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0 800 66 55 55 (appel gratuit depuis la plupart des postes fixes)
Détails de l’offre d’accès à l’Internet par satellite de NordNet : abonnement, technologie de connexion, kit satellite
Connexion
| Technologie | Connexion Internet bidirectionnelle par Satellite
(émission et réception de données via la parabole) en Bande Ku |
Connexion Internet bidirectionnelle par Satellite
(émission et réception de données via la parabole) en Bande Ka |
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|---|---|---|---|---|---|
| NordNet vous informe : Les technologies Ku et Ka représentent deux gammes de fréquence différentes utilisées dans le cadre de l’Internet Satellite pour transférer des données.
** Le piratage nuit à la création artistique. |
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| Adresse IP | Dynamique | ||||
| Trafic et durée de connexion | Fixe Le dépassement d’un certain volume de données échangées entraînera une coupure de votre accès Internet jusqu’à la remise à zéro du compteur, une fois par mois. |
Illimité Le dépassement d’un certain volume de données échangées entraînera une baisse de votre débit. |
Régulé
Des règles permettent de réguler le débit des utilisateurs consommant beaucoup de trafic. |
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Matériel de connexion
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NordNet Box Tentation 
« boîtier » intégrant : routeur + switch Ethernet 4 ports + module Wi-Fi + module téléphonie par Internet + serveur multimédia UPnP AV + partage d’imprimante USB + module de partage de fichiers
+ Pack de deux téléphones DECT SAGEM |
Proposée à la location (3€/mois) | Mise à disposition pour la durée de votre abonnement | ||||||
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| Clé USB Wi-Fi |
1er récepteur Wi-Fi USB disponible sur simple demande au 09 69 360 360 (Appel non surtaxé) - clé supplémentaire : 3€/mois l’unité |
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| Kit Satellite
parabole, modem, tête d’émission/réception, câble coaxial et dispositif sonore d’aide au pointage (pour orienter correctement et facilement votre parabole)
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Packs = le Kit est mis à disposition pour la durée de votre abonnement Forfaits = le Kit est proposé à l’achat |
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Boîtes aux lettres électroniques
| Nombre | 6 | |
|---|---|---|
| Capacité | 250 Mo extensible 1 Giga (option payante) | |
| Format | Prénom.nom@nordnet.fr | |
| Filtre antispam de messagerie | Oui | |
| Filtre antivirus de messagerie | Oui | |
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Webmail
Interface Web sur laquelle le client peut envoyer et recevoir ses courriels. Elle est utilisable sur n'importe quel ordinateur disposant d'un navigateur, n'importe où dans le monde. Aucune installation de logiciel n'est nécessaire.
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Oui | |
Pages perso
| Capacité | 100 Mo | |
|---|---|---|
| url visiteur
Adresse que devra saisir un internaute dans la barre d’adresse de son navigateur Internet pour accéder à vos pages Internet personnelles.
Format du type : |
http://home.nordnet.fr/nomutilisateur |
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| FTP
File Transfer Protocol - protocole de transfert de fichier. Il s'agit d'un protocole de transmission de fichiers sur un réseau TCP/IP : réseau informatique local ou Internet.
