La Politique Cookies vous informe de la manière dont Nordnet peut recourir à des Cookies lors de votre navigation en ligne ou de vos interactions avec Nordnet.
En donnant votre consentement aux finalités énoncées ci-après, vous autorisez Nordnet et le cas échéant ses Partenaires, à utiliser d’autres cookies que ceux nécessaires au bon fonctionnement des sites, notamment afin d’améliorer votre expérience.
Quels sont les sites édités par Nordnet ?
Nos sites Internet (ci-après « nos Sites Internet ») sont accessibles aux adresses :
- https://www.nordnet.com
- https://blog.nordnet.com
- https://assistance.nordnet.com
- https://client.nordnet.com/nem/identification
- https://client.nordnet.com/nem
- https://client.nordnet.com/nem/mobile
- https://www.nordnet.net
- https://dotplace.com
- https://www.wibox.tv
- https://www.wibox.fr
- https://neosat.info
Qu’entend-on par cookies ?
Les cookies sont de petits fichiers stockés par un serveur dans un appareil connecté (ordinateur, tablette, smartphone, console de jeux …) et associés à un nom domaine ou un sous-domaine (regroupant tout ou partie des pages du site Internet correspondant).
Ces fichiers textes sont déposés et lus sur le disque dur de votre appareil lors de votre navigation sur Internet.
Ils peuvent être déposés et lus par les serveurs des Sites Internet de Nordnet visités mais également par des sites Internet ou réseaux tiers notamment à l’occasion de la consultation d’un site Internet ou de l’installation d’un logiciel.
Les cookies permettent de lire une information stockée ou présente sur votre appareil connecté lors de contacts ultérieurs avec le même domaine.
Les cookies sont utiles au fonctionnement d’un site Internet, par exemple afin d’authentifier votre mot de passe, retenir votre panier d’achat, votre langue de lecture, de vous proposer des publicités ciblées correspondant à certaines de vos préférences, et plus généralement d’enregistrer des informations relatives à votre navigation sur Internet sur votre appareil connecté, sous réserve toutefois des choix que vous auriez exprimés concernant ces fichiers (qui peuvent être modifiés à tout moment).
L’émetteur d’un cookie est susceptible de lire ou de modifier les informations qui y sont contenues.
Quels sont vos droits en matière de cookies ?
Conformément à la réglementation applicable, toute personne qui envisage d’utiliser un cookie auprès d’un internaute doit, au préalable, l’informer de la finalité du cookie envisagé.
Il existe deux catégories de cookies :
- Ceux dont il est nécessaire de recueillir au préalable le consentement de l’internaute et,
- Ceux qui ne sont pas soumis à l’exigence d’un consentement préalable.
Les cookies nécessitant d’obtenir le consentement de l’internaute ne peuvent pas être utilisés en écriture ou en lecture tant que vous n’avez pas préalablement manifesté votre consentement par une action positive se traduisant par exemple, par les choix que vous effectuez lors de l’apparition de la bannière cookies.
Quels sont les cookies qui ne sont pas soumis à un consentement préalable ?
Conformément à la réglementation, certains cookies ne nécessitent pas de consentement préalable.
Il s’agit :
- Des cookies ayant pour finalité exclusive de permettre ou de faciliter la communication par voie électronique,
- Des cookies strictement nécessaires à la fourniture d’une offre expressément demandée par l’utilisateur,
- Des cookies de mesure d’audience pour les exemptions reconnues par la CNIL visant à établir des statistiques anonymes.
Quels sont les cookies non soumis au consentement utilisé par Nordnet ?
Nordnet utilisent des cookies ayant deux finalités distinctes sur ses Sites Internet.
Des cookies de fonctionnement strictement nécessaires
Ces cookies sont essentiels afin d’assurer le bon fonctionnement de nos Sites Internet et de vous permettre de naviguer et d’utiliser leurs fonctionnalités selon vos besoins (par exemple accéder à votre espace client). Sans ces cookies, le site ne peut pas fonctionner correctement.
