50 € 2,08 €
118222 / 118318 2,15 € 1,78 €
118000 1,02 € 0,76 €
118006 / 118018 / 3278 / 3257 / 3208 / 3253 / 3604 / 3238 / 3690 / 3603 / 3922 / 3204 / 3295 / 3619 / 3686 / 3226 / 3229 / 3232 /3236 / 3239 / 3242 / 3265 / 3282 / 3296 / 3663 / 3666 / 3672 / 3945 / 3969 / 3200 / 3201 / 3202 / 3206 / 3207 / 3209 / 3214 / 3250 / 3255 / 3263 / 3264 / 3268 / 3269 / 3271 / 3274 / 3277 / 3284 / 3286 / 3288 / 3294 / 3600 / 3627 / 3630 / 3633 / 3638 / 3640 / 3665 / 3669 / 3205 1,37 € 0,29 €
118008 2,14 € 1,79 €
3220 / 3224 / 3636 / 3610 / 3631 / 3222 0,012 € 0 €
3217 / 3221 / 3240 / 3252 / 3292 / 3646 / 3676 / 3901 / 3906 / 3929 / 3930 / 3932 / 3934 / 3935 / 3955 / 3960 / 3966 / 3970 / 3972 / 3975 / 3977 / 3990 / 3994 / 3233 / 3936 / 3211 / 3244 / 3900 / 3698 0,08 € 0,03 €
3215 / 3611 / 3678 / 3203 / 3273 / 3624 / 3912 / 3667 / 3987 0,12 € 0,1 €
3299 / 3223 0 € 0,29 €
3605 / 3637 / 3989 / 3225 / 3241 / 3258 / 3260 / 3670 / 3924 / 3944 / 3959 / 3213 0,12 € 0,13 €
3234 0 € 0,10 €
3602 0,11 € 0,08 €
3235 / 3607 / 3608 / 3639 / 3939 / 3995 / 3650 0 € 0,13 €
3210 / 3634 0 € 0,28 €
3910 0 € 0,19 €
3216 / 3228 / 3230 / 3231 / 3237 / 3245 / 3246 / 3256 / 3262 / 3266 / 3272 / 3280 / 3601 / 3606 / 3620 / 3635 / 3654 / 3662 / 3907 / 3909 / 3915 / 3920 / 3933 / 3937 / 3938 / 3940 / 3950 / 3993 / 3275 0 € 0,29 €
3945 / 3999 1,36 € 0,29 €
3298 0,13 € 0,08 €
3243 / 3270 / 3281 / 3626 / 3632 / 3660 / 3680 / 3699 / 3980 0,58 € 0 €
Annexe 2
Téléphone mobile : détail des tarifs « à la consommation » et hors-forfait
Tarification des appels émis
Tarif par minute depuis : vers :
France Métropolitaine Europe et DROM(1) Suisse et Andorre Maghreb, USA, Canada, Turquie(2) Reste du monde(3) Réseaux maritimes et satellites
France Métropolitaine 0,10 € 0,16 € 1,50 € 2 € 3,50 € 3,50 €
Europe et DROM(1) 0,10 € 0,10 € 1,50 € 1,50 € 1,50 € 1,50 €
Suisse et Andorre 2,50 € 2,50 € 2,50 € 2,50 € 2,50 € 2,50 €
Maghreb, USA, Canada, Turquie(2) 3 € 3 € 3 € 3 € 3 € 3 €
Reste du monde(3) 3 € 3 € 3 € 3 € 3 € 3 €
Réseaux maritimes et satellites 3 € 3 € 3 € 3 € 3 € 3 €

Tarification des appels reçus
Tarif par minute depuis :
France Métropolitaine Europe et DROM(1) Suisse et Andorre Maghreb, USA, Canada, Turquie(2) Reste du monde(3) Réseaux maritimes et satellites
0,00 € 0,00 € 0,50 € 0,83 € 1 € 3 €

Tarification à l'unité pour les envois de SMS
SMS envoyé depuis : vers :
France Métropolitaine Europe et DROM(1) Suisse et Andorre Maghreb, USA, Canada, Turquie(2) Reste du monde(3) Réseaux maritimes et satellites
France Métropolitaine 0,02 € 0,04 € 0,50 € 0,50 € 0,50 € 0,50 €
Europe et DROM(1) 0,02 € 0,02 € 1 € 1 € 1 € 1 €
Suisse et Andorre 1,50 € 1,50 € 1,50 € 1,50 € 1,50 € 1,50 €
Maghreb, USA, Canada, Turquie(2) 1,50 € 1,50 € 1,50 € 1,50 € 1,50 € 1,50 €
Reste du monde(3) 1,50 € 1,50 € 1,50 € 1,50 € 1,50 € 1,50 €
Réseaux maritimes et satellites 1,50 € 1,50 € 1,50 € 1,50 € 1,50 € 1,50 €

Tarification à l'unité pour les envois de MMS
MMS envoyé depuis : vers :
France Métropolitaine Europe et DROM(1) Suisse et Andorre Maghreb, USA, Canada, Turquie(2) Reste du monde(3) Réseaux maritimes et satellites
France Métropolitaine 0,50 € 0,55 € 0,96 € 0,96 € 0,96 € 0,96 €
Europe et DROM(1) 0,50 € 0,50 € 1,20 € 1,20 € 1,20 € 1,20 €
Suisse et Andorre 1,50 € 1,50 € 1,50 € 1,50 € 1,50 € 1,50 €
Maghreb, USA, Canada, Turquie(2) 1,50 € 1,50 € 1,50 € 1,50 € 1,50 € 1,50 €
Reste du monde(3) 1,50 € 1,50 € 1,50 € 1,50 € 1,50 € 1,50 €
Réseaux maritimes et satellites 1,50 € 1,50 € 1,50 € 1,50 € 1,50 € 1,50 €