|
Oui | |
| Technologies supportées |
HTML, javascript | |
| Trafic | Illimité | |
Téléphone par Satellite
| Accessibilité | Vous devez obligatoirement être abonné à une solution Internet par Satellite NordNet et disposer d’une NordNetBox Tentation (3€/mois pour ECO-10 et mise à disposition pour TURBO-10) | |
|---|---|---|
| Votre compte de téléphonie VoIP | 1 numéro de téléphone VoIP + 1 ligne de téléphone virtuelle (=compte SIP) | |
| Type de téléphonie | VoIP : Voice Over Internet Protocol VoIP illimitée en France : les appels se font dans la limite de deux heures de communication par appel (dans les conditions spécifiées dans les Conditions Générales), hors numéros spéciaux. |
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| Facturation spécifique | Les appels France, mobile et étranger effectués en dehors de votre forfait sont facturés à la seconde. | |
| Messagerie vocale par courriel | ||
| Réception du message vocal en pièce jointe d’un courriel sur l’adresse électronique de votre choix | Format .wav | |
| Indication de la durée du message | Oui | |
| Horodatage | Oui | |
| Numéro de l’appelant | Oui | |
| Configuration requise | ||
| Connexion Internet | Par le biais d’une offre Internet Satellite de NordNet | |
| Routeur relié à Internet | Via le modem Satellite NordNet | |
| Appareil téléphonique | N’importe quel appareil à fréquence vocale | |
Option Noctambule ECO-10 Essentiel
| Créneau horaire d’utilisation | De 23h à 7h | Non disponible : vos connexions Internet entre 23h00 et 7h00 du matin (heure d’hiver) ou entre minuit et 8h00 du matin (heure d’été) ne sont comptabilisées qu’à 50% de leur volume. | ||
|---|---|---|---|---|
| Débit | Débit en émission : 10 Méga Débit en réception : 364 kb/s |
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| Volume de données échangées | Illimité : Même si vous avez dépassé le trafic inclus dans votre abonnement, vous pourrez toujours vous connecter entre 23h et 7h et échanger autant de données que vous le souhaitez, sans incidence sur votre débit. | |||
Option Giga Supplémentaire ECO-10 Essentiel
| Utilisation | Valable pour le mois d’abonnement en cours, jusqu’à remise à zéro de votre quota (si vous ne l’utilisez pas avant cette date, il sera perdu) | Non disponible | Non disponible | ||
|---|---|---|---|---|---|
| Volume de données échangées | 834 Mo en réception 166 Mo en émission | ||||
| Activation | Dans un délai d’une heure. Possibilité d’activer plusieurs Giga supplémentaires pour le mois en cours dans la limite d’un Giga toutes les 72 heures |
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| Débit | 10 Méga en réception et 364 kb/s en émission | ||||
Option Giga Booster TURBO-10
| Utilisation | Non disponible | Pas de durée de validité | |
|---|---|---|---|
| Volume de données échangées | 1 Giga | ||
| Activation |
Dans un délai d’une heure Possibilité d’activer plusieurs Giga Booster |
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| Débit | Votre débit est rétabli pour la consommation d’un Giga de données. | ||
Option Sécurité
| Securitoo AntiVirus Firewall | Disponible dans l’Espace Abonné NordNet (protège 5 ordinateurs PC et/ou Mac) | |
|---|---|---|
Service Abonné
| Service Client | 09 69 360 360 (appel non surtaxé) | |
|---|---|---|
| Service Commercial | 0 800 66 55 55 (appel gratuit depuis la plupart des postes fixes en France métropolitaine) | |
| Service Technique | 0 892 70 20 33 (0.34 € TTC/minute – selon les conditions tarifaires de votre opérateur) | |
| Adresse d’accueil | NordNet Château de la Bonnerie 111 rue de Croix 59510 HEM | |
| Adresse Postale | NordNet Château de la Bonnerie 111 rue de Croix BP 60985 59510 HEM | |
Engagement
| Durée d’engagement |
Packs = Engagement de 24 mois Forfaits = Aucune durée d’engagement |
Engagement de 24 mois |
Aucune durée d’engagement |
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|---|---|---|---|---|---|
| Préavis de résiliation | La demande de résiliation pourra être adressée par courrier simple et sera effective sous 10 jours à compter de la date de réception du courrier par NordNet. | ||||
| Frais de résiliation | Packs = Équivalents à la somme restant due jusqu’au 12ème mois et, au-delà, à ¼ de la somme restant due Forfaits = Aucun frais de résiliation |
Équivalents à la somme restant due jusqu’au 12ème mois et, au-delà, à ¼ de la somme restant due | Aucun frais de résiliation | ||
| Frais d'accès aux services | Packs = 50 € Forfaits = |
50 € | (jusqu’au 30 juin 2012) |
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Important :
notez que les débits peuvent baisser temporairement en période de forte sollicitation du réseau par l’ensemble des abonnés satellite (en dehors de ces périodes, le débit peut rester inchangé).
Par ailleurs, le volume de données échangées fait l’objet de quotas :
- Dans le cadre des offres ECO-10 Essentiel, le volume de données transférées est fixe et remis à zéro chaque mois, à date fixe.
Dans le cadre des offres ECO-10 Abondance, le volume de données transférées fait l’objet de quotas dont le dépassement entraîne progressivement une baisse des débits.
Pour tout savoir sur l’évolution des débits en fonction du volume de données échangées, cliquez ici. - Pour consulter les paliers de régulation liés à la Gamme TURBO-10, cliquez ici.