Ils peuvent également mettre en œuvre des mesures de sécurité, par exemple lorsqu’il vous est demandé de vous connecter de nouveau à un contenu ou à un service après un certain laps de temps.
Des cookies de préférences et de session
Ces cookies permettent à nos Sites Internet d’adapter leur présentation aux préférences d’affichage liées à votre appareil, afin de vous fournir une expérience plus personnalisée lors de votre visite sur nos Sites Internet en fonction des matériels et logiciels de visualisation ou de lecture que votre appareil comporte (par exemple votre identifiant, la langue sélectionnée, le système d’exploitation utilisé ou la résolution d’affichage).
Ces cookies permettent par ailleurs de mémoriser les informations relatives à un formulaire que vous avez déjà rempli sur nos Sites Internet (inscription ou accès à votre compte) ou aux Offres auxquelles vous avez souscrits ou sélectionnées ou encore d’accéder à l’espace client ou l’accès partenaires.
Quels sont les cookies soumis à un consentement préalable ?
Tous les autres cookies, à l’exception de ceux qui ne sont pas soumis au consentement et rappelés ci-dessus, sont soumis à l’exigence d’un consentement préalable de l’internaute.
Cela concerne par exemple :
- Les cookies liés aux opérations relatives à la publicité ciblée,
- Les cookies des réseaux sociaux,
- Certains cookies de mesure d’audience.
Comment Nordnet recueille le consentement en matière de cookies ?
Lorsque vous visitez l’un de nos Sites Internet, Nordnet, recueille et archive votre consentement par le biais d’un outil de gestion des cookies dénommé Axeptio ou Didomi, solutions françaises de recueil et de conservation du consentement à l’utilisation de cookies.
Cet outil de gestion des cookies
Axeptio ou
Didomi apparait sur votre fenêtre lorsque vous naviguez sur l'un de nos Sites Internet et offre la possibilité de :
- Vous renseigner sur les cookies utilisés,
- Vous donner le choix de consentir ou non à certains ou tous les cookies (selon les rubriques Marketing, Expérience et relation et Statistiques et audience) en cliquant notamment sur le bouton d’acceptation,
- Collecter et sauvegarder votre consentement,
- Tenir un registre des consentements dans le but de pouvoir démontrer que nous l’avons recueilli avant d’utiliser le ou les cookies concernés,
- Revenir sur votre choix et le modifier à tout moment en cliquant, pour Didomi, sur "Modifier mes préférences cookies" ou, pour Axceptio sur le symbole
figurant sur la page du Site Internet et vous permettant de réinitialiser vos choix.
La simple navigation sur nos Sites Internet ne traduit pas votre consentement à l’utilisation de cookies.
Quels sont les cookies marketing et publicitaires utilisés par Nordnet soumis au consentement ?
Nous utilisons sur nos Sites Internet différents types de cookies ayant une finalité marketing et publicitaire afin de vous proposer des publicités personnalisées et permettant de rendre votre expérience de navigation la plus simple et la plus personnalisée possible.
Ils sont également utilisés pour améliorer les campagnes publicitaires et limiter la durée d’affichage ou le nombre de diffusion des annonces.
Nous faisons appel aux cookies marketing des éditeurs suivants :
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Nom du cookie
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Editeur
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Site Internet
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Google Ads incluant Dynamic Remarketing
Visant à afficher des publicités de Nordnet sur d’autres sites Internet faisant partie des réseaux d’annonces de Google
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Google
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nordnet.com
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Selligent
Visant à proposer des contenus emails ou Internet personnalisés en fonction de votre parcours sur le Site Internet
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Selligent
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nordnet.com
blog.nordnet.com
client.nordnet.com/nem
neosat.info
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Facebook Pixel
Visant à identifier les visiteurs en provenance de publication Facebook et créer des audiences personnalisées dans le cadre de campagne publicitaire parmi les visiteurs des Sites Internet
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Facebook
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nordnet.com
blog.nordnet.com
neosat.info
|
Twitter
Visant à identifier les visiteurs en provenance de publication Twitter
|
Twitter
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nordnet.com
neosat.info
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Des cookies liés à l’expérience client et la relation client
Pour dialoguer avec vous selon différents canaux et permettre une bonne relation client, certains de nos Sites Internet font appel au partenaire suivant pour vous permettre d’utiliser le chat :
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Nom du cookie
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Editeur
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Site Internet
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Genesys
Visant à permettre l’échange instantané en ligne (chat) pour échanger par écrit avec un conseiller commercial de Nordnet
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Genesys
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nordnet.com
assistance.nordnet.com
client.nordnet.com/nem/identification
client.nordnet.com/nem
client.nordnet.com/nem/mobile
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Des cookies de mesure d’audience et de statistiques
Ces cookies collectent des informations permettant d’établir des statistiques et volumes de fréquentation et d’utilisation des différents éléments composant nos Sites Internet (par exemple les rubriques et contenus les plus visités, les parcours,…).