Tarification au Mégaoctet pour l'Internet Mobile
France Métropolitaine Europe et DROM(1) Suisse et Andorre Maghreb, USA, Canada, Turquie(2) Reste du monde(3) Réseaux maritimes et satellites
0,05 € 0,05 € 5 € 15 € 15 € 15 €

(1) Détail des destinations Europe : Acores (les), Aland (les iles), Allemagne, Autriche, Baléares (les), Belgique, Bulgarie, Canaries (iles), Chypre, Corfou (ile), Crète, Croatie, Cyclades (les), Danemark, Espagne, Estonie, Féroé (iles), Finlande, Gibraltar, Grèce, Guernesey, Hongrie, Irlande, Islande, Italie, Jersey, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Madère, Malte (ile de), Man (ile de), Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République Tchèque, Rhodes (ile), Roumanie, Royaume-Uni, Saint-Barthélemy, Saint-Martin (ile), San marin, Sardaigne, Sicile, Slovaquie, Slovénie, Suède, Vatican.

Détail des destinations DROM (Départements et Régions d’Outre-Mer) : Désirade (ile de la), Guadeloupe, Marie-galante (ile), Martinique, Guyane, La Réunion, Mayotte, Saint Pierre et Miquelon, Saintes (iles).
(2) Détail des destinations Maghreb, Etats-Unis, Canada, Turquie : Algérie, Maroc, Tunisie, Turquie, Etats-Unis, Canada.
(3) Détail des destinations Reste du Monde : Afghanistan, Afrique du sud, Albanie, Angola, Anguilla, Antigua & Barbuda, Arabie Saoudite, Argentine, Arménie, Aruba, Australie, Azerbaïdjan, Bahamas, Bahreïn, Bangladesh, Barbade (ile de la), Belarus, Belize, Benin, Bermudes, Bhoutan, Birmanie, Bolivie, Bonaire, Bosnie Herzégovine, Botswana, Brésil, Brunei Darussalam, Burkina Faso, Burundi, Cambodge, Cameroun, Cap vert, Cayman (iles), Centrafrique, Chili, Chine, Colombie, Comores, Congo, Congo (Rép. Dém.), Cook (iles), Corée du sud, Costa Rica, Cote d'ivoire, Cuba, Curaçao (Antilles néerlandaises), Djibouti, Dominique, Egypte, Emirats Arabes Unis, Equateur, Ethiopie, Fidji (iles), Gabon, Gambie, Géorgie, Ghana, Grenade, Groenland, Guam (USA), Guatemala, Guinée, Guinée Bissau, Guinée équatoriale, Guyana, Haïti, Honduras, Hong Kong, Inde (Delhi, iles Andaman Nicobar, Andhra Pradesh, Arunachal Pradesh, Assam, Bihar, Chandigarh, Dadra and Nagar Haveli, Daman and Diu, Goa, Gujarat, Haryana, Himachal Pradesh, Jammu, Jharkhand, Karnataka, Kerala, Lakshadweep, Madhya Pradesh, Maharashtra (hors Mumbai), Manipur, Meghalaya, Mizoram, Mumbai, Nagaland, Orissa, Puducherry, Punjab, Rajasthan, Sikkim, Tamil Nadu, Tripura, Uttar Pradesh East, Uttar Pradesh West, Uttarakhand, West Bengal), Indonésie, Irak, Iran, Israël, Jamaïque, Japon, Jordanie, Karabakh, Kazakhstan, Kenya, Kirghizistan, Kish (ile), Kosovo, Koweït, Laos, Lesotho, Liban, Liberia, Libye, Macao, Macédoine (rep.), Madagascar, Malaisie, Malawi, Maldives, Mali, Maurice (ile), Mauritanie, Mexique, Moldavie, Mongolie, Monténégro, Montserrat, Mozambique, Namibie, Népal, Nicaragua, Niger, Nigeria, Nouvelle Calédonie, Nouvelle Zélande, Oman, Ouganda, Ouzbékistan, Pakistan, Palau, Palestine (territoires occupés), Panama, Papouasie Nouvelle Guinée, Paraguay, Pérou, Philippines, Polynésie française, Porto-Rico, Qatar, Rep Srpska, République Dominicaine, Rodrigues (ile), Russie, Rwanda, Saba, Saint Kitts et Nevis, Saint Vincent et Grenadines, Saint-Eustache, Sainte Lucie, Salvador (el), Samoa occidental, Sao Tome et Principe, Sénégal, Serbie, Seychelles, Sierra Leone, Singapour, Soudan, Sri Lanka, St Maarten (Antilles néerlandaises), Sud-Soudan, Surinam, Swaziland, Syrie, Tadjikistan, Taiwan, Tanzanie, Tasmanie, Tchad, Thaïlande, Timor oriental, Togo, Trinite et Tobago, Turkménistan, Turques et Caïques (iles), Ukraine, Uruguay, Vanuatu, Venezuela, Vierges britanniques (iles), Vierges des Etats-Unis (iles), Vietnam, Yémen, Zambie, Zanzibar, Zimbabwe.

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