Ces cookies permettent uniquement d’améliorer la qualité et l’ergonomie des Sites Internet et des services proposés.
Nos Sites Internet et leurs sous-domaines font appel aux cookies de mesure d’audience des éditeurs suivants :
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Nom du cookie
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Editeur
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Site Internet
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Google Analytics
Visant à afficher des publicités de Nordnet sur d’autres sites Internet faisant partie des réseaux d’annonces de Google
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Google
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nordnet.com
assistance.nordnet.com
client.nordnet.com/nem/identification
client.nordnet.com/nem
client.nordnet.com/nem/mobile
partenaires.nordnet.com
blog.nordnet.com
nordnet.net
wibox.tv
wibox.fr
neosat.info
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_dont gl_au
Visant à comprendre l’interaction du visiteur et du Site Internet
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Google
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nordnet.com
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_dont ga
Visant à analyser les Sites Internet, les visites, les sessions, les campagnes publicitaires sur la base de données anonymes
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Google
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nordnet.com
assistance.nordnet.com
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_dont gid
Visant à analyser les visites sur les Sites Internet sur la base de données anonymes
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Google
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nordnet.com
assistance.nordnet.com
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_dont gat
Visant à limiter le taux de requête et la collecte de données sur les sites à fort trafic
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Google
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nordnet.com
assistance.nordnet.com
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Script Hotjar
Visant à améliorer et observer le comportement des visiteurs sur les sites de Nordnet
Les cookies définis par le script sont les suivants :
_hjSessionUser et _hjid
Visant à garantir que le comportement d’un visiteur sera attribué au même identifiant lors de ses prochaines visites sur le site
_hjSession
Visant à garantir que le comportement d’un visiteur sera attribué à la même session lors de ses prochaines visites sur le site
_hjClosedSurveyInvites
Visant à s’assurer qu’un visiteur ne sera pas sollicité plusieurs fois pour une même enquête de lien externe
_hjDonePolls
Visant à s’assurer qu’un visiteur ne soit pas solliciter plusieurs fois pour une même enquête (ex : sondage)
-hjSondages
Visant à s’assurer que le widget d’enquête reste minimisé lorsque le visiteur navigue sur le site
_hjShownFeedbackMessage
Visant à charger les commentaires entrants minimisés si le visiteur navigue vers une autre page du site sur laquelle le commentaire doit s’afficher
_hjSessionTooLarge
Visant à arrêter la collecte de données si la taille de la session est trop volumineuse
_hjSessionRejetée
Visant à éviter des problèmes de performance du site en raison d’une surcharge d’un serveur
-hjSessionResumed
Visant à permettre la reconnexion d’une session au serveur après une interruption de connexion
_hjEnregistrementDernièreActivité
Visant à enregistrer une action du visiteur
_hjTLDTest
Visant à partager les cookies entre les sous-domaines du site
_hjUserAttributesHash
Visant à identifier le changement ou la mise à jour nécessaire d’un attribut
_hjCachedUserAttributes
Visant à stocker les attributs utilisateur
_hjTest
Visant à vérifier si le script de suivi Hotjar peut utiliser le stockage local
_hjIncludedInPageviewSample
Visant à indiquer à Hotjar si l’utilisateur est inclus dans l’échantillonnage de données défini par la limite de pages vues sur le site
_hjIncludedInSessionSample
Visant à indiquer à Hotjar si l’utilisateur est inclus dans l’échantillonnage de données défini par la limite de sessions quotidiennes du site
_hjAbsoluteSessionInProgress
Visant à détecter la première consultation d’une page d’un utilisateur
_hjPremièreVue
Visant à identifier la création d’une nouvelle session par un utilisateur
_hjViewportld
Visant à stocker des informations sur la fenêtre de l’utilisateur
_hjEnregistrementActivé
Visant à identifier si l’utilisateur a déjà activé un enregistrement sur sa session
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Hotjar
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nordnet.com
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Les cookies des réseaux sociaux
Les Sites Internet de Nordnet peuvent comporter des liens permettant d’accéder aux comptes Nordnet sur Facebook, Twitter ou Youtube.
Lorsque ces réseaux sociaux utilisent des cookies lorsque vous accédez à leur réseau, Nordnet ne gère aucun cookie et ne dispose donc d’aucun contrôle sur eux. Nordnet ne reçoit aucune information de la part de ces réseaux sociaux.
Il est ainsi recommandé de consulter la politique de gestion des cookies des réseaux sociaux concernés mise à disposition par le réseau social concerné.
Vous pouvez partager des articles de notre Blog sur vos comptes de réseaux sociaux Facebook, Twitter et Pinterest.
Ces réseaux utilisent des cookies dont nous ne sommes pas rendus destinataire.
Quelle est la durée de vie de ces cookies ?
Les cookies sont conservés pendant une durée maximum de 6 mois à compter de leur premier dépôt sur votre appareil et certains cookies analytiques ont une durée de 90 jours.
Une fois ce délai dépassé, il est procédé à l’effacement des cookies.
Si vous visitez à nouveau nos Sites Internet, il vous sera alors demandé de consentir à nouveau à l’utilisation de ces cookies.
Comment vous opposer à l’utilisation de ces cookies ?
Nordnet recueille votre consentement ou votre opposition préalable au dépôt de cookies publicitaires, de mesure d’audience, de cookies liés à l’expérience et à la relation client soumis à votre consentement.
Ce consentement s’exprime par les autorisations que vous nous donnez lors de l’apparition du bandeau de l’outil de gestion des cookies Axeptio précisant les finalités des cookies utilisés selon les trois rubriques Marketing, Expérience client et Statistiques et audience, et la possibilité d’accepter le dépôt, de s’y opposer ou de poursuivre la navigation, laquelle vaut refus du dépôt de cookies sur votre terminal.
Vous pouvez aussi à tout moment accéder ou modifier vos préférences en matière de cookies en cliquant, pour
Didomi, sur le lien en bas de page du site "Modifier mes préférences cookies" ou sur le symbole
de notre outil de gestion des cookies
Axeptio accessible directement sur nos Sites Internet.
En complément, vous pouvez procéder au :
- Paramétrage de votre logiciel de navigation via les modalités proposées (procédure spécifique à chaque navigateur),
- Désactiver directement les cookies auprès de leurs éditeurs via les liens de désabonnements prévus à cet effet,
- Désactiver directement les cookies via une solution de tag management qui centralise le recueil du consentement en un seul outil.
Pour aller plus loin
La Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) met à votre disposition des fiches pratiques et outils pour mieux appréhender et maîtriser la notion de cookies.
Nous vous invitons dès lors à consulter le site www.cnil.fr, rubrique « Cookies : les outils pour maitriser ».
Pour toute information complémentaire concernant les traitements de données à caractère personnel opéré par Nordnet, vous pouvez consulter notre Politique de traitement des données personnelles.
Pour toute demande d’accès, de modification, de suppression, nous vous prions de bien vouloir l’adresser par courrier aux coordonnées visées au sein des Mentions légales ou par courriel à l’adresse
coordonnees@nordnet.com (seules les demandes portant sur l’exercice de ces droits seront traitées).